Всё, что нужно знать о мобильном этикете

Как включить запись разговоров в своем телефоне

Наиболее легкий и доступный вариант записи диалога с собеседником – использование штатных средств, предусмотренных разработчиком. Но об этом известно далеко не всем владельцам мобильных устройств. А между тем, легче всего воспользоваться встроенным приложением «Диктофон». Но запись речи при разговоре производится особым образом, отлична от той, что реализуется при стандартном запуске программы. Вот как это должно выглядеть:

• Выбрать интересующий номер и связаться с абонентом, беседу с которым требуется зафиксировать. Пусть это будет служба техподдержки Теле2.
• Во время дозвона нажать на кнопку «Меню» (значок с изображением трех точек или знака «+»).
• В появившемся списке опций коснуться строки «Запуск записи».
• С этого момента диалог с абонентом на том конце провода будет четко фиксироваться.
• Запись можно остановить в любой момент, не дожидаясь окончания разговора. Для этого нужно повторно нажать на кнопку «Меню» и выбрать из списка опцию «Остановить запись».
• Диалог с собеседником будет продолжаться, а на экране в это время отобразится время записи.

Данный способ позволяет записывать любой интересующий разговор. Однако на мобильных Android-устройствах с версией 6.0 и выше появилась возможность фиксировать в автоматическом режиме практически все беседы. Реализуется она через стандартный функционал. Чтобы активировать функцию записи, понадобится:

• Открыть раздел «Контакты»;
• Вызвать меню и выбрать «Настройки»;
• Перейти на страницу и, прокрутив ее до самого низа, найти и открыть вкладку «Записи вызовов»;
• Активировать функцию «Автозапись вызовов», передвинув ползунок вправо.

После того, как все настройки будут произведены, каждый разговор будет записываться в автоматическом режиме и сохраняться в памяти телефона.

Телефон по соннику современной женщины

Телефон во сне — предвещает встречу с людьми, поведение которых собьет вас с толку.

Если женщине снится, что она разговаривает по телефону — наверняка она служит объектом зависти для очень многих людей. Мудрое спокойствие поможет ей устоять против мелкой злобности окружающих.

Если она плохо слышит, что ей говорят по телефону — она может потерять своего возлюбленного. Некоторые толкователи снов считают телефон связующим звеном между сновидцем и другими людьми, которые физически недоступны, но имеют влияние на вас. Очень часто, еще до того как вы подняли трубку, вы знаете, кто на другом конце провода.

Способы изменить голос

С помощью спец. приложений (Андроид)

VoiceFX

Ссылка на Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobzapp.voicefx

VoiceFX (скрины разработчиков ПО)

Довольно-таки мощное приложение для быстрого изменения голоса. Кроме этого, в ПО встроен диктофон (для записи), и возможность трансляции измененного голоса в различные веб-браузеры и медиаплееры.

Особенности:

1. доступны следующие звуковые эффекты: голос ребенка, взрослого мужчины, женщины, пьяного человека, эффекта пещеры, космоса и пр.;
2. воспроизведение голоса с микрофона, его замена в реальном времени;
3. возможность открыть MP3 файлы и изменить их с помощью эффектов;
4. возможность вести запись в MP3 файлы;
5. минус: в бесплатной версии приложения много рекламы.

Call Voice Changer

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=piper.app.maniya.callvoicechanger

Call Voice Changer

Call Voice Changer — это ПО позволяет менять голос во время разговора, накладывая различные эффекты. Также можно записать свой голос в обычный аудио-файл MP3.

Эффектов для изменения звука с микрофона достаточно много: доступен голос девушки, мужчины, робота, накладывание шумов (пещера, замок и пр.) и т.д. Кстати, в приложение реализована возможность эмуляции разговорной речи.

Модулятор голоса

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.androidrocker.voicechanger

Скрины от разработчика модулятора голоса…

Приложение очень простое, выполнено в развлекательных целях (хотя не могу не отметить, что в плане изменения голоса — оно работает отлично!).

Позволяет за считанные минуты создавать изумительные и очень смешные эффекты. Также добавлю, что приложение поддерживает русский язык.

Особенности:

• звуковые эффекты: голос робота, ребенка, старика, марсианина, бурундука и пр.;
• возможность записывать аудио и накладывать на них эффекты;
• возможность делиться аудио-файлами в соц. сетях или через Bluetooth;
• редактирование аудио-файлов.

Funny Voice Changer

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.FunnyVoiceChanger.bestvoicechangerfree

Скрины приложения от разработчика

Это приложение позволяет изменить голос прямо во время телефонного разговора. Доступны на выбор разные варианты изменений голоса: с мужского на женский (и наоборот), просто сделать голос неузнаваемым, превратить его в голос монстра или какого-нибудь робота (киборга).

Перед тем, как применять те или иные эффекты при разговоре, рекомендуется прослушать желаемый эффект на своем телефоне (чтобы знать, что ожидает вашего оппонента…).

Funcalls — Best Voice Changer & Call Recording

Скрин от разработчиков Funcalls

Это приложение создано специально для создания пранков (розыгрышей друзей по телефону). Вы можете в реальном времени менять свой голос во время телефонного разговора. Причем, все разговоры можно записывать в файл, и потом дать прослушать другим близким людям.

Как это работает:

• сначала вы вводите номер, которому собираетесь позвонить;
• выбираете страну (прим.: приложение работает во множестве стран Мира, в т.ч. и России);
• выбираете звуковой эффект, которым хотите изменить голос;
• после звоните другой стороне и говорите измененной речью;
• дополнительно можно добавить смешной звуковой фон;
• в процессе можете все записать и потом вместе прослушать еще раз и посмеяться…

Отмечу, что в приложении достаточно много эффектов. Пожалуй, единственный минус: приложение на английском…

Альтернативные и необычные варианты

Многие из них могут показаться смешными, но те не менее, ими вполне можно пользоваться (например, если приложения выше у вас не работают (глючат, виснут и пр.), или вы звоните с самого обычного телефона, куда просто нельзя их установить).

1. можно зажать нос пальцами (на некоторое время). Способ очень даже рабочий, вас может не узнать даже довольно близкий человек;
2. преподнести к микрофону платок (правда, при этом вас станет хуже слышно и нужно будет говорить громче);
3. можно преподнести к трубке стеклянную банку/чашку (или др. сосуд) — в результате ваш голос будет отдаваться с эхом (что также частично изменит его);
4. разговаривать через стиснутые зубы, можно выставить вперед нижнюю губу (это самый простейший и элементарный способ);
5. если у вас хорошая связь (и ваш собеседник хорошо вас слышит) — то можно попробовать разговаривать тихо, почти шепотом (узнать вас будет очень трудно);
6. использовать свои актерские навыки (не у каждого получится, но отметить все-таки стоило?!…).

Приложения для онлайн-звонка

Для связи двух пользователей через приложение оно должно быть установлено у них обоих. Ещё одно условие – подключение телефона к мобильному интернету или Wi-Fi.

Чаще всего найти человека в сервисе можно по его мобильному номеру телефона – он привязывается к его аккаунту.

Звонки полностью бесплатные – здесь нет ограничений, не нужно иметь никаких денег на счету. Можно звонить как по России, так и в любую часть планеты.

Skype

Скайпом люди пользовались ещё до появления смартфонов. И сейчас он не теряет популярности. Это удобный сервис для видеозвонков, обмена текстовыми сообщениями и для совершения обычных голосовых вызовов.

Подходит для использования на компьютере или мобильном устройстве. Кроме того, есть версия для браузера – откройте страницу онлайн-сервиса и звоните прямо с неё без установки программы на компьютер.

Skype удобен не только для связи с одним пользователем, здесь можно создать конференцию с несколькими участниками.

Viber

Вайбер – один из самых популярных сервисов в России и странах СНГ. Именно он ассоциируется у людей с бесплатными звонками через интернет.

Есть версии приложения для мобильных телефонов и компьютеров. Подходит для голосовых и видеозвонков. Функция конференц-связи здесь пока не предусмотрена. Онлайн-версии для браузера тоже нет.

