Конфликтология обучение страны. специальность конфликтология

Степень: Академический бакалавр

Наиболее распространенные экзамены при поступлении:

• Русский язык
• Математика (базовый уровень)
• Обществознание — профильный предмет, по выбору вуза
• История — по выбору вуза
• Иностранный язык — по выбору вуза

Конфликтология – это достаточно молодая специальность, которая появилась всего несколько лет назад. Но уже сегодня она характеризуется достаточной востребованностью и в соответствии с прогнозами, популярность конфликтологии из года в год будет возрастать. Данное направление интересно и студентам, поскольку охватывает знания из разных областей, включая психологию, менеджмент, политологию, экономику и другие сферы нашей жизни.

Конфликтология, как наука

Одним из важнейших феноменов сегодняшнего существования и политической жизни являются конфронтации, которые выражаются столкновением сторон, противоречием, противостоянием. Поскольку жизнь индивида в социуме наполнена двойственностью, расхождениями во мнениях, это часто приводит к столкновению позиций, как отдельных индивидуумов, так и больших коллективов, а также незначительных по количеству субъектов групп.

Становление конфликтологии

В истории цивилизации человечества существовало и насчитывается по сей день множество всевозможных конфронтаций. Одни столкновения возникали между отдельными субъектами, например, вследствие борьбы за ресурсы, другие охватывали одновременно несколько народов и держав. Нередко в противостояния вовлекались даже целые континенты. Люди издавна стремились разрешить завязывающиеся противоречия, мечтая об утопическом социуме, в котором места нет конфронтациям. Возникновение государственности также свидетельствует о попытке человечества сотворить многофункциональный механизм, направленный не только на предотвращение, предупреждение, но и на разрешение противоречий.

Конфликты считаются основной причиной гибели людей в двадцатом столетии. В прошлом веке, вследствие двух мировых войн, военных конфликтов местного значения, постоянной вооруженной борьбы за обладание ресурсами и власть, многочисленных самоубийств, убийств, расхождений между отдельными индивидами погибло около трехсот миллионов человек.

Глобализация мира в целом, рост динамичности жизни и скорости проистекающих изменений, усложнение существования и взаимоотношений субъектов, повышение уровня стресса, напряженность – все это можно отнести к факторам, повлиявшим на возникновение конфликтологии как отдельного научного направления.

Становление конфликтологии как отдельного научного ответвления произошло в прошлом столетии.

Конфликтология сегодня представляет собой отдельную отрасль науки, которая изучает закономерности зарождения, развития, разрешения различного рода конфронтаций, а также принципы и способы конструктивного урегулирования противоречий.

Объектом этой отрасли науки является все многообразие противоречий, которыми наводнено бытие человека в процессе его взаимодействия с социумом.

Предмет конфликтологии – все то, что характеризует появление, развитие и окончание любого социального противостояния. Основополагающей целью конфликтологии считается исследование, изучение всех видов конфронтаций, интенсивное развитие теоретической базы.

Конфликтология это отрасль знания, которая для исследования конфликтов объективно вынуждена использовать методы, применяемые другими научными направлениями. И в первый черед психологические методы, такие как изучение продуктов деятельности, эксперимент, опрос, наблюдение, экспертный метод, социометрический анализ, игровой метод, тестирование. Для изучения противостояний, наблюдающихся между большими группами и государствами, чаще используется метод математического моделирования, поскольку экспериментальный анализ этих конфронтаций сложен и трудоемок.

Конфликтология характеризуется тесной взаимосвязью со смежными отраслями науки: она многое берет из различных направлений и одновременно обогащает их. Прежде всего, конфликтология имеет максимум общего с социологической наукой и социальной психологией, поскольку эти области знаний исследуют взаимодействие людей. Также она тесно взаимосвязана и с историей, объясняющей причины человеческого поведения. Кроме того, конфликтология характеризуется зависимостью от политологии, этиологии, экономики и ряда других общественных наук, конкретизирующих природу, механизмы, закономерности развития и последствия конфликтов различных типов. Помимо перечисленных областей знаний этот ряд наук можно дополнить правоведением, которое изучает юридические модели взаимодействия между индивидами.

Проблемы конфликтологии как отдельной области знаний связаны с огромным влиянием на нее психологической науки. Психология все больше оказывает влияние на современную конфликтологию из-за значительной роли психологических причин в зарождении и эскалации конфликтов.

О курсе

Данный курс содержит теоретическую и практическую информацию об организационной культуре, деловых коммуникациях, особенностях и причинах организационных конфликтов, о стратегиях выхода из конфликтных ситуаций, а также о стресс-менеджменте.Цель курса: сформировать систему базовых знаний по теории и методологии управления организационными конфликтами и стрессами; выработать и развить практические навыки по применению методик преодоления конфликтов и стресс-менеджмента, которые могут быть использованы студентами в процессе профессиональной деятельности.Задача курса: сформировать систему теоретических знаний и инструментальных навыков  в конкретных практических ситуациях, возникающих в рамках реализации управления конфликтами и стрессами в современной организации.

Кому подходит

Профессия конфликтолога подходит людям, которые способны для разрешения споров клиентов максимально эффективно применить свой личный жизненный опыт и имеющиеся у них знания из разных дисциплин (юриспруденции, психологии, педагогики, кадрового менеджмента). Фактически это дипломаты, только они трудятся не в сфере внешней политики, а в межличностных отношениях.

Коротко о том, кем работать после окончания вуза по специальности «конфликтология». Вариантов много:

• государственные и муниципальные органы;
• частные компании (банки, торговые сети, консалтинговые агентства);
• силовые структуры (полиция, налоговая служба, суды);
• социальные службы;
• образовательные учреждения;
• общественные организации.

Человек, работающий с решением вопросов спорящих сторон, должен обладать такими свойствами:

• Стрессоустойчивость. Принципиальные споры, особенно на начальной стадии, отличаются высоким уровнем агрессии и выплеском негативной энергии со стороны обеих сторон. Конфликтолог при этом находится под двойным давлением, но должен сохранить непредвзятость.
• Умение слушать и внимательность к мелким деталям. Информация к специалисту поступает разными путями. Нужно уметь ее понять, проанализировать и сделать верные выводы.
• Системность мышления. Профессионал знает закономерности и стадии развития конфликта, время наступления поворотных точек, которые можно использовать для примирения.
• Умение вести переговоры. Эта способность приходит со временем, настоящий мастер может четко и правильно формулировать мысли, доносить их до спорщиков и в процессе общения не забывать о конечной цели.

Но как бы ни был конфликтолог вовлечен в процесс, он должен оставаться объективным сторонним наблюдателем, в котором стороны спора видят компетентного человека, способного привести их к нужному результату.

Чем будет владеть студент

Каждый студент, прошедший полный курс изучения дисциплины «Конфликтология», будет владеть комплексным понятийным аппаратом дисциплины. То есть, сможет расшифровывать и использовать профессиональные термины в процессе своей деятельности. После обучения студент сможет владеть навыками по подбору учебной литературы и поиску узкоспециализированной информации. Также учащиеся получат навыки работы с персональным компьютером, научатся пользоваться глобальной сетью и всеми доступными источниками информации.

Помимо этого, в процессе изучения данной науки, студент сможет овладеть основами педагогического мышления и сформировать у себя правильную культуру поведения в обществе. Все это обязательно поспособствует приобретению профессиональной компетентности.

• Рабочая программа по дисциплине Конфликтология — Реклама и связи с общественностью (Размер: 543.54 Kb)
• Рабочая программа по дисциплине Конфликтология — Журналистика (Размер: 383.4 Kb)

Блок 1. Конфликты и конфликтогены

• Конфликт — это хорошо и нормально. Конфликт — это нормально. Конфликты есть всегда и везде. Конфликты можно прогнозировать и регулировать. Причины конфликтов: внешние и внутренние. Вся информация передается с потерями и искажениями. Азбука управления конфликтами: о чем нужно всегда помнить. Как люди чаще всего ведут себя в конфликтах.
• Конфликтогены и рабочие конфликты. Все о конфликтогенах. Типы конфликтогенных действий. Способы преодоления конфликтогенов. Управление рабочими конфликтами. Основные методы и параметры при работе с конфликтами. Конфликт в команде: действия в типичных ситуациях. Конфликт — источник развития. Улаживание конфликта административными способами. Дополнительные техники регуляции деловых конфликтов.

