Латеральное мышление

Практическое применение

Понять открытие Эдварда де Боно помогут примеры латерального мышления.

В быту

Возьмём типичную для мужчины ситуацию — на белой рубашке остался яркий и жирный след губной помады. Задача — вывести его.

Как решает проблему логик — идёт в магазин, покупает какое-нибудь суперсредство для выведения самых трудных пятен и использует его по инструкции. Результат — слабый след всё-таки остаётся, потому что на сегодняшний день химическая индустрия ещё не создала формулу, расщепляющую жир и масла, содержащиеся в губной помаде и въевшиеся в волокна ткани.

Как решает проблему творческий человек — идёт в магазин, покупает тёмную краску для ткани и перекрашивает рубашку. Креативно и эффективно.

Как решает проблему человек с латеральным мышлением:

1. Покупает суперсредство для выведения самых трудных пятен и использует его по инструкции.
2. Ищет лайфхаки по удалению губной помады в Интернете и обзванивает знакомых.
3. Анализирует собственный опыт и пытается применять имеющиеся знания.
4. Использует Fairy, которое, как известно, удаляет жир.
5. Не получилось — пускает в ход зубную пасту.
6. Пробует смесь лимонной кислоты и пищевой соды.
7. Наносит пену для бритья.
8. Берёт у жены средство для снятия макияжа.

То есть он использует все возможные варианты. При этом точно не забудет ещё про глицерин и хозяйственное мыло. На каком-то из этапов у него всё-таки получится удалить пятно. А если будет заметно, что с рубашкой похимичили, он просто пойдёт и… купит новую, точно такую же.

В маркетинге

Несмотря на тот шквал критики, который обрушивается на теорию Эдварда де Боно о латеральном мышлении, она нашла своё практическое применение в современном маркетинге. Причём не стартаперами, а такими компаниями, как Pepsi&Co, Nestle и Google. Оформить это всё в систему смог Филип Котлер, которого называют отцом современного маркетинга. Он предлагает продвигать товары и услуги нетрадиционными методами, до которых не могут додуматься конкуренты. И тогда процветание бизнесу обеспечено.

Когда конкуренты мыслят вертикально (у них даже автоматическая воронка продаж устроена по такому принципу), они учитывают потребности целевой аудитории и пытаются удовлетворить их своими товарами и услугами. В это время латеральный маркетинг:

• выявляет скрытые потребности своего потенциального клиента;
• модифицирует свой товар так, чтобы удовлетворить их;
• расширяет свой ассортимент за счёт этого;
• генерирует новые идеи на основе уже произведённых изменений;
• создаёт неожиданную рекламу — порой шокирующую, но всегда бьющую точно в цель.

Чтобы понять, как работает латеральный маркетинг, достаточно взглянуть на рекламные ходы и продукты от Google. Эта компания всегда, хоть на шаг, но оказывается впереди своих конкурентов, потому что смотрит дальше. И не только вверх или по сторонам — она охватывает потребности клиентов в формате 3D. Например, запуская проект «Карты Google», они знали, что это был рискованный эксперимент, но реализовали его и не пожалели. Сегодня миллионы людей ежедневно пользуются им, даже не подозревая, что это — продукт латерального маркетинга.

Латеральное мышление

Латеральное мышление и его родственные связи с творчеством.

Юмор и латеральное мышление.

Изменение стереотипов сознания.

Применительно к мышлению в зеленой шляпе я использовал понятие творческого начала, потому что это понятие является общепринятым. Большинству из тех, кто сейчас читает эту книгу, вполне вероятно, никогда прежде не приходилось слышать ни обо мне, ни о предложенной мною концепции латерального мышления.

Мышление в зеленой шляпе открывает перед человеком широкие горизонты творчества, одним из проявлений которого и является латеральное мышление.

Термин «латеральное мышление» я ввел в употребление в 1967 году, и в настоящее время он официально занесен в Оксфордский словарь английского языка.

Необходимость введения в обиход нового термина вызвана двумя причинами. Во-первых, понятие «творчество» очень многозначно и достаточно расплывчато по своему значению. Творческое мышление, как мне думается, содержит в себе все творческое начало в целом – от создания творческого беспорядка на рабочем столе до написания симфонии. Латеральное мышление по своему понятию гораздо уже и касается исключительно видоизменения устоявшихся понятий и точек зрения, представляющих собой коллекцию моделей поведения и стереотипов мышления, сложившихся в процессе накопленного нами жизненного опыта.

Вторая причина для введения предложенного мной термина заключается в том, что латеральное мышление непосредственно связано с обработкой данных, представленных в виде активных самоорганизующихся информационных систем. Латеральное мышление – это изменение стереотипов в асимметричной системе сознания. Я понимаю, что это звучит излишне механистично, но для использования методов латерального мышления вовсе не обязательно разбираться в его механике. Принцип действия латерального мышления приводится мной на страницах этой книги только для удовлетворения любопытства тех, кто хотел бы во всем «дойти до самой сути». Если логическое мышление основано на закономерностях языка символов, представляющих собой часть целого, то в основе латерального мышления лежит деятельность системы стереотипов сознания, в свою очередь также являющих собой часть единого целого.

Существует тесная взаимосвязь между природой, или, как я начал обозначать это понятие, принципом действия юмора и принципом действия латерального мышления. И тот и другой основываются на асимметричности нашего восприятия. На этом основано внезапное переключение сознания и снисходящее на человека озарение, после которого «тайное становится явным».

Осознанное и целенаправленное использование приемов латерального мышления – различные формы ломки общественных представлений и устоявшихся стереотипов – непосредственно основывается на деятельности системы стереотипов сознания. Эти методы разработаны для того, чтобы помочь человеку уйти с наезженной колеи мышления, идти вразрез с устоявшимися стереотипами, а не следовать им. Обращающийся к латеральному мышлению человек сознательно «расчленяет» единую схему на части, и, когда это действие начинает давать свои результаты, возникает эффект внезапного озарения.

Значительная часть нашего мышления обращена на рассмотрение протекающих в нашем сознании процессов – на процессуальную часть нашего мышления, как я ее называю. Именно поэтому у нас оказываются настолько развиты такие дисциплины, как математика, статистика, обработка данных, язык и логика. Однако все эти дисциплины способны оперировать только словами, символами и образными взаимосвязями, предоставляемыми нашим восприятием. Именно восприятие сводит весь окружающий нас чрезвычайно сложный мир к этим простым формам усвоения. С восприятием и имеет дело латеральное мышление, призванное изменить установившиеся стереотипы сознания.

Латеральное мышление, природу которого я рассматривал в таких своих книгах, как «Латеральное мышление» и «Латеральное мышление для менеджмента», включает в себя соотнесенность с объектом, идиоматические выражения, этапы и методы. В этой книге нет необходимости обращаться к уже написанному ранее.

И тем не менее в следующих разделах я коснусь некоторых существенных сторон латерального мышления, поскольку они являются частью мышления в зеленой шляпе.

Латеральное мышление в маркетинге

Латеральный маркетинг — система нетрадиционных методов продвижения товаров и услуг, позволяющая успешно бороться с конкуренцией; это взгляд сбоку на проблему, находясь как бы вне проблемы и поиск нестандартного ее решения. Позволяет разрабатывать новые продукты, находить новые рыночные ниши и в конечном итоге совершать прорыв в бизнесе. Эта методика показывает, как инерционное движение по заданному плану в вертикальном маркетинге сегодня пора разбавить чем-то более современным. В основе латерального маркетинга – латеральное мышление.

Латеральный маркетинг является противоположностью к вертикальному маркетингу. Он подразумевает творческий подход для поиска новых маркетинговых идей, отличающийся от используемого вертикального маркетинга (т.е. сегментирования). Вертикальный маркетинг работает в рамках определенного рынка, тогда как латеральный маркетинг, напротив, представляет товар в новом контексте. Латеральный маркетинг предполагает поиск новых возможностей, фокусируясь на нестандартных подходах к коммуникации, способах и методах продаж, выявления неучтенных желаниях потребителей.  

Польза и необходимость использования латерального мышления в современном маркетинге, а также предпосылки возникновения самого латерального маркетинга Ф. Котлер и Ф. Триас де Бес описали в своей книге «Латеральный маркетинг: Технология поиска революционных идей».

Анализируя эволюцию рынков, развитие конкуренции, сокращение жизненного цикла продуктов (товаров, услуг), революцию, произведенную переходом к цифровым технологиям и снижение воздействия на сознание потребителя, авторам удается выявить сильные и слабые стороны традиционного маркетингового мышления.

Принципы латерального маркетинга

• Провести анализ неудовлетворенности потребителей и выявить объект для изменений: товар, услуга, способы коммуникации.
• Сфокусироваться на объекте изменения, которые мы намерены трансформировать в нечто принципиально другое.
• Произвести “латеральное замещение” – это прерывание обычного течения логической мысли, распространенной, обычной цепочки суждений, чтобы создать стимул, подстегивающий наши мыслительные креативные способности.
• Создать новое соединение, новую связь, в результате которой будет трансформирован объект изменения.

Цели латерального маркетинга:

• выявление новых потребностей, которые может удовлетворять товар, если его модифицировать;
• расширение существующих сегментов рынка за счет изменения характеристик и атрибутов товара;
• выявление дополнительных потребностей у существующих потребителей;
• анализ и выявление дополнительных ситуаций использования товара при его модификации;
• генерирование идей для модификации товаров на основе существующего товара;
• анализ товаров-субститутов для атаки на существующий товар.

Что это такое?

Термин придумал психолог из Великобритании – признанный во всем мире эксперт по творческому мышлению Эдвард де Боно. Название происходит от английских слов «lateral» и «thinking», что означает «направленный в сторону», «поперечный» или «боковой». Так и латеральное мышление должно помочь «свернуть» с привычной прямой дорожки.

Идеально выстроенная в проекте конструкция, конечно, может рухнуть и сама по себе, в случае возникновения ошибки, к примеру, и тут на помощь тоже может прийти латеральное мышление. Оно позволяет находить необычные решения самых различных типов задач, находить для привычных предметов нестандартный вид применения.

Британский ученый доказывает, что креативность может помочь не только в бизнесе, но и в личной жизни. Для этого нужно лишь не пропустить мысль, которая порой приходит в самый неожиданный момент и которая так же скоро способна покинуть вас. И, конечно, ни в коем случае нельзя ограничивать себя. Знания и опыт, полученные в течение жизни, не только помогают, но и мешают. Один раз получив солнечный удар, мы больше не выходим на улицу в жару без головного убора. И это разумно. А вот то, что перестаем верить в любовь, после того как однажды испытали безответные чувства, губительно для нервной системы и для организма в целом.

Человеку в принципе свойственно обобщать. «Все собаки злые» – скажет тот, кого укусил бродячий пес в детстве. «Все женщины – обманщицы» – уверен обманутый сверстницей подросток. Все еще впереди, любой, даже самый горький опыт – это лишь один из миллиона вариантов развития событий, все в наших руках. Именно так ответит и тому, и другому индивид с ярко выраженной способностью к латеральному мышлению.

Анатомические плоскости

Многие студенты путают эту базовую вещь. Различают три основные анатомические плоскости: сагиттальную, фронтальную и горизонтальную.

Если вы совсем не помните геометрию и вообще не представляете себе, что такое плоскость, представьте, что мы говорим о тонком, но очень остром металлическом листе, которым мы будем распиливать анатомический объект. После того, как мы произведём необходимый распил, металлический лист мы оставим на том же месте.

Интернет полон картинок вроде этой:

Тут довольно наглядно показаны плоскости и они подходят к моей аналогии, только условные «острые металлические листы» здесь ещё и разноцветные. Красный «острый лист» — это сагиттальная плоскость. Синий — фронтальная плоскость. Зелёный — горизонтальная плоскость.

Давайте рассмотрим каждую плоскость на отдельных примерах

1.Сагиттальная плоскость

Название этой плоскости происходит от латинского слова sagitta, что означает «стрела». Посмотрим на иллюстрацию гениального Да Винчи: именно так будет выглядеть череп (cranium), если мы распилим его на две равные половины в сагиттальной плоскости:

Сагиттальную плоскость ещё иногда называют «профильная». Отличное выражение, намного лучше запоминается. Мы разрезаем препарат чтобы в профиль посмотреть на его внутренности в профиль.  Вот планшет с сагиттальным разрезом головы:

Сагиттальная плоскость делит тело человека на правую и левую половину.

2.Фронтальная плоскость

Буквально в прошлой статье о жевательных мышцах (musculi masticatorii) мы рассматривали череп, распиленный во фронтальной плоскости. Напомню вам эту картинку:

Посмотрим на целый череп сверху:

И теперь распилим его во фронтальной плоскости:

Фронтальная плоскость делит тело человека на переднюю и заднюю части. Легко запомнить и не путаться: «фронт» — это английское слово, которое означает «перед», «передняя часть». Представьте, например, череп и разделите его условно на переднюю часть и заднюю. Плоскость, которая их будет разделять, и будет являться фронтальной.

3.Горизонтальная плоскость

Эта плоскость часто встречается в схемах и презентациях по топографической анатомии. Также вы можете увидеть снимки КТ и МРТ в горизонтальной плоскости. Например, вот этот снимок головного мозга выполнен в горизонтальной плоскости. Мы отчётливо видим грозное новообразование в правой височной доле (lobus temporalis dexter):

Горизонтальная плоскость хорошо подходит, чтобы подробно рассмотреть полость или послойное строение конечности. Именно это делает её такой популярной среди представителей лучевой диагностики и топографической анатомии.

Фасции шеи лучше всего рассматривать именно на срезе в горизонтальной плоскости:

Чтобы вы не запутались , я решил выделить несколько знакомых вам образований:

• Зелёным цветом (в виде буквы «Т») выделен шейный позвонок (vertebra cervicalis) ;
• Ярко-жёлтое кольцо чуть выше — это пищевод (oesophagus);
• Ещё выше располагается красное кольцо — трахея (trachea);
• Спереди её закрывает синяя подковка — щитовидная железа (glandula thyroidea). С такого ракурса понятно почему она называется щитовидной.

Горизонтальная плоскость делит тело человека на верхнюю и нижнюю части.

Образование, латеральное мышление и креативность

Образование всегда было сосредоточено исключительно на вертикальном мышлении и продолжает делать это сегодня. По большинству предметов преподаются техники, которые требуют методов вертикального мышления. Например, в математике для решения задачи или уравнения всегда требуется последовательность шагов, порядок которых нельзя изменить. В языке, чтобы сделать синтаксический анализ, также следуют шагам.

Латеральное мышление имеет дело с созданием новых идей, в то время как, как мы объяснили ранее, вертикальное мышление ответственно за развитие и использование тех же самых идей. Образование учит только методам вертикального мышления, потому что латеральное мышление всегда казалось невозможным из-за его не методической и более свободной природы.

Предполагалось, что ничего не может быть сделано для генерации новых идей, кроме как ждать их появления, и, следовательно, их можно развивать с помощью вертикального мышления. В результате такого отношения способность мыслить вертикально развивается до довольно полезного уровня, в то время как навыки латерального мышления остаются слабыми.

С появлением вычислительной техники, которая в конечном итоге полностью перенесет функции вертикального мышления человеческого разума, все большее внимание уделяется латеральному мышлению и более творческим аспектам ума.. Кроме того, растущая потребность в новых идеях и преимуществах инноваций, как в продуктах, так и в методах, сосредоточили внимание на творческих навыках

В результате этого креативность стала модной, и теперь уже нельзя считать ересь предположением, что мы можем делать что-то намеренно, чтобы побуждать других к творчеству. В лучшем случае, это не намного больше, чем обогащение среды, в которой может происходить творческая деятельность.

Кроме того, растущая потребность в новых идеях и преимуществах инноваций, как в продуктах, так и в методах, сосредоточили внимание на творческих навыках. В результате этого креативность стала модной, и теперь уже нельзя считать ересь предположением, что мы можем делать что-то намеренно, чтобы побуждать других к творчеству

В лучшем случае, это не намного больше, чем обогащение среды, в которой может происходить творческая деятельность..

Из-за всего того внимания, которое уделяется этому, творчество рискует стать словом сомнительного признания. Повышенный интерес к творчеству привел к появлению множества теорий, большинство из которых являются описательными и основаны на эмпирических наблюдениях..

Многие из этих теорий содержат полезные идеи, некоторые из которых выровнены с запутанными и излишне сложными концепциями, которые предают эмпирическую природу теорий. Концепция творчества начинает вызывать сомнения, потому что акцент слишком сильно изменился с позиции и первоначального определения.

Критика

Методы Де Боно основаны на нескольких десятилетиях прикладной работы в различных организациях. Они не были досконально проверены научными техниками. Это связано с тем, что многие идеи психолога метафоричны и не являются тем, что можно легко «протестировать». Некоторые из его идей согласуются с обоснованными эмпирическими исследованиями и в этом смысле имеют некоторую косвенную поддержку. Существует, например, четкая поддержка преимуществ отложенного суждения и перехода от одного способа мышления к другому, что, конечно, полезно для «разного» мышления.

Профессор психологии университета Temple University и эксперт по творчеству Роберт Вайсберг очень критично относится к латеральному мышлению и утверждает, что оно не нужно для творчества. Он группирует «боковое мышление» с концепцией «дивергентного мышления» психолога Дж. П. Гилфорда, поскольку оба подхода имеют центральную идею о том, что преодоление старых привычек (т.е. гибкость, движение в боковом направлении) — это суть творческого мышления».

В своей книге «Creativity: Beyond the Myth of Genius»Р. Вайсберг утверждает, что в деятельности великих создателей очень мало доказательств такого мышления: