Неформальное и формальное лидерство (лидер)

Качества руководителя

Деловой лидер должен быть настойчивым, решительным и способным отдавать приказы, принимать решения, контролировать и направлять деятельность коллектива. Лидер на работе должен уметь:

• определять постановление задач группы, которой он руководит;
• конструктивно доносить их до служащих;
• убеждать в необходимости поставной цели;
• мотивировать максимум сотрудников на быстрое выполнение задач;
• поддерживать авторитет в коллективе;
• сохранять спокойствие независимо от ситуации;
• оперативно реагировать на любую смену обстановки;
• широко и позитивно мыслить;
• достигать поставленных целей, несмотря на препятствия;
• прислушиваться к мнению других;
• строить правильные вопросы;
• идти на риск;
• строить долгосрочные планы и достигать результата;
• сбрасывать балласт.

Проблема лидерства и руководства состоит в том, что не всегда руководитель наделен качествами лидера. Помимо качеств, руководитель должен уметь вести себя по-лидерски.

Взаимоотношения формальных и неформальных лидеров

Встреча в обществе двух лидеров – формального и неформального – может привести к столкновению интересов. Умные руководители умеют усмирить пыл неформальных управленцев, а иногда и сделать их если не своими друзьями, то соратниками. Хорошо, когда от влияния неформального руководителя продуктивность работы растет, но бывают и противоположные ситуации. Все неформальные активисты делятся на два типа.

1. Конструктивный – влияет на рабочий процесс положительно. В его интересах выстроить доверительные отношения как с сотрудниками, так и с начальником. Он руководствуется интересами компании и реализует идеи, способствующие ее развитию, является главным создателем корпоративной культуры компании.
2. Деструктивный лидер пользуется своим влиянием не всегда во благо начальства. Провоцирует остальных сотрудников сопротивляться решению руководителя, ставит под сомнение его авторитет и строит козни против руководителя.

Большинство неформальных лидеров своей активной позицией показывают свое стремление к более высокой занимаемой должности. Но часто случается так, что официальный руководитель не одобряет таких начинаний. Это происходит потому, что не все «неформалы» хорошо разбираются в бизнесе компании либо у них не хватает некоторых навыков, и порой недостаточно лишь одной влиятельности.

Случается так, что, добившись своей цели – повышения, – он перегорает и перестает к чему-то стремиться либо коллектив выбирает себе нового любимчика, и решения бывшего неформального руководителя перестают быть такими же значимыми, как раньше.

Типы неформальных лидеров

В зависимости от того, какие черты характера преобладают у человека, он может относиться к тому или иному типу лидеров. Вот четыре портрета людей, обладающих потенциалом руководить.

Абсолютный лидер

Его высказывания цитируют, в правильности поступков никто не сомневается, ему стремятся подражать остальные, а его распоряжения выполняются быстро и беспрекословно. Человек этого типа — незаурядная личность, обладающая такими признаками лидера, как врожденный талант организатора и огромная харизмой.

Антилидер

Такой “вожак стаи” представляет немалую угрозу для руководства. Как и абсолютный лидер, он имеет большое влияние на коллектив, но при этом горит пламенными революционными идеями, которыми быстро заражает окружающих. Антилидер не боится выразить свою точку зрения и вступить в открытую конфронтацию, если руководитель его не поддерживает. В пылу борьбы за справедливость он не побоится на стол начальнику. Но не стоит радоваться — следом за скандалистом может последовать и вся его группа поддержки, порой составляющая добрую половину штата компании.

Лидер-организатор

Если в коллективе есть абсолютный лидер, организатору приходится довольствоваться ролью “второй скрипки”. Как правило, выраженной харизмой он не обладает, а потому конкурировать за первое место с яркой личностью не способен. Зато ему нет равных в планировании и распределении задач, а также в генерировании оригинальных идей и решений. Он имеет понятие, как наилучшим образом распределить задачи, чтобы каждый сотрудник работал с максимальной отдачей. Зачастую организатор и абсолютный лидер образуют тандем, являющийся движущей силой всего коллектива.

Эмоциональный лидер

Это самая неоднозначная личность из всех. Такой человек с замашками лидера обладает недюжинными ораторскими способностями, генерирует десятки нестандартных идей и может долго и вдохновенно делиться ими с коллегами. При этом он любыми путями избегает рисков и связанной с этим ответственности. Если его идею раскритикуют или предложат взять на себя ответственность за предложенный проект, он обязательно найдет причины для отказа.