О профессии Конфликтолога, которую можно получить в Ставрополе

Бакалавриат и специалитет2
Магистратура1

Вузы1

Конфликтолог – это специалист, который занимается профилактикой и разрешением различных конфликтов.

Конфликтология – одна из самых молодых и перспективных профессий ХХI века. По научным прогнозам, потребность в конфликтологах будет последовательно возрастать, охватывая все новые сферы экономики, политики и бизнеса.

Конфликтолог – профессия человека, чьи знания и умения позволяют урегулировать конфликтные ситуация в межличностном взаимодействии. Он признан способствовать

Конфликтолог – это специалист, который занимается профилактикой и разрешением различных конфликтов.

Конфликтология – одна из самых молодых и перспективных профессий ХХI века. По научным прогнозам, потребность в конфликтологах будет последовательно возрастать, охватывая все новые сферы экономики, политики и бизнеса.

Конфликтолог – профессия человека, чьи знания и умения позволяют урегулировать конфликтные ситуация в межличностном взаимодействии. Он признан способствовать урегулированию конфликтов не только на межличностном, психологическом уровне, но и на более высоких уровнях – социальном и политическом. Поэтому сфера деятельности конфликтолога очень широка: от микроконфликтов в фирме до серьезных конфликтов между бизнесом и властью.

Конфликтолог выполняет следующие должностные обязанности:

• Ведет деятельность по разрешению спора с участием представителей сторон этого спора;
• Запрашивает у сторон спора необходимые данные для выяснения обстоятельств конфликта, изучает условия и причины его возникновения;
• Оказывает помощь сторонам конфликта в поисках взаимоприемлемого решения по урегулированию спора на основе конструктивного диалога, содействует достижению взаимопонимания и примирению сторон;
• Вносит предложения по устранению причин и условий, способствующих возникновению конфликта;
• Способствует созданию атмосферы доверия, открытости и конфиденциальности, защищенности конфликтующих сторон.

Конфликтолог может посвятить себя развитию науки, научным исследованиям в области конфликтологии, стать профессиональным исследователем или преподавателем социологии, политологии и конфликтологии.

Развернуть

Немного истории

Первые положения конфликтологии были созданы Карлом Марксом, который разработал уникальное учение о противоречии и модернизировал модель революционного класса. Далее его учения были развиты известным американским социологом Дж. Тернером. Также большой вклад в развитие этого направления внесли немецкий философ Георг Зиммель и социолог с Америки — Льюис Козер. Конфликтология как самостоятельная дисциплина была впервые создана в конце пятидесятых годов. Тогда ее предметом стало объяснение всех социальных процессов, жизни и развития различных общественных систем с помощью категории конфликта (противоборство субъектов, которые преследуют совершенно разные целы и интересы).

Заработная плата

Размер зарплаты конфликт-менеджера очень сильно зависит от того, в какой организации он работает. Кроме того, чем больше его опыт, чем более авторитетные профессиональные курсы он окончил, тем на большие доходы он может претендовать.

Карьерный рост

Конфликт-менеджер может быть повышен до менеджера любого звена, поскольку обладает глубокими знаниями об управлении коллективом. Однако работа руководителя несколько отличается от работы конфликтолога, поэтому многие специалисты предпочитают оставаться в своей должности, повышая профессионализм и уровень доходов.

Профессиональные знания

1. Изучение конфликтных ситуаций, их динамики, прогнозирование развития конфликтов и влияния имеющихся противоречий на обстановку в коллективе.
2. Предотвращение конфликтов, разработка рекомендаций для сотрудников и управляющего звена по улучшению психологического климата в коллективе.
3. Оказание профессиональной помощи в разрешении конфликтных ситуаций, психологическое сопровождение участников конфликта.
4. Участие в переговорах в роли нейтральной стороны.
5. Разработка программ, направленных на предупреждение конфликтов.
6. Принятие мер по послеконфликтной адаптации участников ссоры.
7. Формирование грамотного общественного мнения о принципах зарождения и развития конфликтов.

