Кризис-менеджмент: как управлять велосипедом, который горит

Обязанности

Можно сразу сказать, что конкретный список обязанностей кризисного менеджера будет определяться в зависимости от актуальной ситуации на предприятии. Однако некоторые пункты все же повторяются из раза в раз.

При необходимости кризис-менеджер решает, как предприятие сможет противодействовать внешним угрозам, а также составляет бизнес-план по финансовому оздоровлению. В большинстве случаев происходит это путем рефинансирования обязательств и оптимизации трат.

Именно антикризисный менеджер начинает процедуру банкротства, ведя переговоры с кредиторами, а также проверяет, не являются ли признаки кризисной ситуации фиктивными. Данный специалист также проводит инвентаризацию имеющегося имущества и анализирует, в каком состоянии оно находится. Оптимизация финансовых потоков и производства также оказывается его задачей.

Оборонительный и типичный кризис-менеджмент, отличия

Для того чтобы руководители усвоили правила защиты своего бизнеса, существует кризис менеджмент. Среди наиболее действенных методов управления кризисом следует упомянуть «оборонительный кризис-менеджмент» (ОКМ). Отличия ОКМ от типичного (традиционного) кризис-менеджмента. 1) Характер и методы кризисных решений

В отличие от типичного кризисного управления, когда «война» только предполагается, а любые агрессивные методы чаще всего рассматриваются как неосторожность, совпадение, случайность, в оборонительном кризис-менеджменте все наоборот. Вся философия ОКМ сводится к подготовке к «войне»

Агрессивных атак конкурентов ждут, как чего-то само собой разумеющегося. Поэтому надо быть всегда готовым к возможным действиям. Главная задача Оборонительного КМ – это не придумать проблемы, а вовремя заметить реальные. 2) Отношение к управленческой деятельности. Типичный кризис-менеджмент нацелен на исправление негативных последствий в случае некомпетентных управленческих решений, а также их предупреждение. «Оборонительный» кризис-менеджмент – это внешняя деятельность. Если проблемы компании повязаны с внутренними причинами (неграмотное управление, нелояльный персонал, некачественный продукт и т.д.), то ОКМ к такой ситуации отношения не имеет. Итого, приоритетная задача Оборонительного кризис-менеджмента состоит в недопущении изменения отношения клиентов к компании или к ее продукту.

Экскурс в историю

Кризисные менеджеры начали пользоваться очень высоким спросом во время кризиса 2006 года, когда страну накрыло массовое банкротство компаний. Однако первым представителем этой профессии можно смело назвать Алексея Орлова, который сумел вывести Российскую империю не из одного кризиса. Конечно же, тогда никто не знал о существовании подобной специальности, но Орлов стал ее ярким представителем.

Он помог царице Екатерине совершить государственный переворот, свергнув с престола ее супруга – царя Петра III. Позже предложил российскому флоту разбить сильнейший в мире и веками господствовавший в Средиземном море турецкий флот в его же водах. После этого Россия на долгие годы обрела морское господство. Это далеко не все заслуги Орлова перед Екатериной и всей страной, которые характеризуют его как нестандартно мыслящего человека, умеющего искать выходы даже из самых сложных ситуаций.

Методы антикризисного управления

Методы антикризисного управления в большом количестве описывают многие ученые-экономисты в специализированной литературе.

Их можно разделить на диагностические и методы борьбы с кризисом. Основные методы из первой группы:

1. Метод оптимальной отчётности предполагает достоверность предоставляемой специалистами о деятельности организации: пассивах и активах, деятельности на рынке, конкурентоспособности и.т.д.
2. Метод мониторинга внешней среды предполагает системный анализ сигналов о возможном изменение конкурентного статуса фирмы.
3. Методы анализа кредитной политики компании и задолженности.

Вторая группа – методы регулирования возникшей кризисной ситуации включает:

1. Методы контроля за деятельностью подчиненных. Концентрация власти и ответственность за принятые решения одним руководителем будет способствовать усилению контроля за предприятием.
2. Метод сокращения затрат. Этот метод включает в себя участие в исследованиях и разработках, вложения в капитальное строительство, финансирование чего-либо. Эти способы помогут открыть перспективы финансирования дела..
3. Метод быстрого принятия управленческих решений.  

Зарплата Антикризисного управляющего

Ступеньки карьеры и перспективы

Молодые специалисты, только что окончившие ВУЗ, находят первую работу еще на этапе преддипломной практики. Они востребованы в государственных и муниципальных организациях, связанных с вопросами финансовой политики и банкротства, а также в службах экономического анализа, диагностики и прогнозирования на предприятиях. Удачным началом может стать работа в команде действующего антикризисного управляющего (там всегда нужны и стажеры, и сотрудники на младшие должности), в консалтинговых и юридических фирмах.

