Как стать успешным руководителем
Содержание:
- Практические советы
- О корпоративной культуре
- Каковы базовые принципы руководства?
- Задание «Заполни таблицу»
- 5. Менеджмент для начинающих — инструменты руководителя
- Как научиться признавать свои ошибки?
- Как преодолеть недопонимание с сотрудниками?
- Что управленцу делать в начале карьеры и как избежать ошибок
- Какие типы руководителей бывают и к чему это приводит?
- Как стать руководителем, правильно идти к этой цели — инструкция
- О трансформации компании, власти и рисках
- 5 установок, от которых нужно освободить свой мозг
Практические советы
Девушка по психоэмоциональной природе импульсивна и руководствует чувствами при решении задач, вопросов, проблем в жизни и на работе. Поэтому при первых неудачах начинает нервничать и искать поддержку. Руководитель не может позволить себе подобные слабости, он должен стать железобетонной опорой для подчиненных.
Успокоить, завязать непринужденную беседу и ненавязчиво помочь решить затруднительную ситуацию: сделать нужный звонок, дать дельный совет – это беспроигрышный прием, направленный на достижение результата. Но не стоит в полном объеме выполнять работу за подчиненных.
Женщина начальник не должна быть источником агрессии и негативных эмоций, но и чрезмерная мягкотелость не поможет. В коллективе сразу станут говорить, что руководитель хамка или бесхребетное создание, которому можно сесть на голову. Толчком к таким разговорам станет обиженный сотрудник.
Необходимо обладать умением выслушать, быть ровным, приветливым, вежливым. Но одновременно с этим в принципиальных вопросах следует занимать жесткую позицию и отстаивать свое мнение.
Руководитель должен слышать подчиненных. Это принесет ему практическую пользу и позволит сделать шаг в направлении «стать хорошим»
Принимать во внимание мнение коллектива необходимо в бытовых вопросах, а также для решения производственных задач
Женщина является отличным тактиком в то время, как мужчина обладает навыками стратегического планирования. Такое комбинирование дает возможность достигать отличного результата в части решения рабочих задач. Поэтому женщина руководитель должна научиться анализировать ситуацию и принимать продуманные, взвешенные решения без эмоций и субъективизма.
Хорошим приемом для завоевания авторитета у женской части коллектива являются поздравления с праздниками. Это могут быть дни рождения, события в личной жизни сотрудников, а также государственные торжества. Не помешают небольшие презенты
Это покажет, что руководитель уделяет внимание коллективу. Не лишним будут интересоваться здоровьем сотрудников
Чтобы стать уважаемым руководителем, необходимо показать компетентность – умение решать организационные и производственные вопросы. Грубая ошибка сваливать на подчиненных всю работу и требовать решения задач, которые им не по плечу и не по рангу. При таком подходе стать хорошим руководителем не получится, даже при исполнении других рекомендаций.
Нельзя потакать прихотям подчиненных. Следует держать себя доброжелательно, но подчеркнуто строго. Излишняя мягкость приведет к тому, что коллектив начнет просто игнорировать руководителя. Коллектив особо остро чувствует слабость руководителя, особенно если это женщина. Минутная слабость может обратиться в катастрофу и необходимость менять место работы. Поэтому все действия должны быть тщательно продуманы и взвешены.
Обязательно нужно требовать соблюдения дисциплины. При необходимости можно применять взыскания, главное, чтобы они были за дело и не переходили рамок дозволенного. Тут полностью должно быть исключено самодурство.