Известные конфликтологи

1. Джонатан Тёрнер, социолог, предложивший модель развития открытого конфликта, состоящую из девяти стадий.
2. В.А. Светлов, доктор философских наук, автор многих работ по теории анализа и разрешения конфликтов.

Формируемые компетенции

ПКА-3 Способен критически анализировать практики управления персоналом в современных организациях, самостоятельно осваивать новые подходы и методы управления персоналом, опираясь на знание основ макроэкономики, экономики
предприятия;
ПКП-1 Способен организовать и планировать работу службы персонала;
ПКП-3 Способен осуществлять стратегическое управление персоналом, разрабатывать корпоративную политику в области управления персоналом;
ПКП-5 Способен принимать участие в реализации организационных изменений, проектировать организационную структуру, делегировать полномочия и ответственность;
ПКП-6 Способен применять инструментарий современного менеджмента в процессе развития организации, использовать методы принятия решений в процессе управления организацией;
ПКП-9 Способен разрабатывать и реализовывать проекты по развитию персонала;
УКБ-3 Способен устанавливать и поддерживать взаимоотношения в социальной и профессиональной сфере, исходя из нетерпимости к коррупционному поведению и проявлениям экстремизма, понимать, осуществлять социально-ответственное взаимодействие и эффективно реализовывать свою роль в команде.
УКБ-7 Способен управлять своим временем, выстраивать и реализовывать траекторию саморазвития на основе принципов образования в течение всей жизни.

Программа курса

Тема 1. Обоснование актуальности темы. Структура курса. Базовые понятия курса.Тема 2. Организационная культура в современном менеджменте. Основные понятия, структура, система управления. Деловые коммуникации и этика. Специфика деловых коммуникаций и развития организационной культуры в эпоху цифровизацииТема 3. Понятие, сущность и динамика организационного конфликта. Анализ причин конфликтов в организации. Стратегии выхода из конфликтов по К.Томасу. Современные техники и кейсы преодоления конфликтов. Медиация и другие альтернативные способы разрешения конфликтов.Тема 4. Деловые переговоры. Организация переговорного процесса. Структура переговоров. Стратегии ведения деловых переговоров и профилактики конфликтов. Нейро-лингвистическое программирование, физиогномика, и другие знания и навыки в рамках  нейрофизиологии переговорного процесса.Тема 5. Понятие и физиология организационного стресса. Система стресс-менеджмента. Соционика, хьюман-дизайн, психософия и другие техники формирования антистрессового поведения. Цифровые методы анализа стресса.Тема 6. Заключение. Закрепление изученного материала. 

Вступительные испытания

По направлению «Политология» ЕГЭ, необходимыми для поступления на факультет, являются русский язык, иностранный язык и история. Дополнительное вступительное испытание, проводимое МГУ имени М.В. Ломоносова, – история.

По направлению «Конфликтология» ЕГЭ, необходимыми для поступления на факультет, являются такие предметы, как русский язык, обществознание и история. Дополнительное вступительное испытание, проводимое МГУ имени М.В. Ломоносова, – обществознание.

Принимаются результаты ЕГЭ за 2015, 2016, 2017 и 2018, 2019 годы (в случае, если человек проходил военную службу по призыву, – результаты ЕГЭ, сданного в течение 1 года до его поступления на военную службу).

Программа вступительных испытаний для абитуриентов бакалавриата в 2020 году:

• История Посмотреть
• Обществознание Посмотреть

Гражданам России:

Для направления подготовки «Общая политология» (магистратура): письменный экзамен по политологии.Для направления подготовки «Группа образовательных программ» (магистратура): письменный экзамен по политологии.Для направления подготовки «Конфликтология» (магистратура): письменный экзамен по конфликтологии.

Иностранным гражданам:

Для направления подготовки «Общая политология» (магистратура): письменный экзамен по политологии.Для направления подготовки «Группа образовательных программ» (магистратура): письменный экзамен по политологии.Для направления подготовки «Конфликтология» (магистратура): письменный экзамен по конфликтологии.

Поступающим в магистратуру факультета политологии в 2020 году необходимо сдать письменный вступительный экзамен, который состоит из 2 частей. Первая часть – ответ на теоретический вопрос из разных областей политической науки. Вторая – рецензирование (эссе) значимого произведения из предметной области политической науки.