WhatsApp

Ещё один популярный сервис от разработчиков Facebook. Создана только мобильная версия WatsApp. Групповых звонков здесь совершить нельзя. Используется только для голосовой или видеосвязи между двумя пользователями.

Sippoint и Qip

Программа Sippoint позволяет звонить по голосовой и видеосвязи бесплатно внутри сети Sipnet. Вне этой сети звонки платные, за исключением некоторых направлений. Актуальный список стран для бесплатных звонков можно узнать на сайте sipnet.ru. После регистрации на счёт пользователя зачисляется подарочный 1$, если в настройках профиля он укажет свой сотовый номер. Так можно протестировать звонки по всему миру без собственных затрат. Кроме этого, пользователь получает бонусы, если приведёт друга в сеть. Их тоже можно потратить на звонки.

Пользователи сети могут обмениваться текстовыми сообщениями через сервис Sippoint и в соцсетях Google Talk, QIP, Yandex, Jabber – все, что работают по протоколу XMPP.

Facebook Messenger

Это часть социальной сети Facebook с аудиторией более миллиарда человек по всему миру. Facebook Messenger используется не только для обмена сообщениями. Через него можно звонить с видеотрансляцией или без неё. Доступны голосовые конференции.

Поддерживаются звонки через браузер, при этом не нужно подключать никаких плагинов.

Как правильно общаться по телефону?

При общении по телефону отсутствует зрительный контакт, поэтому основное и решающее впечатление складывается на основе приветствия. Первые произнесенные фразы, интонация, манера общения влияют на результат и на продолжительность всего разговора.

Телефонное общение начинается с того момента когда пошли гудки в телефоне. По правилам хорошего тона трубку следует снимать сразу после третьего звонка. Ждать ответа рекомендуется до восьмого звонка.

После того как прозвучит ответ важно максимально вежливо поздороваться, обязательно представиться

Здесь важно соблюдать размеренный темп речи. Слишком быстрая речь плохо воспринимается на слух, ее смысл часто упускается

Медленный темп может начать раздражать собеседника, и он начнет отвлекаться. Голос должен быть не слишком тихим и не слишком громким.

Для поддержания позитивного настроя при разговоре нужно улыбаться. Улыбка всегда чувствуется при разговоре по телефону, и она придает особую вежливость голосу. Рекомендуется периодически обращаться по имени или имени отчеству. Человеку всегда приятно слышать свое имя. К тому же это придает оттенок индивидуальности.

Однако собеседник не должен догадываться о том, что слова заранее подготовлены. Разговор должен проходить в максимально естественной, непринужденной манере.

Важно делать паузу между смысловыми предложениями, давая человеку возможность высказать свое мнение по обсуждаемому вопросу. При этом нужно внимательно, активно слушать

Это можно делать с помощью таких коротких фраз как «да», «хорошо», «понятно».

Заканчивать телефонный разговор необходимо на позитивной ноте. Нельзя резко обрывать общение. Последние фразы очень важны. Правильное прощание является чуть ли не последним шансом, который может помочь изменить ситуацию в противоположную сторону. Поэтому его лучше планировать заранее.

Программы для ПК

Современный компьютер представляет собой чрезвычайно многофункциональное устройство. Путем подключения обычных наушников с микрофоном его можно превратить в полноценный телефон, звонить по которому можно совершенно бесплатно. Данной возможностью пользуются миллионы людей по всему миру. Однако вместе с удобством приходит задача защиты личных данных.

С целью изменения идущего с микрофона звука можно использовать следующие программы:

• Voxal Voice Changer – является условно-бесплатной, но базовой функциональности более чем достаточно для выполнения задачи. К недостаткам можно отнести нестабильную работу с ЮСБ-микрофонами.
• Clownfish – предназначена специально для спаренной работы с программой для звонков «Скайп». В прочих «звонилках» не функционирует.
• Skype Voice Changer – также заточена для работы со «Скайпом». Для преобразования речи есть целая палитра эффектов.
• MorphVOX – работает со всеми приложениями связи и имеет интересную функциональность превращения голоса мужчины в женский и наоборот. За некоторые дополнительные возможности придется доплатить.

Как сохранить полученную информацию

Обязательно сохраняйте важные номера телефонов людей и организаций, а также другие сведения, полученные в результате телефонных переговоров. Сделать это вам помогут следующие рекомендации:

• Для начала можно просто где-нибудь записать полученные сведения, не слишком задерживая собеседника. Затем их нужно перенести в календарь или записную книжку.
• Номер телефона, на который вы наверняка еще будете звонить, обязательно должен быть в записной книжке!
• Каждые полгода пересматривайте книжку и вычеркивайте неактуальные номера.
• Каждый год книжку следует менять, но выбрасывать старую не рекомендуется.

Интернет-сервисы для звонков

Каждый пользователь сети может воспользоваться сервисами IP-телефонии. Многие из них предоставляют только платные услуги. Но есть исключения – некоторые сервисы дают бесплатные минуты разговоров в любые страны. В основном это делается на определённых условиях и с жёсткими ограничениями. Но всё же можно найти удобный сервис, чтобы быстро справиться о здоровье родных за границей, не тратя при этом деньги на междугородние звонки.

Zadarma

Онлайн-сервис Задарма позволяет с компьютера звонить в любую часть мира на мобильный или стационарный телефон. Что для этого потребуется:

• Скорость интернета – от 0,5 Мбит/сек.
• Наушники или колонки.
• Микрофон.
• Программа для IP-телефонии.

Последний пункт необязательно выполнять, можно звонить с сайта. Для этого нужно:

• Зарегистрироваться.
• Зайти в личный кабинет.
• Выбрать раздел меню «Услуги» — «Звонить с сайта».

После регистрации на сайте пользователь получает 20 минут для бесплатных звонков в любые из 40 доступных стран мира, для этого нужно подтвердить номер своего телефона. Автоматически сервис определаяет тариф «Стандартный», но впоследствии можно перейти на более выгодный каждому тариф.

Jaxtr

Сервис для звонков и отправки СМС через интернет Jaxtr. Адресату не нужно быть пользователем этого сайта или иметь установленную программу. Но для совершения бесплатного звонка есть условие – звонящий должен находиться в сети свободного подключения по Wi-Fi.

Чтобы сделать вызов, нужно зарегистрироваться на сайте. К аккаунту привязывается виртуальный номер телефона. Затем пользователю откроются дополнительные формы регистрации – их нужно обязательно заполнить.

Отправлять СМС можно только через мобильное приложение. Остальные функции сервиса можно использовать в окне браузера.

PokeTalk

После регистрации на сайте PokeTalk становятся доступны звонки в любую часть мира. Для этого нужно приложение для смартфона. На месяц пользователь получает 50 звонков. Их продолжительность не может превышать 10 минут.

Этот сервис не имеет широкой популярности в России, хотя и имеет свои преимущества:

• Удобный интерфейс.
• Поддержка русского языка.
• Можно звонить с компьютера и через приложение на мобильном.
• Звонки в любую страну.
• Большой лимит на бесплатные звонки.

В случае исчерпания лимита звонки становятся платными. Тарификация зависит от страны, в которую нужно позвонить.

Звонки онлайн

Сервис IP-телефонии «Звонки онлайн» предлагает пользователям звонить бесплатно на сотовые и городские номера без регистрации. Вызовы осуществляются с сайта, специальную программу скачивать не нужно. Для звонка нужно всего лишь ввести номер абонента в международном формате.

Звонить можно жителям России, СНГ и в страны дальнего зарубежья – их перечень постоянно расширяется. Зарегистрируйтесь на сайте и звоните на МегаФон или номера других операторов. На длительность бесплатных вызовов есть ограничения, но они постепенно снижаются при регулярном использовании сервиса.

FreeCall

Пользователи FreeCall могут звонить с компьютера бесплатно онлайн в любой уголок Земли. Но для этого на компьютере должна быть установлена программа. Она предоставляется бесплатно на сайте сервиса. Есть возможность бесплатных звонков – даётся 300 минут на неделю. Но чтобы совершить бесплатный звонок, на счету аккаунта должно быть не менее 10 евро. Для оплаты принимаются карты Visa.