Не бойтесь роли новичка

Вы не останетесь новичком навечно. Со временем вы получите больше опыта, освоитесь в команде и будете расти в том направлении, которое выберете. Но и перепрыгнуть через ступень адаптации не получится. Поэтому стоит смириться, что какое-то время вы будете находиться в роли начинающего неопытного сотрудника.

В позиции новичка есть свои преимущества. Вы можете задавать любые вопросы, изучать процессы, ошибаться — другие сотрудники с пониманием отнесутся к этому. Спокойно принимайте свой временный статус. Так вы покажете коллективу, что способны адекватно оценивать ситуацию и справляться даже с не слишком комфортным для большинства положением.

Кто такой лидер и что такое лидерство

Лидер от англ. leader — ведёт.

Представьте, автобус (жизнь) несётся по дороге (времени), а водителя нет. И если никто не сидит за рулём, автобус всё равно несётся, только не понятно куда. Так вот лидер — это человек, который сел за руль. Он взял ответственность на себя, он выбирает путь, и конечный маршрут.

Нужно понимать, что, если вы не сядете за руль автобуса, он всё равно несётся вперёд, ведь время жизни идёт. И вы всё равно отвечаете за то куда приедете. Только вы приедете совсем не туда куда хотите.

Даже если вы пассажир, вы всё равно отвечаете за то, куда приедете, так как вы в любой момент, можете пересесть в другой автобус, идущий по другому маршруту, с которым вам по пути. Или купить свой автомобиль, и ехать по своему личному маршруту, или купить свой автобус, и брать попутчиков (единомышленников).

Разница понятий

Понятие формальный лидер означает обязательный набор характеристик:

• в силу занимаемой должности обязан принимать решения и осуществлять координацию сотрудников, хоть и не всегда по своей природе является лидером;
• на нем лежит ответственность за деятельность подчиненных.

Существуют ситуации, в которых формальный лидер может потерять авторитет в глазах своих сотрудников, и они по какой-либо причине могут не признавать его лидерство в коллективе.

Преимущество, которым он обладает – официальные полномочия, являющиеся фактором, определяющим его главенство в коллективе. Но порой заверений на бумаге бывает недостаточно.

И часто это играет не в их пользу. Лидерство формальное же возникает в момент подписания акта о принятии сотрудника на работу и не имеет человеческого фактора, потому в неформальной группе всегда присутствует неофициальный лидер, а в формальной – официальный руководитель.

Неформальный лидер – это человек, который не наделен руководящей должностью и не имеет достаточных полномочий для управления персоналом, но обладает властью над сотрудниками. Главное его преимущество заключается в том, что он имеет более тесную связь с коллегами, вследствие чего может быть более влиятельным, чем формальный лидер.

Часто выбирают такого человека, у которого есть качества, отсутствующие у главного руководителя.

Какие нужны качества характера?

Самое главное и отличительное качество лидера – умение брать на себя ответственность за себя, действия и за всех своих подопечных. Порой бывает очень сложно это делать, но без этого завоевать уважение и центровое место в социальной группе просто невозможно. Любой коллектив во главе со своим лидером можно представить как большую семью. Каждый более слабый его член будет искать поддержки и защиты со стороны своего лидера.

34-й президент Соединенных Штатов Дуайт Дэвид Эйзенхауэр однажды сказал: «Высшее качество лидерства — это, несомненно, честность». Без этого невозможен настоящий успех, независимо от того, идет ли речь о футбольной команде, армии или рабочем коллективе. Честность и порядочность являются двумя важными составляющими, которые помогают человеку стать лидером. Как ожидать, что последователи будут искренними и честными, если сам наставник является лицемером и лжецом? Лидеры преуспевают, когда придерживаются своих ценностей и основных убеждений, но без элементарной этики это будет невозможно.

Второе обязательное качество – уверенность в себе. Чтобы быть эффективным лидером, человек должен быть достаточно уверенными в своей позиции и силах, чтобы другие следовали за ним. В противном случае подчиненные никогда не последуют за лидером.

Что отличает лидера от последователя? На этот вопрос прекрасным образом ответил Стив Джобс: «Инновации отличают лидера от последователя». Чтобы продвинуться в современном и быстро меняющемся мире, лидер должен быть творческим и инновационным одновременно. Креативное мышление и постоянные инновации — вот что выделяет настоящего лидера из толпы.

Еще одна, но не менее важная черта, которой должен обладать лидер, — это эмпатия. Лидеры должны развивать сочувствие к своим последователям. К сожалению, большинство руководителей придерживаются диктаторского стиля и вообще пренебрегают сочувствием. Из-за этого им не удается установить более тесную связь со своим коллективом. Понимание проблем последователей и возможность почувствовать их боль — первый шаг к тому, чтобы стать эффективным лидером. После этого необходимо предоставить своим подчиненным подходящее решение их проблем. После этого люди станут уважать такого лидера безоговорочно.

Вероятно, самая трудная работа для лидера — убедить других следовать за ним. Это возможно только в том случае, если он умеет вдохновлять своих последователей, подавая хороший пример. Когда дела идут плохо, коллектив смотрит на своего лидера и анализирует то, как он реагирует на ситуацию. Если он справляется и держит себя в руках, то люди последуют за ним. Если человеку удается вдохновлять своих подчиненных, он легко может преодолеть любые текущие и будущие проблемы без труда.

Искренняя страсть к делу – это еще одно качество, которое отличает хорошего лидера. Если коллектив видит, что их «вожак» неохотно берется за работу и делает все неискренне, то не стоит ожидать, что люди будут вести себя иначе. Именно от того, насколько человек увлечен делом и будет зависеть уровень мотивации в коллективе.

Как стать лидером, если не всеми этими качествами обладает человек? Ответ только один – развивать себя и стремиться стать эталоном.

Определение

Лидерство в рамках менеджмента определяется как способность влиять на людей, направлять их деятельность на достижение обозначенных целей. Неформальный лидер сосредотачивает и нацеливает усилия группы, его авторитет держится не на власти и ее атрибутах, а на личностных качествах.

Неформальный лидер – это такой человек, кто нередко обладает большим влиянием в коллективе, чем официальный руководитель. Лидирующие позиции достаются ему как признание высокого социального статуса, основанного не на финансовом превосходстве или данной законом власти, а на свойствах его характера, умениях, навыках, харизме, образованности, интеллекте.

Неофициальный лидер – это индивид, обладающий определенным набором личностных качеств, что значит формирование общепризнанного авторитета на базе, не зависящей от материального достатка или покровительства сверху. Он энергичен и компетентен в профессиональной сфере, проявляет к окружающим искреннюю симпатию и отзывчивость. Позитивная энергетика, направленная в отношении коллег, воспринимается, как способность находить общий язык с людьми.

У такого человека развиты те самые коммуникативные навыки, которые позволяют ему ладить с другими сотрудниками, завоевывать их доверие и уважение. Он легко сближается с новыми знакомыми, быстро становится для них другом, наставником, советчиком, докой. К его мнению прислушивается большинство, что значит высокую степень влияния на сознание и поведение масс.

Формальное лидерство может быть охарактеризовано, как искусственное создание положения, когда сотрудники подчиняются назначенному на должность руководителю независимо от того, насколько он соответствует их представлениям о хорошем управленце. Члены коллектива могут не уважать начальника, не разделять его взгляды и методы управления, но вынуждены выполнять его распоряжения.

Когда его идеи не находят всеобщего одобрения, а приемы управления идут в разрез с мнением большинства, возникают скрытые или открытые конфликтные ситуации. Причем скрытое недовольство опаснее для бизнеса, потому что управленец может долгое время не находить объяснения падению уровня продаж или производительности, обусловленному нежеланием сотрудников работать с полной самоотдачей.

Свой для всех

Чтобы безошибочно выявить лидера в коллективе, смотрите на взаимоотношения между сотрудниками. В группах они всегда разные, чем больше людей, тем больше оттенков: от дружбы до вражды через безразличие. И только у лидера отношения со всеми почти одинаково положительные. С лидером все хотят общаться, его присутствие меняет настроение в коллективе, вызывает легкий ажиотаж со знаком плюс и подъем энтузиазма.

Немаловажно, что такой репутацией лидер обязан собственным способностям и качествам: доброжелательности, общительности и внимательности ко всем. Тем он и отличается от безразличного начальства, что всегда готов помочь любому, всегда знает с какой стороны зайти, чтобы предупредить конфликт или разрешить спор

К нему охотно идут с вопросами, его решения принимаются безоговорочно, хотя он и не пытается кому-либо их навязать. Однако определить лидера по чертам лица, внешности практически невозможно.

Типы политического лидерства

Политические лидеры бывают самыми совершенно разными — от средневекового монарха до лидера массового движения пацифистов. Поэтому используются разные классификации политического лидерства.

Например, по видам институциональности лидерство можно разделить на формальное (в рамках официальных организаций) и неформальное (на основе личных отношений).

По характеру деятельности лидерство бывает универсальным, когда лидерские качества проявляется постоянно, и ситуационным, когда они проявляются лишь при некоторых обстоятельствах.

По идеальным типам господства или легитимности лидерство делят на традиционное, легальное и харизматическое:

• Традиционное лидерство опирается на силу традиции, верность существующим образцам. Пример традиционного лидерства — наследственная власть в монархических государствах.

• Легальное лидерство опирается на силу закона. Пример легального лидерства — власть законно избранного президента.

• Харизматическое лидерство опирается на уникальные личные качества лидера (точнее — на веру людей в уникальность этих качеств). Пример харизматического лидерства — власть вождя революции, такого как Владимир Ильич Ленин.

По модели поведения лидерство бывает агитационное, организационное или теоретическое. По цели воздействия на общество — консервативное, реформаторское или революционное.

По стилям, способам взаимоотношений с подчиненными лидерство можно разделить на демократическое, авторитарное и невмешивающееся.

По масштабам лидеры могут быть общенациональными, классовыми или групповыми.

Политическая элита. Функции и признаки политической элиты

Маргарет Херманн подразделяет лидеров по имиджу на знаменосцев, служителей, торговцев и пожарных.

• «Знаменосцы» стремятся к некой высокой цели, к изменению политической системы.
• «Служители» выражают интересы своих приверженцев, группы.
• «Торговцы» убеждают людей, умеют «продавать» свои идеи.
• «Пожарные» откликаются на текущие события и экстремальные ситуации, насущные требования момента.

В реальной жизни политические лидеры умеют чередовать и сочетать эти образы друг с другом, представая то в образе спасителя, то в образе торговца, то в виде выразителя народных интересов.

Отличие лидерства от управления

Управление подразумевает под собой формальные отношения в коллективе. Это стабильное явление, контролируемое порядками и правилами организации. За руководителем идут люди, потому что это урегулировано иерархической структурой. Должность человека дает ему возможность диктовать коллективу свою волю, он (коллектив) не имеет права препятствовать желаниям управленца.

Определение, характеризующее лидерство, несколько отличается. Это стихийный процесс. Лидер – это тот, кто вдохновляет людей собственным примером и идеями. Он придает окружающим энтузиазм, они с радостью приступают к работе, чтобы достичь общей цели.

Руководитель строит отношения, основываясь на порядке, контролирует свое поведение и строго регламентирует действия остальных. Лидер – это человек, действия которого основаны на эмоциях и интуиции. Между ним и социумом царят взаимопонимание и доверие. В этом – преимущество неформального лидера. Он старается найти нетрадиционное решение, разработать новый план. Руководители действуют по известной схеме, обычно опираясь на прошлый опыт.

Определение понятий

Формальный (деловой) лидер — должностной руководитель или начальник организации, в подчинении которого находятся другие сотрудники. Такой человек может быть и неформальным лидером одновременно. Случается это только в тех случаях, когда:

• руководитель регулярно контактирует со своими подчиненными, а также поддерживает с ними доверительные отношения;
• начальник и подчиненные трудятся над общей целью в одной дружней рабочей обстановке;
• руководитель активно поощряет успехи коллективной работы;
• начальник регулярно организовывает совместный культурно-развлекательный досуг для своих подчиненных.

Неформальный лидер — это член общества или коллектива, который способен влиять на людей независимо от занимаемой должности. Часто такие люди харизматичны и самоуверенны. Их профессиональный и жизненный опыт только подтверждает статус авторитета среди других сотрудников организации.

Типы руководителей

Стили лидерства в менеджменте организации

С точки зрения роли лидерства в организации выделяют 3 вида лидерства:

1. Деловое лидерство. Основа — реализация производственных задач. Лидер компетентен в профессиональной области и проявляет качества: способность решать сложные организаторские задачи, деловая хватка, эффективность. Данный стиль лидерства в инновационной деятельности опирается на опыт и деловой авторитет.
2. Эмоциональное лидерство. Реализуется на основе человеческих симпатий внутри коллектива. Эмоциональный лидер в группе, как правило, вызывает доверие окружающих, вселяет уверенность, способен снимать психологическую напряженность в коллективе.
3. Ситуативное лидерство. Проявляется неустойчиво в зависимости от конкретной ситуации. Может сочетать в себе признаки эмоционального и делового лидерства. Пример: организация вывода людей из здания при пожаре.

Каждая классификация лидеров, стилей лидерства и их характеристики имеют право на жизнь. Ученые продолжают работать в этой области, поэтому со временем появятся новые виды и типы.

Определение

Лидерство в рамках менеджмента определяется как способность влиять на людей, направлять их деятельность на достижение обозначенных целей. Неформальный лидер сосредотачивает и нацеливает усилия группы, его авторитет держится не на власти и ее атрибутах, а на личностных качествах.

