Что такое вебинар и как он проходит?

Как участнику посмотреть вебинар

Участнику понадобится устройство для просмотра вебинара, которое подключено к интернету. Таким устройством может быть компьютер, ноутбук, планшет, смартфон.

Кроме того, потребуется Интернет с хорошей скоростью и желательно, чтобы он был безлимитным. Если интернет имеет ограничение, например, 2-3 гигабайта в месяц, то видео просмотр даже одного вебинара может «обнулить» (израсходовать) весь оплаченный трафик.

Медленный интернет, который имеет какие-то ограничения по скорости, приводит к тому, что видео в вебинаре «дергается», «плывет», «подвисает». Со звуком тоже могут быть проблемы в виде заиканий, прерываний и т.п. В общем, просмотр вебинара затруднителен, если интернет медленный или имеет небольшой лимит.

Если у участников вебинара слабый интернет, тогда ведущий может отключать видео при трансляции. Иногда участники сами могут отключить видео, если, конечно, это возможно в том сервисе, где проходит вебинар. Правда, зачастую вебинар без видео не имеет смысла.

В последнее время интернет бывает сильно перегружен. Если возникает перегрузка интернета, то вебинарные площадки могут автоматически ухудшать качество видео изображения. Картинка на экране может стать нечитабельной, настолько низким будет качество изображения.

При ухудшении качества вебинара есть несколько способов ее улучшить. Первый и самый простой – это подождать, пока все восстановится само собой, как только интернет «оживет».

Третий вариант – попытаться вручную настроить качество изображения, используя специальные иконки настроек, если они есть на вебинарной площадке.

Часто пользователи вебинаров начинают паниковать при ухудшении качества видео. Лучше не поддаваться эмоциям, и попробовать только что описанные способы улучшения качества. В первую очередь – просто немного подождать, так как это довольно часто срабатывает.

Как усилить громкость звука на вебинаре

Согласитесь, что сложно слушать вебинар, на котором ведущий говорит как будто шепотом. В этом случае приходится напрягаться и прислушиваться. К сожалению, такие усилия не всегда помогают, чтобы понять, о чем идет речь.

Рис. 1 (Клик для увеличения). Регулирование громкости на ноутбуке с Windows 10.

Если поставить на своем устройстве громкость (динамики) на максимум, то даже такой вариант не всегда помогает. Лучше подключить колонки или наушники, чтобы не было проблем со звуком. Особенно это актуально, если вебинар смотреть и слушать на ноутбуке или на планшете со встроенным звуком.

О выборе браузера для просмотра вебинара

В основном, многие смотрят вебинары с помощью своего браузера: Google Chrome, Мозилла, Опера, Яндекс.Браузер, Microsoft Edge или иного. В обычной ситуации не играет особой роли, каким браузером пользоваться при просмотре вебинара. Пользователь запускает вебинар в том браузере, с которым привык работать.

В отдельных случаях ведущие советуют смотреть вебинар, например, только через браузер Google Chrome, потому в других браузерах могут быть проблемы. К подобным советам стоит прислушаться, потому что ведущий всегда в курсе проблем, связанных с проведением онлайн встречи на том сервисе, который он выбрал для себя и своих слушателей. Если такого браузера нет у слушателя на его компьютере, то этот браузер нужно заранее установить и настроить. Иначе могут быть проблемы при подключении к вебинару и во время его демонстрации.

Сервисов для проведения вебинаров существует много. У каждого из них могут свои особенности и свои требования. Ведущий чаще всего сообщает о специальных моментах всем участникам в приглашении, которое он им присылает.

Чем отличается вебинар от семинара?

Семинар выполняет те же задачи, что и вебинар. На нем выступает один или несколько ведущих, аудитории демонстрируются слайды, а после основного доклада по теме участники задают вопросы.

Ведущее отличие заключается в том, что на семинар слушатели должны прийти лично в определенное место. Это может быть комната для совещания, учебная аудитория, конференц-зал и т. п.

Вебинар же представляет собой семинар, при котором участники физически могут находиться в любом месте и присутствуют на мероприятии лишь «виртуально». Для этого они используют компьютер и Интернет, подключаясь к вебинарной платформе. Иногда достаточно обычного мессенджера с функцией видеоконференции. 

Вебинар является довольно удобным методом организации мероприятия, на котором ведущий должен изложить для участников интересующий их материал. Это позволяет сэкономить время слушателей. Достаточно просто в определенное время зайти в вебинарную комнату со своего компьютера или смартфона. Организаторы вебинара экономят деньги, ведь не требуется арендовать помещение для мероприятия.

Видео: вебинар с двумя ведущими

В этом ролике будет показан, как проходит классический вебинар на тему НЛП от двух ведущих – Алексея Филатова и Михаила Плеханова:

Что нужно сделать, чтобы вебинар удался?

Успешность вебинара зависит от нескольких факторов:

• Четкого понимания проблем и болей слушателей.Будущих мам не слишком волнует интеллектуальное развитие дошкольников, а начинающих блогеров — стилистические приемы из произведений Эдгара По.
• Наличия четкой цели.Продать курс, научить брать интервью, объяснить, как правильно печь торт «Наполеон»).
• Экспертности спикера.Слесарь дядя Вася, который играет в шахматы на лавочке с сантехником дядей Петей не проведет вебинар по обучению варианту Дракона Сицилианской защиты.
• Коммуникативные навыки и харизматичность спикера.Помните, как на некоторых лекциях в университете мы засыпали, а другие проходили на одном дыхании?
• Тщательная подготовка: планирование структуры и времени, подготовка информативной презентации, кейсы и примеры, интерактив.
• Хорошая связь — ее отсутствие может свести на нет все усилия.

Сегодня вебинар — это один из самых простых, привычных и удобных форматов обучения. На вебинаре можно повышать квалификацию, осваивать очередной способ приготовления блинного пирога или учиться майнить криптовалюту. А мы приглашаем вас на вебинар…

Зачем нужны вебинары?

На мой взгляд, на этот вопрос есть только два правильных ответа. В первую очередь вебинары нужны для продвижения вашего бизнеса и для продаж. Во вторую очередь вебинары полезны для проведения удаленных обучающих курсов.

Давайте сначала рассмотрим самый сложный вариант — использование вебинаров для маркетинга и продаж.

Как вести бизнес через вебинары

По своей сути маркетинговый вебинар — это массовые продажи. Если вы хоть немного в курсе всей этой бизнес кухни, то вы знаете, что самые эффективные продажи — это личные продажи. Это когда вы лично, вживую встречаетесь с потенциальным клиентом, и лично, вживую пытаетесь ему продать ваш товар или услугу. В таком случае ваши шансы на успех по статистике равны примерно 30-50%.

Однако, лично встретиться вы можете всего с 3-4 людьми за день максимум. Тут на промышленные масштабы не выйдешь. И тогда мы обращаемся к массовым продажам.

Как правило, массовые продажи — это обычная реклама, которую мы видим в газетах, по телевизору, в лифте. Охват от такой рекламы может составлять сотни тысяч человек в день. Но процент продаж у неё очень низкий. Вам очень повезет, если вы сможете сделать конверсию хотя бы в 1%. И в отличие от личных продаж, вы никогда не сможете продавать массово действительно дорогие продукты.

А вебинары — это отличное совмещение несовместимого — личных и массовых продаж «в одном флаконе».

 Смотрите на эту же тему: «Как организовать вебинар бесплатно — пошаговая инструкция» (откроется в новой вкладке)

На вебинаре слушатели вас видят и слышат вживую, почти как на личных продажах. При этом вы можете привести к себе на вебинар одновременно несколько тысяч человек. То есть вам не надо будет встречаться с ними отдельно.

Таким образом, конверсия продаж на вебинарах в среднем составляет внушительные 10-15% (это при массовых-то продажах). А средний чек может достигать 20 — 50 тысяч рублей. Конечно, чтобы получить такие показатели, надо уметь правильно продавать на вебинарах. Но в любом случае, вебинары — это очень мощный маркетинговый инструмент.

Более мирное применение вебинаров — это организация удаленного обучения. Сегодня все больше институтов внедряет в свои программы заочные курсы, где студент обучается и сдает экзамены через вебинары.

Кстати, вы тоже вполне можете открыть свою онлайн школу и обучать людей каким-нибудь полезным вещам. Тогда вебинары будут для вас незаменимы.

Кроме того, вы можете зарабатывать на вебинарах и другими способами. Тут уже все зависит от ваших возможностей и потребностей.

Однако, у такого формата общения с потенциальными и реальными клиентами как вебинар, есть свои серьезные недостатки. Считаю, что вам обязательно нужно их знать, чтобы видеть полную картину.

Какие мероприятия можно проводить дистанционно в режиме вебинара?

Разновидность встреч, проводимых с помощью вебинаров, просто огромна.

Жизненные ситуации бывают разные, как и повод для встречи. Все же выделяют основные виды конференций в режиме вебинара, а именно:

1. Проведение видеотренингов. Это направление онлайн-встреч приобретает все большую популярность среди активной части населения Земли. На видеотренинге можно почерпнуть массу новой и полезной информации, пообщаться с интересными людьми. Видеотренинги предназначены для личностного развития участников конференции.
2. Онлайн-конференция. В первую очередь, это непосредственный обмен опытом. Тематика общения может быть самой разной. Все зависит от целевой аудитории, и какие вопросы интересуют собеседников.
3. Виртуальные презентации. Во главе такого вебинара стоит человек, который пытается донести суть своей мысли и представляет публике плоды личной деятельности. Целью данных встреч всегда будет проведение презентационных мероприятий, чтобы участники беседы посмотрели, и оценили тот или иной объект.
4. Онлайн-маркетинг. По сути это реклама, которая проводится одним участником для целевой аудитории. Дает возможность осуществлять продвижение товара с минимальными затратами на рекламные проекты, но при этом иметь достаточное количество зрителей.
5. Совещания в режиме реального времени. Очень удобно для компаний, которые имеют свои представительства в разных регионах страны или даже мира. Дает возможность обсудить насущные производственные моменты сразу со всеми участниками.
6. Видеособеседование. Это подтип вебинара, в котором могут принимать участие представитель работодателя и соискатель работы, либо же собеседование проводят сразу несколько человек, объединенные в своеобразную комиссию. Наилучший вариант для людей, ищущих работу в другом городе.

Возможности и разновидность мероприятий, проводимых в режиме вебинара, просто впечатляет.

Что необходимо для организации данного мероприятия

Проведению вебинара предшествует тщательная подготовка, от полноценности которой и будет во многом зависеть успех предстоящего мероприятия. Обычно вебинары организуются одним человеком либо группой единомышленников и коллег.

Первоначально организаторам нужно определиться с веб-площадкой
, то есть, на каком Интернет-ресурсе будет проходить вебинар, и соответственно, получить туда доступ. Далее происходит выбор типа вебинара
: аудио- или видеоконференция, а также приобретение и настройка соответствующего программного обеспечения и оборудования.

Важным моментом выступает теоретическая подготовка
самого учебного занятия или их серии, анализ структуры, событийное моделирование. Обязательно следует определиться, будет ли вебинар платным, и сколько должны заплатить участники. Затем на собственном сайте организаторов и партнерских ресурсах вывешивается реклама о времени и месте проведения, численности участников, контактных данных организаторов. После этого начинается процесс постепенной регистрации участников и отправка им ссылок для доступа.

О том, как провести вебинар с помощью YouTUBE, рассказано в следующем видеоролике:

Требования к программному обеспечению пользователя

Операционная система

Минимальные поддерживаемые версии

• Windows 7
• macOS 10.10
• iOS 10
• Android 4.4

Работа сервиса в ОС семейства Linux не гарантируется и возможна с ограничениями, например, недоступна демонстрация экрана. 

Браузер

Последние на текущий момент версии:

• Google Chrome
• Apple Safari
• Mozilla Firefox
• Яндекс.Браузер

Работа в этих и других версиях браузеров возможна, но не гарантируется:

• Opera
• Microsoft Edge 41+
• Microsoft Internet Explorer 11+

Adobe Flash Player ****

Минимальная требуемая версия Adobe Flash Player 12

**** При использовании технологии WebRTC наличие плагина Flash не требуется. 

Как проходит вебинар?

Вещательный семинар не связан с географической точкой, и каждый участник находится рядом со своим ПК в удобном месте. Связь между всеми участниками поддерживается программой, которая должна была быть предварительно установлена ​​на вашем  компьютере. Вебинары также могут быть основаны на интернет-сервисах, которые обеспечивают техническую часть конференции.

Отдельный URL (адрес страницы или ссылка) создается для каждой онлайн-встречи.

Уникальность ссылки помогает организаторам веб-семинара контролировать участников и, например, разрешает доступ только тем, кто заплатил за участие в конференции. Для дальнейшей защиты своих прав организаторы могут настроить систему регистрации на входе в комнату для слушателей.

Во время онлайн-встречи все участники могут видеть главный экран, который контролируется лидерами онлайн-семинара. Выступающий либо выступает перед веб-камерой, общается с аудиторией, либо демонстрирует презентацию, комментируя происходящее за кадром. Обратная связь поддерживается видеочатом, который обычно находится рядом с основным экраном.

Здесь все участники вебинара могут задать свои вопросы преподавателю, а организатор также может выложить полезные материалы для скачивания.

Чтобы повысить активность вебинара, докладчик часто проводит опросы и опросы. Вот популярный пример: “Поставьте + в чатe, если изображение и звук отображаются правильно!” Вы, наверное, видели это, даже если смотрели простую учебную запись.

Для больших вебинаров чат – это модерация, чтобы уберечь пользователей от спама. Иногда модераторы отключаются. видимость сообщений других участников, чтобы слушатели не отвлекались от них и следили только за выступлениями докладчика.

После тренинга участники либо имеют активную ссылку на вебинар, либо организаторы отправляют им регистрацию с семинаров. Это сделано для удобства стажеров, которые могут в любой момент пересмотреть свои интересы и закрепить свои знания в любое время. Записанный материал позволит вам посмотреть фрагмент программы, который был пропущен из-за низкой скорости интернет-соединения.

План вебинара

Теперь пришло время подумать – что и как говорить на нашем вебинаре? Средняя продолжительность вебинара 90 минут. За это время можно успеть сказать около 16 000 слов. Это 48 страниц текста(!) Ни в коем случае нельзя пытаться говорить «экспромтом». Вы должны абсолютно точно знать, что вы будете говорить. В противном случае, ваша речь будет нудной, вы будете делать много пауз, темп речи будет низкий. Не удивляйтесь, если все слушатели разбегутся задолго до конца вашего вебинара.

У меня есть целая пошаговая инструкция, что и как надо говорить на вебинаре, чтобы людям было интересно, и чтобы они в конце купили то, что вы предлагаете.

 Смотрите на эту же тему: «Сценарий продаж на вебинарах за 9 шагов» (откроется в новой вкладке)

Напоминаю, что мы не всегда продаем что-то за деньги. На вебинаре мы можем продвигать демо-версии нашей программы, приглашать людей куда-то зарегистрироваться, или просто распространять какую-то идею.

Здесь вы можете найти полный сценарий продаж на вебинаре

А в данной статье я приведу вам основные моменты, на которые вы должны обратить внимание

1. Доверие

Если вы что-то продвигаете или продаете, то аудитория прежде всего должна увидеть в вас эксперта, то есть человека, которому можно доверять в этом конкретном вопросе. Поэтому вначале вебинара нужно рассказать, каких успехов вы добились на этом поприще. Можете посмотреть примеры сторителлинга для того, чтобы звучать убедительнее.

2. Ценность

Вам надо четко и понятно объяснить людям выгоду и ценность того, что вы продаете на вебинаре. Особенно, если вы хотите брать за это деньги. Слушатели должны увидеть, что ценность вашего предложения во много раз превосходит запрашиваемую вами цену. По большому счету, вы должны «создавать ценность» в течение всего вебинара. В основной части вебинара вы должны давать основной контент, постоянно подчеркивая, какую ценность (в деньгах или во времени) это несет вашим потенциальным клиентам.

3. Уникальность

Вы должны уметь объяснить, почему данное решение надо брать у вас, а не у ваших конкурентов. Этот этап так же называют «отстройкой от конкурентов». Это можно оставить на конец вебинара. К этому моменту ваши слушатели уже должны осознавать – зачем им ваше решение. Сделайте так, чтобы они не ушли сравнивать ваше решение с аналогами на рынке, а остались с вами.