Поможет в наработке авторитета и завоевании уважения умение разрешать бытовые споры, а также конфликты, связанные с работой. На вооружение не помешает взять психологические приемы. Их источником может стать книга, научный труд авторитетного специалиста-практика. Такие знания актуальны, так как женщина в силу своей эмоциональности склонна к импульсивным решениям, которые в действительности буду ошибочны. Руководитель, принимающий мудрые соломоновы решения, умеющий мягко и эффективно разводить конфликтные ситуации становится любимым и уважаемым
О ней скажут, что она умная, что очень важно для женщины, строгая и справедливая. Это и есть успех
Напоследок рекомендуем просмотреть полезное видео по теме:
Только соблюдение вышеописанных советов поможет стать хорошим руководителем женщине, сплотить и повести людей за собой. Такая модель поведения способствует созданию здорового микроклимата в коллективе, оперативному и эффективному решению производственных задач, рабочих моментов, поможет в дальнейшем карьерном продвижении.
Рекомендуем также прочитать:
- Как правильно провести собеседование
- Как стать бизнес-леди с нуля
- Лучшие профессии для девушек
О корпоративной культуре
Когда в компанию приходит новый руководитель, он не особо разбирается, кого оставить, кого уволить. Но бывает и по-другому: есть понятие корпоративной культуры, которой пропитывается человек, долго работающий в организации. И не факт, что он будет «мести по-новому», впитав ценности и нормы, пройдя все этапы отбора.
Руководство — это управление живым: нужно фиксировать лучшее и удалять ненужное. Когда в корпоративный организм попадает что-то новое, он сопротивляется, идет воспалительный процесс. Потом это новое или встраивается, или отторгается. И даже если новая метла будет мести по-новому, это войдет в корпоративную культуру или не пройдет этап фильтрации.
Каковы базовые принципы руководства?
Немного теории. Выпишите и разместите эти принципы у себя перед глазами, чтобы не забывать.
Ответственность.
После того, как Вы сделали выбор, Ваши идеи и слова превращаются в действия, которые касаются как работы компании, так и каждого сотрудника. Ответственный руководитель – тот, кто не боится принимать взвешенное решение и не скидывает эту обязанность на других
Это очень важное качество, которое высоко ценится другими людьми
Делегирование полномочий.
Ваша задача – грамотно распределять обязанности и организовывать работу сотрудников для достижения общей цели, а не делать работу за сотрудника или перекладывать свою работу на других. Руководитель – это координатор. Он знает, что и как нужно сделать лучше, поэтому может организовать работу так, чтобы потенциал каждого сотрудника использовался по максимуму.
Уважение человеческого достоинства.
Человечность, внимательность к каждому подчиненному, выстраивание коммуникации, терпение и признание своих ошибок делают из начальника настоящего духовного лидера, которого любят и уважают.
Командное единство.
Вы и ваши сотрудники – звенья одной цепи, работающие на результат. От успехов и неудач каждого зависит будущее компании, Вы должны четко это понимать и как капитан поддерживать командный дух в самые тяжелые моменты.
Горизонтальное сотрудничество.
Бюрократизм и строгая вертикаль власти «начальник-подчиненный» не повысят эффективность работы, а уж тем более не дадут сотрудникам нужной мотивации. Не забываем, мы все здесь – ради общей цели, поэтому стараемся быть полезны друг другу и решаем возникающие проблемы вместе.
Справедливость.
Каждое достижение сотрудника должно быть отмечено публично, каждая ошибка должна быть замечена и отмечена наедине. Плохих и хороших сотрудников не бывает. Бывают люди, работающие с энергией и энтузиазмом, и те, которым не хватает мотивации. Плохо работающий сотрудник – показатель неэффективности Вашего управления, работайте над этим. В коллективе все равны.
Задание «Заполни таблицу»
Напишите, какие могут быть последствия нарушения дисциплины.
Знакомо ли вам такое слово, как «самодисциплина»? Давайте разберемся, от каких двух слов оно образовалось?
«Самодисциплина» означает… (ответы детей):
- Дисциплинировать самого себя.
- Следить за собой.
- Придерживаться порядка.
- Контролировать самого себя.
- Не давать себе расслабиться в самый ответственный момент.
А вот сейчас послушайте притчу и постарайтесь задуматься, как она связана с темой нашего урока.