• Вопросы к экзамену для поступления в магистратуру по направлению подготовки «Политология» 2020 г.
• Вопросы к экзамену для поступления в магистратуру по направлению подготовки «Конфликтология» 2020 г.
• Источники для рецензирования (вступительное испытание в магистратуру в 2020 году)
• Порядок рецензирования источников из предметной области политической науки в рамках сдачи письменного  вступительного экзамена в магистратуру
• Examination questions for admission to the 2020 master’s program in Political Science

ВСТУПИТЕЛЬНЫЕ ИСПЫТАНИЯ ДЛЯ ИНОСТРАННЫХ АБИТУРИЕНТОВ (СОБЕСЕДОВАНИЯ)

БАКАЛАВРИАТ

Направление «Политология»Русский язык — 19, 20, 23, 25, 27 июня (на выбор)История — 24 июня

Направление «Конфликтология»Русский язык — 19, 20, 23, 25, 27 июня (на выбор)Обществознание — 29 июня

ЗАДАНИЯ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ В МАГИСТРАТУРУ ПРОШЛЫХ ЛЕТ (2017–2019)

Вопросы к экзамену для поступления в магистратуру по направлению подготовки «Политология» (2017)Вопросы к экзамену для поступления в магистратуру по направлению подготовки «Политология» (2018)Examination questions for admission to the 2018 master’s program in Political ScienceВопросы к экзамену для поступления в магистратуру по направлению подготовки «Политология» (2019)Examination questions for admission to the 2019 master’s program in Political Science

Вступительные испытания на магистерские программы предусматривают выполнение заданий, где необходимо дать ответы на теоретические вопросы и провести рецензирование источников из области политической науки.

Для каждой образовательной программы предусмотрен свой формат вступительного испытания: для одних программ необходимо будет ответить только на теоретические вопросы, для других, помимо ответа на вопросы, — провести рецензирование источников.

Выполнение заданий вступительного испытания по всем образовательным программам магистратуры оценивается по 100-балльной шкале. Минимальный балл для поступления – 40.

В таблице ниже вы можете познакомиться с перечнем заданий, которые предусматривает отбор на выбранную вами магистерскую программу, а также с количеством баллов, которое присваивается за выполненные задания.

Особенности профессии

Конфликтология – это и наука, и прикладная область знаний, которая находится на стыке многих дисциплин: психологии, политологии, социологии, педагогики, культурологии, философии, правоведения и других. Изучив все ключевые аспекты работы с конфликтами, специалисты в этой области выполняют следующие основные задачи:

* исследование психологической обстановки в коллективе;

* принятие мер для предупреждения конфликтных ситуаций;

* профилактика конфликтов, помощь в разрешении проблемных вопросов до перехода в стадию активного конфликта;

* мирное разрешение сложившихся конфликтных ситуаций, посредничество между противоборствующими сторонами для поиска оптимального решения;

* психологическое сопровождение участников конфликта после его завершения;

* разработка рекомендаций для снижения уровня напряженности в коллективе (в том числе, перед принятием важных управленческих решений, которые существенно повлияют на структуру организации трудового коллектива).

Грамотный конфликтолог действительно может предупредить, не допустить некоторых столкновений, другим же – позволить случиться, и помочь сторонам разобраться в них. Иначе говоря, конфликты неизбежны в любом коллективе, и специалист должен действовать исходя из того, что будет наиболее полезным, экологичным для участников конкретного сообщества.

Важные личные качества

Чтобы быть успешным конфликт-менеджером, необходимо обладать достаточно высоким уровнем эмпатии в сочетании с умением следовать трезвой логике. Такой специалисты должен уметь слышать других людей, понимать их, но он же должен руководствоваться не эмоциями, а реальными шаблонами конфликтных ситуаций и алгоритмами их разрешения.

Кроме того, для работы в этой области важна стрессоустойчивость

Если конфликт переходит к активной фазе, то его участники могут вести себя отнюдь не вежливо по отношению друг к другу и «мировому посреднику», который пытается им помочь. Здесь очень важно не давать волю своим эмоциям, потому что в противном случае конфликт-менеджер может превратиться в третью сторону конфликта