Сама программа похожа на Skype – можно делать видеозвонки и создавать конференции, отправлять сообщения. Качество связи более низкого качества. Бывают проблемы с технической поддержкой.

Flash2Voip

Для сервиса Flash2Voip не нужны никакие дополнительные программы. После входа на сайт абонент сразу видит виртуальный телефон. Инструкции к нему только на английском языке. Но в нём легко разобраться и без подсказок – он простой и понятный. Его можно открыть в отдельном окне, если так будет удобнее.

Звонки доступны по 30 направлениям. Для бесплатного разговора даётся 5 минут. Чтобы получить возможность общаться без ограничений, нужно платить абонентскую плату – 5 долларов в месяц.

В сервисе не предусмотрено связи абонента с техподдержкой.

iCall

Программа iCall позволяет звонить бесплатно только в США и Канаду. Все остальные направления платные. Продолжительность вызова – до 5 минут. На сутки даётся 12 бесплатных звонков. Качество видеосвязи и голосовых вызовов на высоком уровне.

Сервис имеет функцию конференц-связи на 10 человек. Можно отправлять сообщения (текстовые и голосовые) и отправлять файлы.

Из недостатков интерфейса – нет русского языка.

Правильное ведение телефонных разговоров в деловой и повседневной жизни является важным аспектом коммуникации в современном стремительном мире.

А соблюдая простые правила «телефонного этикета» можно избежать неправильной интерпретации полученной информации, при необходимости продлить разговор, направить его в нужное русло, а также можно повысить свой статус в глазах собеседника. 

Основные правила телефонного этикета:

• Поднимайте трубку после 2-3 звонков. Первый используйте для того, чтобы отложить свои дела, а второй поможет настроиться на разговор.
• В зависимости от ситуации регулируйте громкость своей речи.
• Выбирайте правильную интонацию. Оттенки безразличия или превосходства в речи могут свести на нет все Ваши старания.
• Правильно стройте свои предложения с точки зрения грамматики, говорите четко и внятно.

Необходимо контролировать время разговора.
Не занимайтесь посторонними делами во время разговора. Не ешьте, не пейте, не отвлекайтесь на других людей, на шум

Ваше внимание должно быть сосредоточено исключительно на собеседнике.
Разговор всегда начинайте с приветствия и представления.
Если звоните Вы, то должны поинтересоваться, не занят ли собеседник и может ли он уделить Вам время.
Вам необходимо выяснить, как зовут Вашего собеседника, и обращаться к нему по имени. Если выяснить имя не удалось, спросите, как к нему обращаться

Скорее всего, после Вашего представления он и сам представится. В этом случае лучше всего записать его имя.
Не заставляйте собеседника ждать.
Если Вам нужно отойти от телефона, обязательно сообщите собеседнику причину и дождитесь подтверждения его готовности ждать.
Вам необходимо быть активным слушателем, не перебивать собеседника. Лучше всего в процессе разговора произносить одобряющие звуки, междометия. Повторяйте ключевые слова.
Вы обязаны выполнить все данные обещания. Не можете выполнить – не обещайте.
Во время разговора делайте записи и повторяйте основные моменты.
Не нужно передавать клиента другому сотруднику без крайней необходимости. Старайтесь решить все проблемы самостоятельно.
В конце разговора дайте краткое резюме: какие действия Вы планируете совершить после телефонного разговора.
Если по каким-то причинам Вы прервали разговор или обещали перезвонить – сделайте это.
Благодарите клиента за звонок.
Если человек, которому адресован звонок, отсутствует, спросите, чем Вы можете помочь.

• Если при звонке Вы не застали нужного Вам человека, поинтересуйтесь, когда удобно перезвонить.
• При переключении на вызываемого абонента необходимо сообщать с кем Вы хотите соединить.

Деловая сфера общения

В профессиональном мире принято соблюдать этику делового общения. Это свод правил, направленных на достижение конкретных целей. Специфика взаимодействия заключается не в том, чтобы показать интересные стороны своего характера, а в том, чтобы заинтересовать партнера, вызвать доверие и уважение

Важно найти точки соприкосновения, обозначить границы, зоны взаимодействия. При этом учитываются культурные, национальные особенности делового партнера

Среди ключевых навыков успешных деловых переговоров можно выделить:

• умение правильно выражать свои намерения;
• способность анализировать;
• умение слушать;
• способность отстаивать свою позицию;
• трезвая оценка всех плюсов и минусов;
• владение профессиональной терминологией.

Существуют основные этапы делового разговора:

• Приветствие. На данном этапе происходит формирование первого впечатления.
• Вводная часть. Включает подготовку к обсуждению ключевых вопросов.
• Обсуждение. Включает конкретизацию ситуации, рассмотрение возможных вариантов, принятие решения.
• Завершение. Прощание, также оказывающее влияние на формирование целостного впечатления.

При разговоре необходимо проявлять искреннюю заинтересованность темой, доброжелательность. Настроение, эмоциональное состояние не должны оказывать влияние на темп речи и ее громкость. Выражение лица должно быть открытым, приветливым. Ничто так не располагает, как искренняя улыбка собеседника.

В сфере профессионального общения ценятся такие качества как тактичность, честность, порядочность, ясность.

Независимо от того, в какой форме проходит деловая встреча, необходимо следить за дикцией, темпом речи, громкостью, построением фраз, правильной расстановкой акцентов. При любом исходе деловой встречи должно остаться положительное впечатление от разговора. Это значительно повышает шансы на улучшение результата.

Этикет

Этические нормы в общении по телефону важны для эффективной работы компании. Культура телефонных переговоров является особой разновидностью делового общения. Знание правил этикета помогут укрепить деловые связи и увеличить рентабельность организации.

Необходимо поприветствовать человека, с которым предстоит телефонная беседа

Наиболее подходящими для этого являются фразы, связанные с временем суток («Доброе утро», «Добрый день» или «Добрый вечер»).
Во время служебного телефонного разговора важно следить за собственной интонацией. Чтобы не оттолкнуть собеседника, нужно говорить вежливо и спокойно, избегая лишних эмоций.

• После приветствия рекомендуется представиться и назвать свое имя, должность и организацию.
• Если вы звоните человеку, то всегда стоит уточнить, удобно ли ему разговаривать в данный момент.
• Согласно стандартам этических норм снимать трубку нужно после второго либо третьего звонка.
• В процессе беседы не стоит курить, употреблять пищу или напитки.
• Если позвонившего абонента интересует иной сотрудник организации, то разговор необходимо переадресовать на него или включить функцию ожидания.
• В ситуации, когда вы ошиблись номером, нужно, не задавая лишних вопросов, извиниться перед собеседником и сразу же попрощаться.
• Никогда не звоните рано утром, во время обеденного перерыва или перед окончанием рабочего дня.
• Секретарь или помощник могут совершать или отвечать на звонки вместо руководителя.

• Звонить на личный номер партнеру или клиенту можно только при условии, что он сам дал вам свои контакты. Но в выходные и праздничные дни такие звонки запрещены.
• Бывают случаи, что разговор прерывается из-за плохой связи. В этой ситуации перезванивать должен тот, кто звонил первым.
• Не стоит затягивать разговор. Длинная беседа может наскучить собеседнику и вызвать негодование. Если общение затянулось, а цель разговора не достигнута, то можно клиенту перезвонить на следующий день или договориться о личной встрече.
• После окончания разговора рекомендуется поблагодарить собеседника и вежливо попрощаться с ним, предварительно поинтересовавшись, остались ли у него вопросы. Это простое действие сделает беседу завершенной и расположит к дальнейшему сотрудничеству.

Трактовка сна в зависимости от того, с кем разговаривали по телефону

Беседа по телефону во многом зависит от того, с кем вы разговаривали во сне. Обычно пол человека, звонившего вам во время ночного отдыха, предсказывает и наяву общение мужчиной или женщиной.

• Если приснилось, что позвонил по мобильному телефону начальник, берегитесь неприятностей на работе. Этот сон предвещает, как срочное дело и дополнительные обязанности, так и увольнение, неприятные разговоры. Если позвонил бывший начальник, у которого вы уже не работаете, это к новостям о нём или от него. Возможно, он сделает попытку снова вас вернуть. Если приснилось, что позвонил женщине любовник дома, о её отношениях на стороне узнают.
• Общаться с ним с удовольствием – к комплиментам и приятным новостям. А если это случилось, когда никого не было дома, ждите хороших вестей или нового романа.
• Девушке разговаривать во сне с парнем, который нравится, в присутствии родителей – скоро она познакомит его с ними. Но если он сказал, что между вами все кончено, скорее всего, вы расстанетесь.
• Приятно говорить с любимым мужчиной, который живёт в другом городе – к новостям о нём или от него, или скорой встречи. Это знак, что любовник вспоминает о вас.
• Совсем другое значение имеет телефонный звонок от родственников. Если звонит бабушка или дедушка, с которыми вы не проживаете вместе, им может потребоваться ваша помощь.
• Умерший человек звонит к испугу и досадным новостям, однако некоторым людям сон предсказывает разговор с его родственниками или наследство. Возможно, что сновидец встретит похожего человека, который напоминал покойника.
• Иногда слышать в трубке голос недавно умершего мужчины пророчит опасность для спящего. Если звонит мама во сне или отец, это не всегда благоприятный знак.
• Когда родители имеют сильное влияние на вас, то звонки от них, особенно во время интимной встречи, снятся к неприятностям и скандалам. Скорее всего, вы боитесь «засветиться» или чувствуете сильное влияние родителей на вашу жизнь даже во сне.
• При доверительных отношениях с ними звонок из семьи может присниться к новостям о них, особенно если мама и папа проживают в другом городе. Звонки от братьев и сестёр предрекают нововведения в отношениях с ними. Иногда сновидение говорит, что они вспоминают о вас.
• Совсем другое дело, если девушке приснился звонок от бывшего парня. Когда расставание случилось по его инициативе, вы можете встретить его неожиданно или узнать новое о нём. Говорить с ним по телефону – к примирению. Иногда сновидение предсказывает его попытку вернуться.
• При расставании с молодым человеком по инициативе сновидицы звонок от него означает, что вы помиритесь. Но иногда сон указывает на то, что ваши чувства не остыли и он продолжит предпринимать попытки вернуть отношения и помириться с ними.
• Если звонит подруга, припомните тему разговора. Приятная беседа, радость снится к хорошим вестям и скорой встрече с ней, претензии и недовольство указывают на скорую ссору.

Что такое правила общения?

Правила общения позволяют с годами отрабатывать те нормы, которые позволят избежать вышеперечисленных проблем. Что это такое? Это нормы, которые позволяют правильно контактировать с окружающими, чтобы достигать поставленных целей. Здесь отображаются традиции, культурные ценности, принятые рамки поведения, которые выражаются через слова и действия.

Правила общения создаются для того, чтобы люди могли взаимодействовать между собой и достигать намеченных целей. Особенно употребляемыми они являются в деловой среде, в обществе, при контакте с конкретными группами лиц. В разной ситуации используются различные правила. Они не являются взаимоисключающими. Однако в определенных средах то, что приемлемо в одной, становится ненужным и даже неприемлемым в другой.

Поскольку человек не может жить отдельно от других людей, он вынужден не только развивать свою речь, но и придерживаться определенных правил. Это происходит посредством:

• Наблюдения.
• Подражания.
• Обучения.

Каждый человек должен усвоить нормы общения, которые создавались, менялись и корректировались столетиями. Они были придуманы для того, чтобы у каждого индивида был шанс наладить общение с окружающими. Конечно, каждый человек общается так, как ему удобно. Однако попадая в определенную среду, он автоматически начинает применять те нормы, которые приняты в данной ситуации. Это показывает его культурным в глазах окружающих и помогает в установлении контактов.