Спрос на антикризисных менеджеров постоянно растет, и даже новоиспеченных управляющих (с опытом работы около двух лет) расхватывают, как горячие пирожки. Повышая квалификацию, можно довольно быстро продвинуться по служебной лестнице и занять пост руководителя отдела или направления. Естественно, ваша рыночная стоимость и привлекательность для работодателей возрастают в разы, как только вы сдаете квалификационный экзамен ФСФО.

А дальше – самое интересное: возможность стать «свободным художником»… и набрать собственную команду! Для этого нужно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя в налоговой инспекции и подать заявку на включение вашей персоны в единый государственный реестр управляющих, с которым работают ФСФО и арбитражные суды.

Портрет идеального антикризисного управляющего

Антикризисный управляющий — это профессионал, который сочетает в себе качества менеджера, экономиста-аналитика, финансиста, бухгалтера, аудитора, маркетолога, психолога, юриста, оценщика. Неудивительно, что такие высококлассные специалисты невероятно ценятся на рынке труда.

Интересные афоризмы о кризисе

Хочешь насмешить Бога — скажи, что кризис в твоей компании никогда не случится.

Социализм: почти полная национализация всей экономики.

Капитализм: почти полная приватизация всей экономики.

НО! Все это не так эффективно.

Эффективные менеджеры мирового кризиса придумали нечто более прогрессивное: национализация убытков и приватизация прибылей…

Настоящий кризис — это когда нет уверенности не только в будущем, но и в прошлом.

На гербе министерства финансов РФ есть посох и крылья: до кризиса деньги уходили, во время кризиса — улетают.

Особенности профессии

Современный кризис-менеджер занимается тем же, чем в свое время прославился Алексей Орлов. Он приходит в самый сложный для компании или предприятия момент, оценивает риски, условия работы и другие показатели, влияющие на финансовое здоровье. Далее – разрабатывает и внедряет план по спасению организации и выводу ее из кризисного состояния.

Найти все «проплешины» в финансовом секторе и работе руководства и определить другие слабые места может только очень грамотный специалист. Основными функциями менеджера являются:

• недопущение экономического регресса;
• предупреждение банкротства.

Чтобы выстроить грамотную стратегию по выводу компании из сложной ситуации, нужно обладать не только большим багажом знаний, но и психологической устойчивостью. Менеджер работает, как правило, в неблагоприятной моральной среде, потому он должен иметь стойкую нервную систему.

Особенности антикризисного консалтинга

В список ключевых особенностей антикризисного консалтинга можно отнести предоставление следующего списка услуг:

1. Арбитражное управление:

• В разного рода процедурах несостоятельности предприятия.
• Оспаривание действий управляющего арбитражем.
• Отстранение данного управляющего.
• Привлечение управляющего к ответственности или произведение с него взысканий за убытки.
• Создание и подписание соглашения о мире.
• Создание и разработка планов о внешнем управлении.
• Подготовка торгов на которых будет производиться реализация имущества.
• Другие процедуры, которые проводятся на этапах банкротства фирмы.

1. Юридическая помощь в процедурах по несостоятельности:

• В сфере защиты юридических прав и имущества обанкротившейся стороны.
• Заботы по обращению в суд, подготовка нужной документации для защиты, выступление на суде от лица банкрота.
• Все вопросы, связанные с ведением судебных тяжб о банкротстве, в том числе и в арбитражном суде.
• Консультирование представителей предприятия, которому угрожает процедура объявления себя банкротом.
• Защита прав кредиторов.
• Внесение должника в соответствующий реестр.
• Возврат имущества и средств должника через оспаривание в суде.
• Представление интересов кредитора на собраниях.
• Помощь в осуществлении ликвидации фирмы из-за банкротства по упрощенному сценарию.

Проведя исчерпывающий анализ всех факторов, которые смогли спровоцировать банкротство предприятия, компании или фирмы. Специалисты в области антикризисных консалтинговых услуг могут начать действовать по одному из классических сценариев:

• Берут на себя руководство фирмой и делают все возможное для того, чтобы вывести ее из опасного состояния, посодействовать стабилизации и исключить вероятность необходимости объявлять себя банкротом официально. Избежав процедуры банкротства, компания может вернуться на рынок и постепенно вернуть свои позиции, путем изменения алгоритма работы, перераспределения людских, технологических и финансовых ресурсов. Консалтинговые специалисты берут на себя процедуру подобного анализа и составление плана выхода компании из кризисного состояния.
• Помощь в проведении процедуры банкротства.
• Оспаривание процедуры банкротства и описи имущества в судебном порядке, в том числе и через арбитражный суд.

