Гоулман, дэниел

Эмоциональному интеллекту необходим баланс между эмоциональным «мозгом чувств» и рациональным «мозгом мышления»

Наши мысли и чувства переплетаются. Мозг мышления (оплот рациональных мыслей) и мозг чувств (место рождения наших эмоций) неразрывно связаны с помощью нейронных путей. Эмоциональный интеллект зависит от соединителей между мозгами мышления и чувств, и любое повреждение этих путей может привести к дефициту эмоционального интеллекта.

Пример. Человек, у которого эмоциональный мозг отделён от мыслительного, перестаёт испытывать чувства и теряет эмоциональное самосознание. Такой недуг демонстрируют пациенты, подвергшиеся лоботомии: после прерывания соединений между двумя мозгами они утрачивают свой эмоциональный потенциал.

Мозг мышления должен корректировать функционирование мозга чувств. Это процесс эмоционального саморегулирования.

Как работает эмоциональное саморегулирование?

Такие стимулы, как внезапный громкий хлопок, часто перегружают эмоциональный мозг. Мозг чувств автоматически воспринимает стимул как угрозу и приведёт тело в состояние боевой готовности. Для регулировки этого процесса мы используем мозг мышления.

Услышав громкий хлопок, эмоциональный мозг посылает сигнал телу, мозг мышления проверяет стимул на наличие потенциальной угрозы. При отсутствии опасности он успокаивает как мозг чувств, так и тело, позволяя нам снова мыслить трезво. Поэтому мы не слишком пугаемся каждого внезапного шума. Если разорвать связь между двумя мозгами, такой процесс невозможен.

Пример. Пациенты с тяжёлыми повреждения мозга мышления испытывают трудности в управлении своими чувствами.

Реклама:

Библиография

• Гоулман Д. Сила добра: Далай-лама о том, как сделать свою жизнь и мир лучше = A Force for Good: The Dalai Lama’s Vision for Our World. — М.: Альпина Паблишер, 2017. — 293 с. — ISBN 978-5-9614-5941-8.
• Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта = Primal Leadership: Learning to Lead with Emotional Intelligence. — М.: «Альпина Паблишер», 2011. — 301 с. — ISBN 978-5-9614-1646-6.
• Гоулман Д. Эмоциональный интеллект = Emotional Intelligence. — М.: «АСТ», 2009. — 480 с. — (Психология – лучшее). — ISBN 978-5-17-039134-9.
• Гоулман Д. Эмоциональный интеллект на работе = Working with Emotional Intelligence. — М.: «АСТ», 2009. — 480 с. — (Психология). — ISBN 978-5-17-062057-9.
• Гоулман Д. Деструктивные эмоции = Destructive Emotions: How Can We Overcom Them?. — М.: «Попурри», 2009. — 576 с. — ISBN 0-553-38105-9.
• Гоулман Д., Дэвидсон Р. Измененные черты характера. Как медитация меняет ваш разум, мозг и тело = Altered Traits. — М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2017. — 336 с. — ISBN 978-5-00117-227-7.

Список умных книг, которые стоит прочесть каждому

1. Грег МакКеон «Эссенциализм. Путь к простоте». Вам кажется, что вы работаете много, а успеваете мало? Эта книга поможет вам расставить приоритеты, подскажет, на чем нужно сконцентрироваться, а что вообще не стоит вашего внимания. Вы научитесь распределять свое время и сосредотачиваться на вещах, которые действительно имеют значение.

2. Марк Роудз «Как разговаривать с кем угодно». Вы комфортно чувствуете себя в обществе? Вас можно назвать душой компании, или вы — замкнутый и стеснительный человек? Кем бы выи ни были, в этом нет ничего плохого

Однако важно понимать, что каждое новое знакомство в вашей жизни, каждый диалог и даже пятиминутный разговор может быть полезным для вашей карьеры или развития дружеских отношений. Эта книга научит вас получать удовольствие от общения с другими людьми, справляться с непростыми ситуациями, чувствовать себя уверенно с другими людьми

3. Джим Коллинз «От хорошего к великому». Эта книга рассказывает об опыте известных компаний ( Philip Morris, Abbott, Circuit City ит.п.), которые отхороших показателей перешли квыдающимся. Автор анализирует, какие идеи иконцепции позволят любой компании добиться невероятных успехов ипродвинуться всвоей деятельности. Кстати, Джим Коллинз написал второй том— «Как гибнут великие». Здесь автор ставит вопрос: как компании, несокрушимость которых казалась вечной, превращаются впрах ипредаются забвению? Можноли этого избежать наранних стадиях?

5. Элис Мьюир «Уверенность в себе». Эта книга научит вас говорить «нет», быть более стрессоустойчивым, эффективно справляться с критикой и контролировать свои эмоции в любой ситуации.

6. Дэниел Гоулман «Эмоциональный интеллект». Автор книги утверждает, что эмоции играют большую роль в достижении успеха как в рабочей сфере, так и в личной жизни. Если вы хотите научиться сдерживать свои эмоции и угадывать чужие, справляться с вспыльчивостью и гневом, то эта книга точно для вас.

7. Анхельс Наварро «Память не изменяет». Согласитесь, о хорошей памяти мечтают практически все. И автор этой книги предлагает действенные методы и конкретные упражнения, которые помогут вам развить свои навыки до максимума. Здесь вы найдете увлекательные головоломки и интересные задания, а также больше узнаете о возможностях человеческого мозга.

8. Джек Льюис и Адриан Вебстер «Мозг: краткое руководство». Мы регулярно ходим в спортзал, чтобы поддерживать свое тело в тонусе. Мозг тоже нуждается в постоянных тренировках, без этого невозможно использовать его в полную силу. Хотите развить феноменальные способности, мыслить широко и креативно, быть более продуктивным? Тогда помогите своему мозгу!

9. Бо Бёрлингем «Великие, а не большие». Что для вас важнее: получить как можно больше прибыли или стать лучшим в своей области, в своем деле? Эта книга объяснит, что нужно стремиться стать профессионалом, а не миллионером, и тогда вы получите и то, и другое.

10. Ицхак Адизес «Размышления о личном развитии». Эта книга — сборник размышлений автора, именно рамышлений, а не научных изысканий. Ицхак Адизес дает своим читателям темы для обсуждения, вступая с ними в мысленную беседу. Где-то он дает мудрые советы, а где-то делится личными переживаниями. Эта книга для тех, кто хочет получить ответы на простые жизненные вопросы.

Все эти книги прекрасно подойдут для саморазвития

Многие ученые говорили: чтобы стать умнее, совершенно неважно все знать, важно все понимать. Выбирайте книги из этого списка и работайте над собой

Интеллект бывает бесполезным

Рассматривать людей отдельно от их эмоциональной составляющей неблагоразумно

Гоулман считает, что сегодня делают акцент исключительно на важности всего разумного – того, что определяется уровнем развития ума. Увы, даже самый впечатляющий интеллект может стать беспомощным, если управление захватывают эмоции

Примеров тьма. Для того, чтоб дотянуться до одного из самых популярных примеров этого тезиса — взгляните на выпускную фотографию из школы и университета. Скорее всего те, кто демонстрировал наиболее высокий уровень знаний, но при этом не мог сказать того же про коммуникативные навыки оказались не очень устроены в жизни. Это и есть пример того, как интеллект бывает бесполезным. Как, осознавая, что вам теперь нужно прокачивать не только айкью но и икью справиться с растеренностью и возможно даже гневом?

Основные идеи

Дэниел Гоулман получил мировое признание[источник не указан 229 дней] после выхода книги «Эмоциональный интеллект», которая продержалась в списке бестселлеров «Нью-Йорк таймс» более полутора лет. Гоулман утверждает: «диапазон того, что мы мыслим и делаем, ограничен тем, чего мы не замечаем. И, так как мы не замечаем, того что нам необходимо, мы мало что можем сделать, чтобы что-то изменить». В своей первой книге «Многообразие медитативного опыта» Гоулман описывает различные методики медитации. К их числу относятся: суфизм, Трансцендентальная медитация, Патанджали Аштанга йога, индийская Тантра и кундалини йога, тибетский буддизм, дзэн, учение Гурджиева и учение Кришнамурти. Он замечает, что большинство методов медитации были направлены на развитие концентрации, и что «мощная концентрация усиливает эффективность любого вида деятельности». Гоулман считает, что всем без исключения обязательно нужно уметь сочувствовать другим, понимать чужие эмоции (обладать эмпатией), при этом полностью осознавать свои. Он является одним из основателей учения об эмоциональной саморегуляции. Ритм и темпы современной жизни оставляют людям слишком мало времени на усвоение, обдумывание, и реагирование, организм человека настроен на более медленный ритм, а ведь «чем меньше мы осознаем, что именно составляет предмет нашего страстного увлечения, тем больше мы недополучаем в жизни», — утверждает он.
Автор получил множество наград за свои исследования, в том числе награду за достижения в сфере журналистики от Американской психологической ассоциации. Он был избран членом Американской ассоциации содействия развитию науки в знак признания его деятельности в сфере популяризации науки. Дэниел Гоулман дважды номинировался на Пулитцеровскую премию.[источник не указан 229 дней]

О книге «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» Дэниел Гоулман

Дэниел Гоулман – это признанный всем миром эксперт в области психологии. Именно на его счету числится выведение такого понятия, как «эмоциональный интеллект». Издав книгу «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» еще в 1995 году, она до сих пор остается бестселлером, а также путеводителем для многих. Автор рассказывает, что кроме того интеллекта, о котором принято говорить в широких кругах, существует другой – эмоциональный. О нем мало кто знает, немногие и желают разобраться, но именно он отыгрывает решающую роль в большинстве жизненных ситуаций.

Эмоциональный интеллект играет весомую роль во всех жизненных сферах, включая наиболее важные: семью и работу. Дэниел Гоулман отвечает на множество вопросов, которые мучают читателей

Что это такое? Как его обнаружить и измерить? В чем разница между «обычным» интеллектом и «эмоциональным»? Почему так важно уметь контролировать себя и руководить своими эмоциями? Как выгодно использовать свои эмоциональные всплески? Как быстрее справляться с эмоциями, которые вам не нравятся и от которых хочется скорее избавиться?

С момента написания книга «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» была переведена более чем на 40 языков, а количество продаж только в США перевалило за 5 миллионов. В ней раскрываются различные проявления эмоционального интеллекта, которые писались с реальных людей, а также с личной жизни автора. Анализ данного понятия и его проявлений указывает на то, что люди, обладающие эмоциональным интеллектом, нередко бывают гораздо более успешными, нежели просто умные и интеллектуально развитые личности. Почему это так, и является ли это закономерностью?

Дэниел Гоулман поведает читателю о том, зачем вообще человеку нужны эмоции и почему они занимают важную часть жизни. Покажет примеры, когда властные, умные люди, занимающие высокие должности, совершают поступки абсолютно опрометчивые и даже глупые. Неужели это случайность? Или эмоциональный интеллект все же берет свое? Благодаря книге «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» читатель познает себя еще лучше и глубже. Узнает, как избавиться от психических травм, а также как самостоятельно руководить своим темпераментом, не поддаваясь на его провокации. Книга станет очень полезной как для личного развития, так и для родителей и всей семьи.

Библиография

• Гоулман Д. Сила добра: Далай-лама о том, как сделать свою жизнь и мир лучше = A Force for Good: The Dalai Lama’s Vision for Our World. — М.: Альпина Паблишер, 2017. — 293 с. — ISBN 978-5-9614-5941-8.
• Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта = Primal Leadership: Learning to Lead with Emotional Intelligence. — М.: «Альпина Паблишер», 2011. — 301 с. — ISBN 978-5-9614-1646-6.
• Гоулман Д. Эмоциональный интеллект = Emotional Intelligence. — М.: «АСТ», 2009. — 480 с. — (Психология – лучшее). — ISBN 978-5-17-039134-9.
• Гоулман Д. Эмоциональный интеллект на работе = Working with Emotional Intelligence. — М.: «АСТ», 2009. — 480 с. — (Психология). — ISBN 978-5-17-062057-9.
• Гоулман Д. Деструктивные эмоции = Destructive Emotions: How Can We Overcom Them?. — М.: «Попурри», 2009. — 576 с. — ISBN 0-553-38105-9.
• Гоулман Д., Дэвидсон Р. Измененные черты характера. Как медитация меняет ваш разум, мозг и тело = Altered Traits. — М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2017. — 336 с. — ISBN 978-5-00117-227-7.

«7 принципов счастливого брака, или эмоциональный интеллект в любви»

Джон Готтман

Для
кого:

Книга будет полезна мужчинам и женщинам,
стремящимся развивать свои отношения в браке.

О
чем:

Все началось с «Лаборатории любви». Обычной
квартиры, в которой жили обычные семьи… за которыми следили необычные ученые.

700 «подопытных» пар. 14 лет наблюдений за
их жизнью, ссорами и примирениями. Самое амбициозное исследование брака за всю
историю. С одной лишь целью: выяснить, почему одни браки крепкие и счастливые,
а другие обречены на развод.

Из этой книги вы узнаете: какие перспективы
у вашего брака. Какие ссоры безобидны, а какие наносят непоправимый ущерб вашим
отношениям. Как в счастливых семьях решают разногласия по поводу денег, грязной
посуды и приезда свекрови. Почему эмоциональный интеллект важнее романтики и как
его развить (у вашего мужа).

А также «Волшебные 5 часов в неделю» –
концентрированная программа по восстановлению отношений, которую Готтман и его
команда отточили и протестировали за годы исследований.

Ранее книга выходила под названиями «Карта
любви» и «Мужчины и женщины с одной планеты». Новый, улучшенный перевод.

Отзывы:

Книгу хвалят за описание всех аспектов
семейной жизни. С помощью практических заданий, диалогов, игр и тестов каждый
из супругов лучше поймет себя, партнёра, чего им не хватает, как это
восполнить, куда и как двигаться.

Эмоциональный интеллект. Российская практика

• Заказать книгу
• Сергей Шабанов, Алена Алешина
• 427 страниц
• Читать, чтобы использовать негативные эмоции для достижения целей

Это единственная российская книга в нашей подборке. Ее написали бизнес-тренеры, которые учат эмоциональному интеллекту лидеров в МТС, Danone, Альфа-Банке и СИБУРе. Особенность этого руководства по EQ в том, что рекомендации рассчитаны именно на российские реалии. Авторы призывают не подавлять эмоции, как нас учили в детстве, а усиливать их для достижения целей. Они считают, что даже негативные чувства могут помочь в работе, и рассказывают, как их использовать. 

Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов

• Заказать книгу
• Энтони Мерсино
• 352 страницы
• Читать, чтобы эффективно управлять командой и мотивировать сотрудников

Энтони Мерсино, сертифицированный специалист-практик PMI по методам Agile, MBA, считает, что современным проект-менеджерам для успеха не хватит одних только технических навыков. Проектный менеджер будет профессионально расти только в том случае, если прокачал EQ. Поэтому Мерсино в своей книге рассказывает, как использовать эмоции, чтобы мотивировать команду, раскрывать потенциал сотрудников и избегать эмоциональных срывов. Автор книги дает хорошее практическое руководство для тех, чья работа напрямую зависит от эмоций.

Эмоциональный интеллект лидера

• Заказать книгу
• Леонид Кроль
• 224 страниц
• Читать, чтобы считывать эмоции коллег и развивать харизму

Леонид Кроль считает, что бизнес и эмоции неразделимы. Внутренние порывы, по его мнению, определяют минимум половину успеха в карьере, поэтому он составил целое руководство по EQ применительно к работе. Автор учит считывать эмоции других людей, находить подход к коллегам, мотивировать команду, предупреждать выгорание и достигать целей с помощью харизмы. Книгу написал профессор Высшей школы экономики с 25-летним опытом работы коучем и бизнес-тренером, директор Института групповой и семейной психологии и психотерапии.

HBR Guide. Эмоциональный интеллект

• Заказать книгу
• Harvard Business Review, Дэниел Гоулман и другие
• 272 страницы
• Читать, чтобы найти практические советы по развитию EQ

Это не единое повествование от одного автора, а сборник лучших статей Harvard Business Review об эмоциональном интеллекте от нескольких экспертов. Самая полезная часть книги ― практическая. Здесь вы найдете тесты, упражнения и конкретные советы, которые помогут повысить уровень EQ. Все они рассчитаны как на владельцев бизнеса и менеджеров, так и на любых других людей, которым приходится много коммуницировать на работе. В этой книге нет долгих лирических отступлений, зато есть инструкция, которая поможет развить эмоциональный интеллект и оказывать влияние на жизнь других людей.