«Мне всегда было жалко людей, которые терпят неудачи. Ну такими уж они казались мне несчастными, ведь им просто не повезло в жизни. Кто-то родился в бедной семье, а кто-то в богатой. Кого-то природа наградила способностями, а кого-то нет. Но так я думал до тех пор, пока по соседству не поселились два мальчика-близнеца Тим и Том. Оба они имели проблемы со здоровьем, очень часто болели, получали насмешки от сверстников.
Тим каждое утро просыпался в 5 часов утра и отправлялся на пробежку, занимался гимнастикой, он хотел укрепить свое слабое здоровье. Порой ему было очень тяжело, но он и не думал сдаваться, а продолжал усиленные тренировки и занятия спортом.
Том очень жалел себя, ведь он знал, что и так часто болеет и физические нагрузки уж точно не для него. Он любил поспать, поесть и лишний раз старался не выходить на улицу, чтобы уберечь себя от постороннего мира.
И если бы я не знал предысторию этих двух мальчиков, то Тиму можно позавидовать, а Тома пожалеть и посочувствовать ему…»
Ребята, о чем вас заставила задуматься эта притча?
На кого из мальчиков вы хотели бы быть похожими и почему?
У кого из них четко выработана самодисциплина?
Какой вывод можно сделать?
7 класс, для чего нужна дисциплина для каждого из вас?
5. Менеджмент для начинающих — инструменты руководителя
5.1. Поощрения:
Материальные:
-
Премия, за разовую работу.
-
Повышение зарплаты при достижении определённых показателей.
-
Повышение в должности.
Моральные:
-
Публичное признание достоинств работника.
-
Хорошие отношения с руководителем.
-
Поддержка, советы и рекомендации руководителя для оптимального
выполнения своих обязанностей. -
Устная похвала. Например:
-Молодец
-Хорошая работа
-Отлично
-И.т.п.
Административные:
-
Грамота.
-
Доска почёта.
5.2. Наказания:
Материальные:
-
Штрафы.
-
Лишение премии.
Моральные:
-
Заставить подчинённого писать объяснительную.
-
Неприятная беседа с начальником. Вопросы:
-Почему опоздал?
-Почему нарушил сроки?
Административные:
-
Замечание.
-
Выговор.
-
Увольнение.
В соответствии с трудовым законодательством, работника можно уволить после
двух административных наказаний, замечаний или выговоров. Статья:
неоднократное нарушение трудовых обязанностей.
5.3. Контроль:
Промежуточный и финишный контроль, влияет на
старательность подчинённых, и позволяет руководителю принять меры на раннем
этапе, если работа делается не качественно или не в срок. В противном
случае в конце срока выполнения задания может получится, что ситуация
приняла необратимый характер.
5.4. Убеждения:
Полезные убеждения, позволяют дополнительно мотивировать сотрудника на
качественное выполнение работы. В функции руководителя входит как
инсталляция полезных убеждений для компании, так и нейтрализация вредных.
Пример вредных убеждений:
-Работа не волк, в лес не убежит…
-От работы кони дохнут…
Пример полезных убеждений:
-Терпение и труд всё перетрут…
-Работе – время, а потехе – час…
5.5. Власть руководителя:
Определение:
Основа власти руководителя:
Основа власти руководителя, это вся система корпоративного управления, в
которую входят:
-
Регламенты.
-
Должностные инструкции, в которых непосредственно прописано кто
кому должен подчиняться. -
Приказы и распоряжения, определяющие нормы руководства организацией.
-
Поддержка более вышестоящего руководства.
Источники власти руководителя:
1. Полномочия руководителя, прописанные в должностных регламентах:
Полномочия руководителя, это ограниченное право, использовать ресурсы
компании и воздействовать на подчинённых. Должностные полномочия дают
тебе власть, направлять усилия твоих подчинённых, для выполнения
конкретных задач, касающихся работы компании. Полномочия руководителя
исходят из его должностной инструкции, где чётко прописано:
-
Что ты имеешь право управлять своими подчинёнными. А они в свою
очередь, обязаны тебе подчиняться. В соответствии уже со своей
должностной инструкцией. -
Ты уполномочен и обязан как поощрять, так и наказывать
своих подчинённых.