Неформальный лидер – это такой человек, кто нередко обладает большим влиянием в коллективе, чем официальный руководитель. Лидирующие позиции достаются ему как признание высокого социального статуса, основанного не на финансовом превосходстве или данной законом власти, а на свойствах его характера, умениях, навыках, харизме, образованности, интеллекте.

Неофициальный лидер – это индивид, обладающий определенным набором личностных качеств, что значит формирование общепризнанного авторитета на базе, не зависящей от материального достатка или покровительства сверху. Он энергичен и компетентен в профессиональной сфере, проявляет к окружающим искреннюю симпатию и отзывчивость. Позитивная энергетика, направленная в отношении коллег, воспринимается, как способность находить общий язык с людьми.

У такого человека развиты те самые коммуникативные навыки, которые позволяют ему ладить с другими сотрудниками, завоевывать их доверие и уважение. Он легко сближается с новыми знакомыми, быстро становится для них другом, наставником, советчиком, докой. К его мнению прислушивается большинство, что значит высокую степень влияния на сознание и поведение масс.

Формальное лидерство может быть охарактеризовано, как искусственное создание положения, когда сотрудники подчиняются назначенному на должность руководителю независимо от того, насколько он соответствует их представлениям о хорошем управленце. Члены коллектива могут не уважать начальника, не разделять его взгляды и методы управления, но вынуждены выполнять его распоряжения.

Когда его идеи не находят всеобщего одобрения, а приемы управления идут в разрез с мнением большинства, возникают скрытые или открытые конфликтные ситуации. Причем скрытое недовольство опаснее для бизнеса, потому что управленец может долгое время не находить объяснения падению уровня продаж или производительности, обусловленному нежеланием сотрудников работать с полной самоотдачей.

Классификация лидеров

Выделяется несколько классификаций по разным основаниям. Одной из распространённых является типология по способу возникновения:

• формальный — назначен сверху, выполняет функции фактического руководителя, его признаёт коллектив, в его руках сосредоточены производственные ресурсы;
• неформальный — таких большая часть, они выдвинуты снизу, работниками или народом, их влияние велико и приводит к реальным изменениям: примером служат некоторые известные политические деятели.

По тому, что лежит в основе воздействия:

• борец — имеет недюжинную силу воли, помогающую ему справиться со всем, отстаивать права своих последователей;
• дипломат — человек, способный находить выход в любой ситуации, знающий скрытые рычаги воздействия на людей и обстоятельства;
• организатор — умеет объединять коллектив для достижения единой цели;
• творец — воспринимает своё положение как интересное приключение, которое наполняет своими идеями и изобретениями;
• утешитель — поддерживает всех нуждающихся, каждому стремится помочь.

Амплуа неформального лидера

Начальство, как правило, всегда дистанцируется от подчиненных: кабинет директора располагается вдали от производственного цеха, общение с подчиненными директор осуществляет только по необходимости. Поэтому директор не имеет возможности регулировать и контролировать процессы становления межличностных отношений внутри коллектива работников.

Важно! Неформальный лидер коллектива может выступать в разных психологических ролях. Основными амплуа лидеров являются бунтарь, серый кардинал, рубаха-парень, дирижер

Бунтарь

Лидер в таком амплуа умеет сказать нужную фразу в нужный момент. Это борец за справедливость. Он склонен в споре доказывать свою правоту начальству. Порой он провоцирует бунт, отстаивая чьи-то интересы. В коллективе к нему привязываются, так как он готов вступиться за любого сотрудника.

Внимание! Если случается, что лидер увольняется из-за конфликта с руководством, вслед за ним могут уволиться те, для кого он был привлекательным

Серый кардинал

Такой человек прекрасно разбирается в психологии: все его действия – это тонкий расчет. Часто серый кардинал выбирает выжидательную тактику: наблюдает за коллегами и начальством, анализирует, выбирает тех, кто легче поддается давлению. Он может навести смуту в коллективе, оставаясь при этом в тени. Свои задачи он реализует силами других людей.

Серый кардинал

Рубаха-парень

Сущность этого сценария лидерства – генерирование множества идей. Такого человека любят в коллективе за общительность, обаятельность, чувство юмора, оптимизм. Его предложения и идеи воспринимаются сослуживцами с энтузиазмом.

Важно! Отличительной особенностью этого лидерского амплуа является способность человека общаться на равных как с коллегами, так и с руководством

Дирижер

Лидер-дирижер – это правая рука директора. Директор передает через дирижера информацию для служащих, в то же время узнает от лидера о том, какова была реакция коллектива на эту информацию.

Внимание! Лидер-дирижер – хороший организатор. Однако он слабо разбирается в менеджменте, поэтому предпочитает быть помощником официального руководства