«Фокус»

Первая книга, которая обрела большую популярность, и автором которой был Дэниел Гоулман, – «Фокус. О внимании, рассеянности и жизненном успехе». В данной книге автор предлагает сконцентрироваться на ресурсе, который в большинстве случаев остается незамеченным и теряется. Все говорят о времени, о способностях и других ресурсах, важных для высокой производительности и большого прогресса. Но все забывают о внимании, которое является настоящим секретным ключом к успешной работе и максимальной самореализации. Гоулман рассматривает феномен внимания с различных ракурсов, показывая, что люди зря не ориентируются именно на него, так как оно является очень важным аспектом достижения успеха в любой сфере

Основной темой книги является то, что внимание в современном мире крайне необходимо, так как сейчас появляется все больше и больше отвлекающих факторов, мешающих людям добиваться успеха, и только заострение внимания на конкретной цели может дать необходимый результат

Иногда эмоции мешают принять решение или заставляют действовать неразумно

Хотя эмоции — важный инструмент взаимодействия с окружающей средой, они несовершенны и могут привести к ошибочным действиям.

Брифли существует благодаря рекламе:

Это происходит, когда мы излишне эмоциональны. Наш разум способен «жонглировать» множеством элементов одновременно, но в состоянии возбуждения его одолевают тревожные мысли и образы. Рациональному мышлению не остаётся места, и суждение затуманивается.

Пример. Когда вы испуганы, то слишком эмоционально реагируете на ситуацию («у страха глаза велики») и можете даже принять простынь на бельевой верёвке за привидение.

Под влиянием эмоций мы торопимся действовать вместо того, чтобы трезво оценить ситуацию. Когда информация попадает в мозг, её часть поступает в область «новая кора», ответственную за рациональное мышление, и переходит в эмоциональный мозг. Если последний посчитает, что информация несёт угрозу, он может заставить нас действовать не задумываясь, без обращения к мозгу мышления.

Пример. Вы вздрагиваете, если в тёмном лесу краешком глаза видите странную фигуру.

Под действием устаревших эмоциональных реакций мы можем вести себя неразумно. Эмоциональный разум реагирует на текущую ситуацию, основываясь на опыте, даже если её условия изменились.

Пример. Мальчик, которого били сверстники в школе, может вырасти сильным мужчиной, но по-прежнему будет ощущать угрозу со стороны окружающих.

Эмоции очень важны, но они могут блокировать рациональное мышление. Чтобы этого не случилось, надо научиться эффективному управлению эмоциями.

Продолжение после рекламы:

Биография

Дэниел Гоулман родился в небольшом городке Стоктон, в еврейской семье российского происхождения. Его родители были профессорами колледжей Стоктона, отец преподавал гуманитарные науки, включая латынь и курс по мировой литературе, мать — социологию. Племянник крупного физика-ядерщика Элвина Вайнберга. Гоулман окончил Амхерстский колледж с magna cum laude. Под научным руководством Дэвида Макклелланда получил доктора философии Гарвардского университета. Получив финансовую поддержку от Гарвардского университета на проведения преддокторского исследования и затем получив постдокторский грант от Научно-исследовательского совета по социальным наукам (англ.)русск. Гоулман обучался в Индии. Здесь он также проводил время с индийским гуру Ним Кароли Баба.

В настоящее время проживает в Беркшире, являясь сопредседателем консорциума по исследованиям в области эмоционального интеллекта в организациях, базирующихся в Высшей школе прикладной и профессиональной психологии Рутгерского университета, содействуя проведению исследований изучающих влияние эмоционального интеллекта на профессиональную эффективность, творческий и профессиональный рост. Сегодня Гоулман также является членом совета директоров института «Ум и жизнь» (англ.)русск. , который стимулирует диалог между учёными и занимающимися созерцательной практикой. Так, например, книга «Деструктивные эмоции» содержит выбранные им диалоги восьмой международной конференции института «Ум и жизнь» (Дхарамсала, Индия, 20-24 марта 2000 года) между Далай-ламой и нейроучёными.

Список книг для детей

Взрослым людям слитературой определиться проще, ночто делать, если выхотите развить интеллект испособности уребенка? Втаком случае вам нужен абсолютно другой материал. Это могут быть книги вформате «вопрос-ответ», вкоторых собраны самые распространенные детские вопросы иответы наних, илиже книга споучительным сюжетом. Итак, список книг для детей.

Морис Сендак «Там, где живут чудовища».Конфликты между родителями идетьми— это стандартная история. Эта книга даст ребенку возможность понять, почему родители поступают именно так, анеиначе, вразличных ситуациях. Эта книга стала классикой детской литературы.

Пол Гэллико «Томасина». Эта книга— удивительная история омужчине, который забыл, что такое любовь, девочке, которая очень любила свою кошку, икошке, которая считала себя богиней. Книга научит детей ценить своих близких.

Михаэль Энде «Момо». Это история одевочке, укоторой был дар— умение слушать других людей. Она вступает внеравную борьбу смиром Серых господ, миром прагматиков иматериалистах, забывших очеловеческих ценностях. Эта книга наглядно продемонстрирует ребенку, что такое сочувствие, доброта исострадание.

Джулия Доналдсон «Груффало». Это сказка, написанная встихах, для детей 6-7-ми летнего возраста

Она рассказывает опутешествии отважного мышонка через дремучий лес, который выдумал себе зверя-защитника поимени Груффало ипытается перехитрить других зверей. Книга научит детей небояться трудностей. Дэвид Макки «Элмер»

Элмер— разноцветный слон вклеточку спотрясающим чувством юмора иоригинальным мышлением. Ноиногда ему хочется быть как все— простым серым слоном. Книга научит деток небояться быть уникальными

Дэвид Макки «Элмер». Элмер— разноцветный слон вклеточку спотрясающим чувством юмора иоригинальным мышлением. Ноиногда ему хочется быть как все— простым серым слоном. Книга научит деток небояться быть уникальными.

Сэм Макбратни «Знаешь, как ятебя люблю?». Эта книга будет полезна идетям6 ивзрослым, так как она посвящена прекрасному чувству любви, которое невозможно измерить.

Эрик Карл «Очень голодная гусеница». Это книга для очень маленьких деток, которая рассказывает, как толстая гусеница превращается впрекрасную бабочку.

Кеннет Грэм «Ветер в ивах». Это история отом, как взаимовыручка, смелость идоброта помогают героям пройти все испытания. Произведение для всех возрастов.

Даниэль Пеннак «Собака Пес». История обездомной собаке, которая все-таки найдет своего хозяина.

Роальд Даль «Матильда». История обуникальной девочке, которая затягивает вволшебный мир детства изаставляет поверить вчудо. Стоит прочитать ивзрослым, чтобы они научились понимать детей.

«Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта»

Авторы:

Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис, Энни Макки

Для
кого:

Книга адресована, прежде всего,
руководителям компаний и менеджерам любого уровня, преподавателям и студентам
школ менеджмента, но будет интересна и широкой аудитории.

О
чем:

Эмоции лидеров обладают заразительной
силой. Когда лидер излучает энергию и энтузиазм, предприятие процветает; если
сеет разрушение и дисгармонию – бизнес идет ко дну. Используя данные
многолетних наблюдений за компаниями мирового уровня, авторы показывают, что
«эмоциональные лидеры» – будь то управляющие, менеджеры или политики –
отличаются не только профессиональным мастерством и проницательностью, но и
умением налаживать контакты с людьми: вдохновлять, воодушевлять, пробуждать
азарт, поддерживать высокую мотивацию и преданность делу. В книге рассказано о
том, почему лидер способен вызывать в людях живой отклик и стимулировать
активность, и показано, как на практике реализовать возможности такого
лидерства – применительно к отдельному руководителю, команде и целой
организации.

Отзывы:

Читатели считают, что книга отлично подходит
как для молодых руководителей, чтобы научится управлять разными категориями
работников, так и для опытных руководителей, чтобы посмотреть на свою работу со
стороны.

Некоторые читатели считают, что в книге
много «воды», однако тему человеческих отношений невозможно описать строгим
сводом правил, которые подходят всем, поэтому каждый сможет отыскать в книге полезную
для себя информацию.

Структура эмоциональной компетентности по Гоулману

• Личная компетентность (Эти компетенции определяют, насколько мы умеем справляться с собой):
  • Самоосознание (Знание своих внутренних состояний, предпочтений, возможностей)
  • Саморегуляция (Умение справляться со своими внутренними состояниями и побуждениями)
  • Мотивация (Эмоциональные склонности, которые направляют или облегчают достижение целей)

• Социальная компетентность (Эти компетенции определяют, насколько хорошо мы умеем регулировать отношения):
  • Эмпатия (Осознание чувств, потребностей и забот других людей)
  • Социальные навыки (Искусство вызывать у других желательную для вас реакцию)