Руководитель имеет полномочия формировать:
-
Правила поведения в компании.
-
Должностные инструкции для своих сотрудников.
-
Распорядок дня работников.
-
Графики выхода на работу.
-
Графики отпусков.
-
И.т.п.
2. Имидж и качества личности руководителя:
>
-
Безэмоциональность. Умение не впадать в эмоции.
-
Справедливость. Поощрения и наказания должны быть заслуженными и
адекватными поступкам. Иначе они теряют смысл, так как не будут
влиять на старательность подчинённых. -
Уверенность руководителя в себе. Например если руководитель не
уверен в себе, и при отдаче распоряжений промямлил что-то себе под
нос, и ушёл шаркающей походкой, то вероятность что задания будут
выполнены качественно и в срок резко падает.
Уверенность руководителя в себе складывается из:
1. Манеры речи:
-
Громкость голоса. Желательно чтоб все слышали без напряжения.
-
Дикция. Чёткое проговаривание слов.
-
Тон голоса. Считается что чем ниже голос, тем менее хочется
оказывать сопротивление. -
Неторопливость, структурированность, логичность речи.
2. Поведения:
-
Уверенная походка.
-
Прямая осанка.
-
Расправленные плечи.
-
Открытые позы.
3 Внешнего вида:
-Дорогая одежда, статусные аксессуары, автомобиль, часы итп.
-Подтянутое телосложение, мышцы.
-Аккуратная причёска, чистые волосы.
4 Авторитет руководителя складывается из:
Авторитета специалиста:
-
Большой объём знаний
-
Большой опыт работы.
-
Былые заслуги.
Авторитета личности:
-
Возраст.
-
Умение брать ответственность.
-
Умение воодушевить коллектив
Как научиться признавать свои ошибки?
Все мы знаем, как это трудно. Но помните о «соратнике» — самом лучшем типе руководителя. Он имеет собственную точку зрения, но уважает мнение другого и признает свои ошибки. Здесь самое главное – вовремя понять суть конфликта и сделать все возможное для того, чтобы устранить последствия. Не бойтесь потерять авторитет, признавшись в своей неправоте или тем более извинившись. Вы приобретете еще больше уважения, если поступите честно.
Видя, что руководитель с легкостью признает свои косяки, сотрудники не будут бояться сказать Вам о своей оплошности, а это дорогого стоит. Таким образом Вы заслуживаете доверие, а все мы знаем, что это является основой любых человеческих взаимоотношений.
Как преодолеть недопонимание с сотрудниками?
Первое, с чего стоит начать, это ошибки, которые допускает каждый начинающий руководитель во взаимодействии со своими подчиненными. Как к этому относиться?
Даже самый коммуникабельный человек сталкивается с недопониманием, особенно когда он – руководитель. Всем понравиться невозможно и с этим нужно смириться – конфликтные ситуации будут и не раз. Обычно это происходит в самом начале. Ваши сотрудники – это команда, с которой нужно преодолевать препятствия и двигаться к общей цели, но поначалу будет «притирка». Вы будете узнавать друг друга, в том числе через конфликтные ситуации.
Отличие хорошего руководителя от плохого в том, что первый всегда говорит по делу. И если на Вашу оправданную претензию ответили слишком резко, не стоит принимать вину на себя. Лучше всего проанализировать все случившиеся конфликты с сотрудниками и сделать правильные выводы, посмотрев на ситуацию с разных сторон, поставив себя на место сотрудника. Допустим, Вы вспомнили 10 конфликтов и поняли, что в половине из них были неправы, совершили ошибку. Извинитесь перед человеком и работайте дальше. Иными словами – не закрывайте глаза на свои оплошности, превращайте ошибки в ресурс для дальнейшего развития.
Что управленцу делать в начале карьеры и как избежать ошибок
Одно из ключевых действий в самом начале — это инициация в группе в новой роли
Неважно, пришел человек из другой компании или был поднят в организации с предыдущего уровня. Нужно собрать всю команду вместе (не писать письма или сообщения в мессенджерах) и представиться
Желательно, чтобы нового руководителя представил кто-то из более высокой социальной группы.
Традиционно инициации идут в формате «+1». Это придает кандидату больший вес в группе. Таким образом вас маркируют как представителя организации. И все дальнейшие конфликты будут не с ним, а с организацией. Для молодого руководителя, особенно неопытного, это некое прикрытие. Если такого представительства нет, нужно представиться самому со ссылкой на приказ — легитимное право быть в этой роли.
Есть пять основных инструментов власти, опорных точек, которые нужно озвучить группе. Они создадут каркас взаимоотношений.
-
Внятно проговорите цели, которые вы ставите перед группой или транслируете от организации: «Компания поставила перед нашим отделом следующую цель» или «Я вас собрал, чтобы мы достигли такой-то цели». Первое обращение — это всегда образ желаемого результата, как бы итог деятельности. Мы же собираем не родственников или друзей, а трудовой коллектив.
-
Вторая часть обращения касается совместной деятельности. Задайте систему координат, проговорите ценности, которые для вас важны во взаимодействии внутри команды. Обращение содержит слова «как мы работаем».
-
Проговорить систему применяемых поощрений и наказаний: «что такое хорошо и что такое плохо».
-
Очень важный момент — принцип, по которому будут распределяться ресурсы: как делятся клиенты, территория, отпуска.
-
Принцип, по которому вы собираете команду: какие люди в нее войдут, а кто отсеется.
Если вы склонны к коллективному творчеству, транслируйте эти идеи. Если вы сторонник жестких мер и рамок — так и говорите. Но эти основные моменты проговорить нужно обязательно. Когда появятся все опорные точки, коллектив на какое-то время стабилизируется. Это поможет руководителю войти в группу в новой роли, снимет часть напряжения и сопротивления.
Какие типы руководителей бывают и к чему это приводит?
Перед Вами 6 типов руководителей. В каком из них Вы увидите себя? Может быть Вы заключаете в себе черты нескольких типов.
Родитель
Использует патерналистский подход. С одной стороны, защищает и хвалит своих сотрудников, искренне переживает их успехи и неудачи, может поговорить по душам и интересуются их делами. С другой, слишком эмоционален, тяжело переживает уход сотрудника, может воспринимать это как «измену». Налицо нехватка делового подхода к управлению и отношению с подчиненными. В результате сотрудники любят и уважают своего руководителя, а в некоторых ситуациях просто боятся, как отца или мать.
Друг
Предпочитает неформальное общение, отсутствие субординации и должностных ролей. Со всеми сотрудниками на «ты», советуется с каждым работником, спокойно выслушивает критику в свой адрес. Подчиненные же безмерно гордятся своим лидером, он никак не подавляет их, а наоборот, дает почувствовать свободу и самостоятельность в принятии решений.
Главное – не перегнуть палку и оставаться эффективным менеджером, не выполнять работу за сотрудников и соблюдать дисциплину. Правда, в критических ситуациях такому руководителю не хватает жесткого лидерства и умения быстро взять власть в свои руки.
Соперник
Конкурирует со своими подчиненными, стараясь выглядеть быстрее, выше и сильнее во всем. Обычно негативно отзывается о сотрудниках, возвышая свои заслуги. Никогда напрямую не признает успехи людей, тем более не хвалит их. Учить работников чему-то новому не видит смысла: «Почувствуют силу и уйдут». Расстается с персоналом обычно легко, тем более с перспективным. Невооруженным взглядом видны попытки перекрыть свои комплексы любыми способами, включая подавление инициативы и желание быть лучшим и властвовать.
С другой стороны, это невероятно стимулирует руководителя-соперника лезть из кожи вон, чтобы добиваться поставленных целей. Но вряд ли ему удастся повести за собой команду. Сотрудники стараются ради достижения собственных целей и целей компании, а не ради реализации амбиций неумелого начальника.
Король
Недостижим, непостижим, авторитарен и идеален. Вокруг таких формируется «культ личности», его слова лаконичны и содержат истину в последней инстанции, его движения размерены, появляется он очень редко, потому что занят «великими делами». Сотрудники его боятся, но почитают. Одно его слово, адресованное подопечному, окрыляет и мотивирует мгновенно. Про таких людей говорят: «Очень сильная энергетика». О нем практически ничего не знают, но склонны идеализировать все его поступки и действия.
Люди гордятся тем, что работают на такого человека. Допустим, мотивация у них есть. Но разрешить насущные проблемы такой управленец не в состоянии. В этом случае в компании должен быть хороший заместитель, который будет правильно организовывать работу системы, пока «всевышнее око» наблюдает за происходящим и иногда снисходит до визитов.
Случайный знакомый
На работе появляется редко, имен сотрудников практически не знает, вид у него отсутствующий и слегка надменный. Едва ли можно назвать такого человека руководителем, так как с управленческой деятельностью напрямую он не сталкивается, а работает через заместителей. В порыве вдохновения может сказать пару ободряющих слов своим сотрудникам, на этом их взаимодействие заканчивается. Коллектив его не любит и совсем не уважает, такие люди в принципе долго не задерживаются в кресле руководителя.
Обычно они наделены незаурядными способностями, но предпочитают работать в одиночку, поэтому людьми, а тем более их управлением, особо не интересуются. Довольно быстро продвигаются по карьерной лестнице, по-прежнему оставаясь неспособными руководителями.
Соратник
Та самая «золотая середина». Лучший тип грамотного руководителя. Умеет раскрыть потенциал каждого члена команды, создать хорошую рабочую обстановку в коллективе, открыт для общения и проявляет личную заинтересованность во всем, что происходит в компании. Строгий, но справедливый. Развивается сам и помогает развиваться другим. Может быть эмоциональным и субъективным, но способен принять свои ошибки и извиниться. Имеет свою позицию, но способен прислушаться к другим и уважает мнение каждого. Не боится брать ответственность, уверен в себе, но не считает себя самым лучшим. Идеальное сочетание качеств, к которому нужно стремиться.
Если в каком-то типе Вы увидели себя, то проанализируйте все плюсы и минусы, сделайте работу над ошибками и начинайте работать по-новому!
Как стать руководителем, правильно идти к этой цели — инструкция
Окончите ВУЗ — или, как минимум, пройдите специализированные курсы.
На предыдущем пункте обучение не заканчивается. Вам нужно улучшить свою базу финансовых знаний. В этом вам помогут те же курсы либо книги, если вы склонны к самообразованию.
Заводите полезных знакомых. Посещайте места (семинары, конференции), где вы сможете познакомиться с будущими предпринимателями. Представьте, что вы уже заняли заветную должность, и действуйте соответствующе. На данном этапе нужно забыть о стеснении.
Не упускайте возможности показать себя. Проявляйте инициативу, берите дополнительные задачи. В общем, делайте все, чтобы люди на высоких должностях вас заметили.
Если вы работаете в компании 2-3 года, но карьерного роста нет, самое время задуматься о смене места работы. Найдите интересующие вас вакансии и отправьте свое резюме.
Научитесь пиарить себя. Сделайте так, чтобы как можно больше ваших знакомых узнали о вашей сфере деятельности.
Попробуйте себя в роли предпринимателя. Это будет хорошим началом вашей карьеры, так как руководители и предприниматели должны обладать похожими личными и деловыми качествами.
Установите отчасти дружеские отношения со своим начальником. По возможности, помогайте ему и поддерживайте его идеи. Через какое-то время можно попробовать напрямую сказать, что хотите попробовать себя на руководящей должности
Но в такой ситуации важно начальнику дать понять, что вы ни в коем случае не претендуете на его место.
Прежде чем принимать решение о том, становиться ли руководителем, еще раз взвесьте для себя все плюсы и минусы. Если вы все-таки решились развиваться в этом русле, вам придется приучить себя к непрерывному самообразованию и жесткой самодисциплине. Главное – не сдавайтесь!
О трансформации компании, власти и рисках
Если человек привык к системному подходу, а компания находится в статусе «тусовка, семья», где отсутствует дедлайн и расписание, попытка трансформации будет рискованна.
На каждый винт — своя гайка. На разных этапах развития организации перед человеком стоят новые вызовы: вы растете вместе с компанией или приходите в нее на каком-то этапе. Иногда требуется принимать те самые непопулярные решения, идти на конфликты с близкими, которые были когда-то единомышленниками. И в какой-то момент приходится брать власть в свои руки. Но потом возникает следующий важный вопрос: как эту власть отдать. То есть создать команду, которая будет твоей дружиной.
Поэтому я считаю, что нужно учиться, ходить на курсы, читать книги. Можно подключиться к коллективному знанию и не допустить ошибок, которые уже сделаны и описаны предшественниками.
5 установок, от которых нужно освободить свой мозг
В жизни мы очень часто действуем в соответствии с нашими стереотипами и ищем себе оправдания, если что-то идёт не так. Однако теперь, когда вы несёте ответственность не только за себя, но и за других людей, нужно освободить своё сознание от мыслей-«паразитов», которые могут стать серьёзным препятствием на пути к успеху и ухудшить ваши отношения с подчинёнными.
- «Я – молодой руководитель…»
«… поэтому у меня не получается наладить рабочий процесс», «…поэтому подчинённые меня не слушаются» – и так до бесконечности. Такое «легальное алиби» надолго затормозит ваше развитие как лидера. Будьте строже к себе. Учитесь сразу: читайте, посещайте тренинги, общайтесь с более опытными людьми, но никогда не пытайтесь оправдать свои ошибки этой фразой. - «Я не могу требовать от людей что-то»
Можете. И должны. Это не значит, что вы должны с раскрасневшимся лицом и пеной изо рта орать на каждого, кто решил устроить себе небольшой перерыв и попить чай в разгар рабочего дня. Но не забывайте, что, устраиваясь на работу, эти люди соглашались выполнять свою должностную инструкцию – определённый перечень действий, за которые они получают деньги. Так что зазорного в том, чтобы требовать соблюдения договора? - «Я получил желанную должность, теперь можно расслабиться»
Люди, которые попадают в плен подобных мыслей, очень быстро теряют интерес к работе и пускают всё на самотёк. Но скажите – что помешает вашему руководству подыскать на ваше место кого-нибудь другого? Новая должность – это только старт. Всегда стремитесь к большему – тогда и поводов расслабляться не будет. - «Я должен требовать беспрекословного подчинения»
Задумываясь над тем, как должен вести себя руководитель, помните, что деспотичный и вечно всем недовольный босс навряд ли понравится коллективу, что даже может снизить эффективность работы компании. Вы должны понимать, что ваши подчинённые – это живые люди, со своими интересами, целями, мечтами и желаниями. В ваших силах сделать так, чтобы работа была интересной и приятной для всех, чтобы каждый чувствовал, насколько его вклад важен, и осознавал, что трудиться ради общей цели выгодно для него лично. - «Я сам всё знаю»
Не всё и не всегда. Примите это и научитесь просто получать удовольствие от работы в команде. Ведь слушать чужие идеи, анализировать их вместе, учить друг друга чему-то новому – это очень увлекательно! Будьте открыты для свежих мыслей, критики и альтернативных взглядов – и вы сможете не только наладить отношения с подчинёнными, но и добиться невероятной эффективности работы.