Так ли страшен кризис?

Существует цитата, которую приписывают 35-му президенту США Дж.Кеннеди. Звучит она так:

Откуда берется эта двусмысленность, если интуитивно кажется, что термин “кризис” имеет исключительно негативное значение?

Современное слово «кризис» происходит от латинского crisis, означающего решающую ситуацию или поворотный момент. В медицине термин “кризис” до сих пор сохранил указанную смысловую нагрузку и обозначает рез­кое ухуд­ше­ние состояния больного, за которым может после­до­вать выход из болезни или смерть.

В свою очередь crisis произошло от древнегреческого κρίσις (крисиз), что означает, решение или выбор и имеет этимологическое происхождение от глагола κρίνω (крино) — решать, который использовался в античной судебной практике для обозначения действий судебного процесса, в том числе для вынесения приговора. Позже, существительное κρίσις получило дополнительные значения такие как исход (битвы), спор, состязание и даже толкование (сна), но никаким негативным значением не наделялось.

Именно поворотный момент (turning point) в значении слова “кризис” указывает на возможность изменения ситуации путем принятия решений, способствующих смене вектора развития событий с разрушения на восстановление и дальнейшее развитие.

Из вышесказанного вытекает и общее определение термина “кризис-менеджмент” как процесса спасения системы от разрушающих ее воздействий.

Однако стоит обратить внимание на частое употребление в России атрибутива “анти-” в таких словосочетаниях как антикризисное управление, антикризисный план, антикризисные механизмы и так далее. Это явление берет свое начало с 1990-х, когда в нашей стране произошел социально-экономический кризис, вызванный развитием рыночных отношений

Тогда переход от планово-распределительной экономики породил тяжелые внутренние последствия для общества и сознание большинства включилось на борьбу с этим явлением, а не на использование заложенных в нем возможностей.

Арбитражный управляющий

Самый неприятный момент для любого владельца организации – долговая яма и объявление о банкротстве. В данном случае арбитражный управляющий назначается на должность одного из руководителей компании и выполняет часть его полномочий.

Если иск о банкротстве уже подан, но суд считает, что предприятие все еще можно спасти, то кризисный управляющий старается стабилизировать финансовое благополучие компании, гасит долги. Идеальное завершение в этом случае – возобновление работы фирмы.

Если арбитражным судом признается банкротство компании, то назначается незаинтересованное лицо, арбитражный управляющий, который ведет процедуру банкротства. В данном случае главная задача специалиста – не спасти компанию, а максимально выгодно ее продать. Все полученные деньги не вручаются бывшему владельцу фирмы, а идут на погашение долгов кредиторам.

С 1992 года появился закон о банкротстве. С этого года в нашей стране и стала востребована профессия арбитражного управляющего. Деятельность такого специалиста регламентируется, в первую очередь, этим же законом о банкротстве. Также сейчас арбитражные управляющие объединяются в некоммерческие партнерства. Это объединение нескольких арбитражных управляющих. Каждый арбитражный управляющий является индивидуальным предпринимателем.

Закон возложил обязательство на таких специалистов нести не только моральную, но еще и материальную ответственность. У партнерства есть компенсационный фонд, формируемый из денег, которые вносят арбитражные управляющие. Фонд создается, чтобы покрыть убытки, которые может нанести неверное управление арбитражного управляющего. Таким образом, один нарушит, а отвечают все.

Очень важно наличие хорошего высшего образования. Потому что арбитражный управляющий приходит в кризисную компанию и должен заменить некачественный менеджмент, который довел предприятие до банкротства

Необходимые для работы качества

Как уже было сказано выше, профессия антикризисного менеджера невероятно сложная и ответственная. А потому осуществлять трудовую деятельность в рассматриваемой сфере могут далеко не все.

Можно бесконечно долго говорить о высоком чувстве ответственности, о стрессоустойчивости, коммуникабельности, терпении и других слишком общих понятиях. Однако стоит учитывать тот факт, что практически все рабочие люди, независимо от профессии, обязаны быть наделены этими качествами. К антикризисному менеджеру предъявляются более сложные, даже специфические требования. Сюда относятся:

• умение быстро и оперативно мыслить, качественно ориентироваться в непредвиденной обстановке;
• способность проводить грамотный анализ ситуации с опорой на будущее;
• умение качественно распознавать влияние на сложившуюся ситуацию внешних и внутренних факторов;
• умение грамотно оценивать перспективы той или иной организации;
• способность быстро распознавать в чем-то как сильные, так и слабые стороны;
• умение адекватно реагировать даже на самые непредвиденные обстоятельства;
• наличие навыка продуктивной и качественной работы с документами;
• умение грамотно расставлять приоритеты;
• способность доносить в простой форме даже самую сложную информацию и многое другое.