Это, конечно, очень общий план вебинара. В другой статье мы с вами подробно и по шагам разберем, как продавать на вебинаре, но основную идею, я надеюсь, вы уловили. Если вы освоите эти техники, то работа на вебинарах будет приносить вам отличный доход.

Резюме: Как организовать вебинар своими руками и бесплатно

• Создаете «прямой эфир» в Гугл Хенгаут
• Создаете форму регистрации в Гугл Формах
• Размещаете ссылку на форму регистрации в соцсетях
• Просите участников распространить информацию о вашем вебинаре
• Готовите план вебинара заранее
• Вначале вебинара стараетесь вызвать максимум доверия у аудитории
• В основной части вебинара даете контент и подчеркиваете ценность вашего предложения
• В конце вебинара отстраиваетесь от конкурентов

Не переживайте, если с первого раза у вас не получится заработать (или вообще собрать кого-нибудь на вебинар). От раза к разу у вас будет получаться все лучше. Рекомендую изучить мои углубленные статьи по каждому из этих пунктов, чтобы повысить эффективность ваших вебинаров в разы.

Надеюсь, эта статья была для вас полезна. Не забудьте скачать мою книгу «Автостопом к миллиону». Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет = )

До скорого!

Ваш Дмитрий Новосёлов

О необходимости авторизации перед началом вебинара

Войти на вебинарную площадку совсем не означает, что можно сразу же подключиться к чату и писать в нем любые сообщения. Дело в том, что писать в чате могут только авторизованные пользователи вебинара. Остальные, кто не захотел или не смог авторизоваться, будут только слушателями вебинара и читателями чата без «права голоса». Кроме того, на многие вебинарные площадки вообще невозможно зайти без предварительной авторизации

Так что придется уделить внимание вопросу о том, как авторизоваться на вебинаре

В разных сервисах для проведения вебинаров могут быть различные варианты для авторизации: с помощью социальных сетей, через электронную почту и т.п.

Как авторизоваться на Ютубе

Допустим, что вебинар проводится на Youtube. Как авторизоваться на Ютубе, чтобы иметь возможность комментировать или задать вопрос ведущему? Здесь авторизоваться можно с помощью электронной почты. Для этого понадобится аккаунт в Гугл почте. Он может иметь вид: test@gmail.com.

Можно создать новый аккаунт в Гугле. Отмечу, что в Google можно зарегистрировать любую почту, к которой привык пользователь. Это может Яндекс.Почта (адрес имеет вид test@yandex.ru),  Майл ру (test@mail.ru). Но даже для такой привычной почты все равно надо проходить регистрацию в Гугле.

Итак, аккаунт в Гугле у Вас есть, он зарегистрирован. Теперь можно авторизоваться на Youtube. Для этого достаточно открыть Ютуб и нажать на кнопку «Войти» (рис. 5).

Рис. 5 (Клик для увеличения). Авторизация на Ютубе, чтобы можно было писать комментарии на вебинаре.

Как можно еще авторизоваться на Youtube?

Рис. 6. Войти в Гугл почту, затем в другой вкладке открыть Ютуб. Авторизация пройдена.

В первой вкладке браузера открываем Гугл почту (1 на рис. 6). Затем вводим логин и пароль, чтобы войти в свой Гугл аккаунт (2 на рис. 6).

Во второй вкладке следует открыть Ютуб (цифра 3 на рис. 6). Иногда бывает необходимо обновить страницу (4 на рис. 6), но чаще всего это не понадобится. На этом все, авторизация на Youtube пройдена, поэтому можно смотреть вебинар и писать комментарии.

Как обычно проходит вебинар?

Не существует определенного стандарта проведения вебинара. Иногда ведущий просто быстро договаривается с несколькими участниками по поводу темы трансляции и даже без особой подготовки рассказывает о чем-то, импровизируя и отвечая на вопросы.

В большинстве случаев классический вебинар проходит так:

1. Регистрация. Если вебинар платный, то сначала человек оплачивает участие в нем;
2. Участнику необходимо иметь веб-камеру на своем устройстве. Во всех современных мобильных телефонах она уже встроена в переднюю часть устройства, на компьютерах же веб-камера покупается и устанавливается отдельно. Стоимость такого прибора около 1500 рублей.
3. Далее вам на почту приходит напоминание о предстоящем вебинаре;
4. В назначенный час участник заходит в вебинарную комнату по присланной организатором ссылке. Ее вид зависит от площадки, на которой проходит трансляция. В большинстве случаев она имеет центральное окошко, на котором по видеосвязи видно ведущего или его презентационные материалы. Рядом имеется общий чат. Там пользователи задают вопросы и общаются с ведущим;
5. После завершения трансляции участники обычно могут сохранить видео вебинара. Если этого не предусмотрено вебинарной платформой, то хорошим тоном со стороны организатора является проведение записи вебинара и последующее предоставление видео участникам трансляции.

Напишите план

Любой вебинар состоит из приветствия, контентной (содержательной) части и ответов на вопросы. Продающая часть, если она необходима, идёт перед ответами на вопросы.

Для контентной части нужно написать план. Он отвечает на три вопроса: о чём вы будете говорить, в какой последовательности и о чём вы не будете говорить. Ответ на третий вопрос нужен, чтобы уложиться в отведённое на трансляцию время. Не нужно рассказывать участникам всё, что вы знаете по теме — достаточно только той информации, которая решает задачу вебинара.

Структурировать информацию на ходу, прямо во время выступления очень сложно. Поэтому нужно разложить информацию по полочкам ещё до вебинара — не только для участников, но и для самого себя. Если план не написать, во время трансляции вы рискуете запинаться, перескакивать с одной мысли на другую и в итоге запутать слушателей.

Заранее определитесь, когда вы будете отвечать на вопросы: по ходу трансляции или в конце. Отметьте это в плане. На обучающих вебинарах можно отвечать на вопросы после каждого блока информации — так вы убедитесь, что участникам всё понятно. На продающих вебинарах отвечать на вопросы лучше уже после описания вашего товара или услуги. Если прерывать продающую часть, эффект от неё будет хуже.

Подготовьте несколько вопросов для самих участников — пусть они пишут ответы в чат. Это не обязательно, но желательно — так трансляция будет более «живой». Вебинар, на котором спикер ведёт монолог и не общается с аудиторией, может быть скучным для них. Нормальная частота вопросов участникам — два–три раза в час.

Если вебинар будет идти полтора–два часа, лучше запланировать паузу после первого часа. Зрители успеют налить себе чай, а вы сможете отключить камеру с микрофоном, перевести дух и дать голосовым связкам отдохнуть

Иногда это критически важно: у меня был случай, когда связки устали и в горле начало щекотать, а объявить перерыв я постеснялся. В итоге мне пришлось делать небольшие паузы после каждого предложения и из-за этого я чувствовал себя неловко

Правила проведения

Все участники вебинара, включая ведущего, во время сеанса располагаются за своими компьютерами, а связь между ними поддерживается через Интернет с помощью веб-приложения. Чтобы присоединиться к мероприятию, необходимо ввести ссылку на вебинар в окне браузера, а также логин и пароль для доступа.

Каждый вебинар имеет определенную тему и план проведения
, которым должны следовать ведущий и участники. В течение занятия ведущий предоставляет слушателям материал и показывает слайды с его презентацией. Он рассказывает, объясняет, доносит до участников необходимую информацию или задает им вопросы, а они, в свою очередь, также могут писать вопросы, комментарии, отзывы, общаться с ведущим и друг другом в специальном чате. Иногда ведущий передает право ведения практического занятия какому-либо из участников.

Часто во время обучения проходят опросы и голосования
, а также активные эмоциональные обсуждения полученной информации, что способствует ощущению полнейшего взаимодействия между аудиторией и ведущим. Таким образом, реализуется интерактивный механизм общения. В конце мероприятия чаще всего следует серия вопросов слушателей
по теме занятия и ответы на них организатора.

На вебинарах слушатели обеспечиваются наглядным и текстовым материалом
, для чего им по специальным каналам связи передаются в распоряжение презентации, видеоролики, текстовые или графические файлы.