Конечно же, это далеко не все качества, которыми должен обладать антикризисный менеджер. Профессия подразумевает большое количество других различных умений и навыков. Здесь и бесконфликтность, и продуктивность, и внутренняя уравновешенность

Все дело в том, что человек, собравшийся посвятить свою жизнь антикризисному менеджменту, должен сам прекрасно понимать и осознавать всю важность и сложность рассматриваемой профессии. Работа над собой, над своим характером — вот что действительно важно для профессионального роста

Как увеличить устойчивость предприятия к кризису — 3 полезных совета

Болезнь легче предупредить, нежели лечить. Эта прописная истина известна всем. Актуальна она и для «здоровья» предприятий и организаций. Ведь кризис компании — это тоже своего рода болезнь. А, значит, следует проводить профилактические мероприятия, позволяющие не допустить ее развития.

Как это сделать? Читайте мои советы.

Совет 1. Периодически проводите диагностику кризисных явлений на предприятии

В силу моей основной профессии мне часто приходится сталкиваться с документацией различных фирм. Так вот у многих управленческая отчетность находится в плачевном состоянии.

Даже если она и ведётся, то ее данные не анализируются, либо анализируются поверхностно. Аналогичная ситуация складывается и с бухотчетностью. Естественно, в такой ситуации упускаются важные признаки назревающего кризиса.

Совет 2. Воспользуйтесь услугами антикризисного управляющего

Если кризис на пороге, то лучше не пытаться бороться с ним в одиночку. Пригласите специалиста — антикризисного управляющего. Его услуги полезны не только в пик кризиса, но и при первых признаках напряженности в работе компании.

Управляющий проведет всесторонний SWOT-анализ, разработает план мероприятий, позволяющий избежать катаклизма и крупных потерь, оптимизирует денежные потоки и затраты.

Совет 3. Не затягивайте с применением антикризисных механизмов

При первых симптомах наступающего кризиса следует сразу же применять антикризисные меры. Не следует ждать, что «само рассосется».

В продолжение темы предлагаю вашему вниманию короткое видео о базовых принципах антикризисного управления от профессионалов.

Личные качества

Одним из наиболее важных качеств, необходимых для работы антикризисным менеджером, является стрессоустойчивость.

Работнику необходимо принимать серьезные решения, часто связанные с большими суммами, в условиях дефицита и времени, и информации.

Довольно часто встречается неприкрытая агрессия и нежелание идти на контакт со стороны представителей коллектива, раздражение которых по поводу отсутствия зарплаты или ухудшихся условий «изливается» на чужака. Предыдущие управляющие также не испытывают энтузиазма по поводу прихода антикризисного специалиста, ведь успех его работы будет означать полную некомпетентность служащих в организации руководителей.

В результате если специалист не обладает такими качествами, как антиконфликтность, умение вызывать доверие, оставаться профессионалом в любой ситуации и абстрагироваться от неприятных моментов, долго он в профессии протянуть не сможет.

Основным девизом профессионала должна стать фраза «Цель оправдывает средства».

Он должен вывести компанию из кризиса или банкротства абсолютно любыми средствами, включая увольнения, переустановки и понижения. В этом ему поможет такое качество, как хладнокровие.

Еще одной важной характеристикой является наблюдательность – опытные антикризисные управляющие, благодаря этому качеству, определяют все недостатки компании за пару-тройку недель. Вообще, требования, предъявляемые к антикризисному профессионалу, могут отличаться в зависимости от специфики компании, которой требуется специалист

Однако обычно от работника требуются высшее образование в профильной сфере, опыт работы на руководящих должностях и наличие портфолио с выполненными проектами. Основными личностными качествами, ожидаемыми от менеджера, являются стрессоустойчивость, целеустремленность, ответственность и нестандартный подход

Вообще, требования, предъявляемые к антикризисному профессионалу, могут отличаться в зависимости от специфики компании, которой требуется специалист. Однако обычно от работника требуются высшее образование в профильной сфере, опыт работы на руководящих должностях и наличие портфолио с выполненными проектами. Основными личностными качествами, ожидаемыми от менеджера, являются стрессоустойчивость, целеустремленность, ответственность и нестандартный подход.

Антикризисное управление предприятием на конкретном примере

Рассмотрим, как работает антикризисное управление предприятием на примере.

Предположим, есть некоторое предприятие –  ООО “Ромашка”, которое занимается продажей кондитерских изделий от разных поставщиков.  Согласно бизнес-плану, предприятие должно было выйти на самоокупаемость через год работы, но к этому времени долг предприятия превысил 5 миллионов рублей, репутация пострадала, и банки стали требовать возврата долгов. Показатель вероятного банкротства Альтмана равнялся 2. Причинами банкротства являлось снижение спроса на продукцию предприятия и высокие расходы на заработную плату сотрудников.

Был проведен анализ внутренних причин банкротства и было выяснено, что на сотрудников выделяется слишком большая часть бюджета. Было принято решение сократить затраты во внутренней деятельности фирмы – уменьшить заработную плату работников до минимально допустимых, сократить размеры премий, уменьшить количество сотрудников управленческого звена. Эти меры не повлекли за собой потери от продаж. Но оптимизация количества персонала поможет сохранить финансы для выхода из кризиса.

Снижение спроса на продукцию было устранено путем изменения ассортимента и снижением цен.

Благодаря вышепринятым мероприятиям организация стала конкурентноспособной и преодолела кризис.

Кризис заставляет по-новому переосмыслить стратегии управления предприятием, стимулирует выработку новых подходов к управлению. Антикризисное управление позволяет предотвратить возможное возникновение финансово-экономических, организационных, социально-психологических и.т.д проблем на предприятии, разработать комплекс мер для борьбы с самим кризисом и его последствиями.

Основной установкой в борьбе с кризисом должен быть максимально реалистичный анализ ее текущего состояние, поддержание социально-психологического благополучия внутри фирмы среди её служащих

Стоит большое внимание уделить корпоративности, возможностям выдвижения инновационных идей и их внедрение. Но если становится очевидно, что компания не способна преодолеть кризис, нет смысла продолжать работать в убыток и увеличивать долги – лучше инициировать процедуру банкротства

Заключение

Итак, подытожим. Антикризисное управление или как его еще называют — антикризисный менеджмент, позволяет выявить скрытый потенциал предприятий в сложный период их развития, при недостаточности финансовых ресурсов.

Именно с его помощью в большинстве случаев удается преодолеть кризисные явления.

Желаем, чтобы полученные знания так и остались бы теоретическими! Успехов вам во всех ваших начинаниях!

Задавайте вопросы, комментируйте статью, оставляйте отзывы. Делитесь полученной информацией в соцсетях.

Автор статьи: Александр Бережнов

Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта «ХитёрБобёр.ru» (до 2019 г.)

Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр.ru».

Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.

Лауреат конкурса «Молодой предприниматель России-2016» (номинация «Открытие года»), молодежного форума Северного Кавказа «Машук-2011”.

Заключение

Возвращаясь к вопросам, поставленным в начале статьи, можно сделать следующие выводы:

1. Менеджмент в докризисное время ничем не должен отличатся от стратегии управления в сложные времена, так как оба строятся на принципах гибкости, развития и постоянного улучшения. Отступление от этой парадигмы приводит к проблемам, требующим применения жестких мер чрезвычайного менеджмента для изменения сложившейся ситуации.
2. Только постоянная инновационная деятельность руководителей всех уровней может придать компании гибкость, необходимую для эффективной адаптации к быстро меняющимся условиям внешней среды и, как следствие, недопущению проблем бизнеса.
3. Попытка сохранить платежеспособность компании только за счет сокращения фонда оплаты труда может парализовать деятельность организации целиком, когда по причине ограниченности человеческих ресурсов прежние процессы не могут обеспечить функционирование предприятия.

Возникновение кризисной ситуации, как таковой, говорит об ошибочных действиях руководства компании в прошлом и требует пересмотра в т.ч. путем выработки нестандартных решений вскрывшихся проблем.

Во время экономической неопределенности возникает ограниченность финансов, которая может привести к недостатку кадрового состава. Решая лишь финансовые проблемы, многие компании упускают еще и время, которое должно быть использовано для оптимизации внутренних процессов и, как итог, предотвращения возможности повторения похожей чрезвычайной ситуация в будущем.

Крупные компании смогут пережить трудные времена путем снижения затрат, оптимизации фонда оплаты труда и перераспределения ресурсов между проектами, а вот мелкий и средний бизнес без кардинальных изменений выжить не сможет.

К вышесказанному подходит следующая цитата богатого папы Роберта Кийосаки: