Уровни, стили и типы общения

Два человека телепатически обменялись мыслями на большом расстоянии

Ученые провели эксперимент, в ходе которого один человек мысленно передал информацию другому на расстоянии около 8 тысяч километров. Ранее такое было возможно лишь в научно-фантастических фильмах.

Телепатический эксперимент с участием исследователя Михеля Берга из Университета Страсбурга и его коллеги Алехандро Риеры проводился в условиях абсолютной секретности в марте этого года. До публикации результатов исследования в журнале PLOS ONE о нем знала лишь небольшая группа ученых.

Британская газета Daily Mail, давшая краткое содержание материала, уже назвала этот научный эксперимент первым документированным случаем телепатического общения в истории человечества. Добровольцы использовали при мысленном общении друг с другом всего два слова: «Hola» («Привет» – на испанском языке) и «Ciao» («Пока» — на итальянском). Один находился в Индии, другой – во Франции.

Исследователи считают это первым шагом к открытию нового способа установления прямой ментальной связи между людьми.

Возможности телепатии, действительно, безграничны. В будущем телепатия поможет передвигаться людям с парализованными нижними конечностями – они смогут мысленно управлять своими протезами. Появится возможность общаться с пациентами, которые находятся в коме. Люди откажутся от сотовой связи. Да что тут говорить – телепатия позволит общаться с мертвыми при условии, что к тому времени будет найден способ поддержания мозга покойника в активном состоянии.

Эксперимент доктора Берга является совместным проектом испанской исследовательской организации Starlab, Гарвардского университета и робототехнической фирмы Axilum. В своем эксперименте ученые использовали интернет-связь, компьютеры и электроизмерительные приборы для отслеживания активности головного мозга.

Человек-отправитель думал о конкретном слове, его компьютер преобразовывал сигналы в двоичный код и отправлял их на другой компьютер человеку-получателю. Обратное преобразование кода в сигналы позволило получателю прочесть адресованное ему сообщение. Мысленное общение длилось около часа.

Очевидно, что на данном этапе обмен информацией на ментальном уровне происходит слишком медленно. По мнению доктора Берга, в течение следующих двадцати лет технология будет значительно усовершенствована.

И независимо от того, чем обернется это открытие в будущем, уже сейчас нужно учиться держать свои мысли при себе, чтобы их у вас не отняли.

О переходе между уровнями

Уровень общения может изменяться. Причём как снизу вверх, так и сверху вниз. Также вы можете в различных ситуациях общаться с одним и тем же человеком на разных уровнях: например, если вы работаете со своим другом в одном месте, и он ваш начальник, тогда на работе вы можете общаться на конвенциальном или стандартизированном уровне, а в свободное время – на игровом или духовном.

Чтобы статья оказалось действительно полезной для вас, предлагаем вам в ближайшие несколько дней анализировать все свои контакты и определять уровень, на котором происходило общение. Устраивает ли он вас? Вы хотите повысить или понизить его? Исходя из описания уровней, как вы можете это сделать? Эти навыки однозначно помогут сделать ваше общение лучше.

Желаем успехов!

Мужчина и женщина. Семь уровней отношений

В теле человека существуют семь основных энергетических центров, которые различным образом трансформируют психическую энергию. В соответствии с этим выделяется семь уровней взаимоотношений между мужчиной и женщиной. Чем больше точек соприкосновения, и чем более они сбалансированы, тем более гармоничные и крепкие складываются отношения. Важна не столько сама связь на этих уровнях, но именно связь позитивная, лишённая насилия, зависти и упрёков.

Самый примитивный уровень — это отношения на основе физического и психического насилия. «Бьёт — значит, любит» — это животный уровень. Мужчина в таком случае применяет физическое насилие, а женщина психическое. Женщине иногда лучше ударить мужа, чем оскорбить, и, наоборот, муж иногда может назвать жену глупой, это не причинит ей такой сильной боли, чем, если её ударить. При нормальном функционировании, корневая чакра — муладхара обеспечивает защиту: муж защищает жену от других мужчин, женщина защищает мужчину от других женщин. Но если в семье происходит насилие, то эта защита пропадает — муж начинает изменять, и на жену начинают покушаться другие мужчины.
Отношения, основанные на сексе — это также очень примитивный уровень. Влюблённость друг в друга, желание ухаживать усиливается только до момента первого полового акта. Поэтому в традиционных культурах не принято заниматься любовью до свадьбы. До момента бракосочетания отношения должны созреть, а свадьба скрепляет молодых людей, давая им возможность вести интимную жизнь без риска разрушить семью. Если же отношения начинаются с секса, как это пропагандируется в современной западной культуре, то такие отношения обречены на провал. Чем дольше мужчина и женщина воздерживаются от сексуальной связи, тем крепче становится их союз.
Брак по расчёту, когда женщина ищет в мужчине в первую очередь финансовую основу, а мужчина хочет иметь такую жену, чтобы ему завидовали в обществе, из-за её внешности, к счастливым отношениям никогда не приводит. С другой стороны, когда в отношениях царит гармония, и женщина достаточно женственна, а мужчина мужественен, то процветание и красота сами собой проявляются в такой семье.
Отношения, основанные на дружбе, способны скрепить мужчину и женщину на всю жизнь. Часто таких людей объединяют общие интересы, какие-то хобби. И в моменты кризиса достаточно просто вместе заняться любимым делом или сменить обстановку, чтобы отношения пошли по нужному руслу. Но есть определённая опасность

Здесь очень важно соблюдать правильный баланс, чтобы модель дружеских отношений не вытеснила аспект интимной близости. Неправильное поведение по отношению друг к другу может привести к разрыву из-за отсутствия естественной сексуальности в личном общении.
Общее творчество — это достаточно высокий уровень отношений

Такие люди могут вместе работать, создавать творческие коллективы, проекты. Часто они и встречаются именно на работе. Актёры, художники, музыканты или просто творческие люди, склонные к креативному нестандартному мышлению, способны вдохновлять друг друга, и именно это совместное вдохновение может стать основой для создания отношений. Но важно понимать, что вдохновение — вещь не постоянная, поэтому важно, чтобы и на других уровнях возникала естественная связь, иначе первый же творческий кризис может разрушить такие отношения.
Общее стремление к саморазвитию, личностному росту, получению и передаче знания — достаточно высокий уровень, особенное преимущество которого — это способность воспитывать очень умных и психически сильных детей. Здоровая атмосфера в доме, отсутствие вредных привычек и культивация правильного знания — вот отличительные признаки такой семьи. Опасность здесь может заключаться в появлении таких тонких и не сразу заметных качеств как гордыня и пренебрежение другими людьми из-за их слабостей и недостатков. На этом уровне очень важно воспитывать в себе смирение и способность сострадать, умение принимать другого человека со всеми его недостатками, таким, какой он есть.
Самый высший уровень отношений — это когда мужчина и женщина разделяют общий духовный путь. Имеется в виду не духовный поиск, а именно сам путь. Общая духовная цель — это то, что способно связать две души в самом совершенном союзе, когда все остальные уровни начинают занимать подчинённое положение. Такая связь требует особого качества, а именно искренности, способности полностью раскрыть друг другу сердце. Такие отношения очень редки в наше время, потому что очень немногие люди встают на путь духовного развития, и ещё более редкие люди способны идти по нему рука об руку.

При общении возникают проблемы: как их определить и избежать

Главная проблема межличностного общения возникает, когда собеседники преследуют разные цели. Для одного из них взаимодействие — средство получения выгоды, для другого — поиск эмоциональной близости. Неумение или нежелание правильно обозначить цель разговора вызывает недопонимание. Чем больше разница во взглядах собеседников, тем выше шансы на непродуктивную беседу, вызывающую негативную реакцию у всех участников.

Психологи полагают, что для избегания проблем в общении достаточно обоюдного желания собеседников

Доброжелательное отношение и внимание способны сгладить первичную неловкость

Основные виды межличностного общения

Взаимосвязи, которые в момент межличностных отношений переживаются и осознаются индивидами в зависимости от степени заинтересованности, основаны на различных эмоциональных состояниях

Важное значение для общения также имеют психологические особенности собеседников, их уровень интеллекта

Межличностный тип общения разделяют на следующие виды:

Формальный. Происходит без учета психологических и других особенностей собеседников. Маски участливости, вежливости, строгости или безразличия позволяют завуалировать истинные эмоции и отношения. При частых контактах с помощью стандартного набора жестов и фраз можно уберечься от эмоциональных перегрузок.
Примитивный. При этом способе общения происходит оценка собеседника. Его признают нужным или мешающим субъектом. Если считают, что он будет необходим, то с ним активно контактируют, в противном случае общение грубо прерывают. При получении желаемого интерес к такому человеку полностью исчезает и его отсутствие не скрывается.
Функционально-ролевой. Для данного вида общения характерен регламент содержания. Личность собеседника имеет меньшее значение чем его социальная роль. Примером межличностного общения этого вида могут служить следующие партнеры — преподаватель и учащийся, начальник и сотрудник, водитель общественного транспорта и пассажир.
Деловой

При этом виде общения собеседники принимают во внимание характер, возраст, настроение друг друга. Причем интересы дела всегда превалируют, личностные расхождения отступают на второй план

Обычная цель деловых переговоров или общения является достижение какой-либо договоренности.
Манипулятивный. Общение с целью получения выгоды. При этом используются такие приемы как обман, лесть, запугивание, шантаж и другие.
Светское общение. Полностью соответствует принятым в светском обществе нормам. Собеседники ведут себя крайне дипломатично. Но при этом, за маской вежливости скрывают свои мысли.
Духовный. Допускает возможность разговора на любую тему. Это вид общения близких людей, понимающих чувства и мысли собеседника по интонации голоса или выражению лица.

Уровни общения в психологии

Психиатр и писатель А. Б. Добрович в свое время предложил классификацию в семь уровней общения. В основе выступает этическая сторона общения и «этическая безупречность» собеседников.

Итак, они бывают следующими:

Примитивный. Самый простой тип общения. Собеседник рассматривается в качестве предмета, а не личности. Диалог строится, не заботясь о понимании со стороны партнера. Человек не обращает внимания на окружающих и больше говорит, чем слушает, постоянно перебивая.
Манипулятивный. В этом случае собеседник выступает в качестве средства для достижения цели. Человек, использующий манипулятивный стиль общения, ставит меркантильность превыше всего и все его слова имеют одну цель — заставить партнера принести ему выгоду, материальную или психическую. Этим уровнем часто пользуются менеджеры по продажам.
Стандартизированный. Также известен как «уровень масок». В этом случае при беседе не участвуют настоящие личности, каждый использует «маску», исполняя задуманную роль. Из-за этого не может возникнуть полноценное общение, а после беседы остается чувство искусственности и равнодушия. Происходит это из-за того, что при встрече партнера, надевшего «маску», человек тоже надевает ее, пусть и неосознанно.
Конвенциональный. Оба собеседника желают общаться и делают это на равных. Это полноценный, цивилизованный уровень общения. Распространен в деловой сфере, используется между знакомыми и родственниками.
Игровой. Характерен только для родственников или близких друзей

Важное значение приобретает чувство юмора и импровизации. Общение происходит с оттенком несерьезности, неформальности.
Деловой

На этом уровне собеседники не обращают внимания на личность партнера, его внешний вид или характер. Цель здесь одна — общее дело или проблема, которую надо решить. Несмотря на особенности этого уровня общения, помимо результатов работы люди могут  выносить различные чувства антипатии или симпатии, несмотря на работу на надличностном уровне.
Духовный. Высший уровень общения, доступный только очень близким людям. Отличается полным раскрытием своего «Я», а также готовностью принять «Я» собеседника. Такие люди могут долго общаться тихим и размеренным тоном, даже заканчивать друг за другом предложения, своеобразно «сливаясь» с собеседником, но не теряя собственную идентичность.

Физиологическая основа социального взаимодействия

В 90-е годы XX века группа ученых-нейробиологов под эгидой итальянца Джакомо Риззолатти обнаружила у обезьян группу зеркальных нейронов. Группа особенных нервных клеток активируется в мозге, когда обезьяна видит, как кто-то другой берет в руку еду, например, орешек.

Как выяснилось позже, у человека они тоже есть, причем реагируют не только на движения тела в пространстве, но и на эмоции. Межличностное взаимодействие — это во многом работа этих нейронов. Это и есть биологическое обоснование нашей общественной природы; обоснование эмпатийности, заложенной в нас изначально.

Благодаря этим нейронам человек обучается говорить и действовать через подражание. А также учится воспринимать эмоции и строить длительные межличностные взаимодействия; поведение другого нужно себе как-то объяснить, особенно если этот человек другой культуры. Получается, чтобы построить отношения с другим, нужно увидеть в другом себя, и дать ему понять, что мы его понимаем.

Характеристики и барьеры внутриорганизационных коммуникаций

Внутриорганизационные коммуникации должны обладать рядом характеристик:

• быть ясными и точными;
• прозрачными, а сообщаемые сведения – основанными на достоверных фактах;
• должны взывать к лучшим интересам людей и помогать бороться с атмосферой недоверия в коллективе.

Коммуникация считается успешной, если получатель информации понимает ее содержание адекватно тому смыслу, который в нее вложил отправитель. Схема внутриорганизационных коммуникаций изображена на рис. 1.

Рис. 1. Менеджер как информационно-коммуникативный центр

Однако нередко внутриорганизационными коммуникациями пренебрегают. Это происходит по нескольким причинам, среди которых — нехватка времени у руководителей (важные проекты, давящие сроки, встречи и т. д.), общая перегруженность деловой информацией, а также многолетняя, если не многовековая, традиция однонаправленных связей сверху вниз.

Рис. 2. Коммуникативный процесс

Факторы, снижающие эффективность коммуникации, называются коммуникационными барьерами. Различают коммуникационные барьеры макро и микроуровня (см. рис. 3).

Рис. 3.Классификация коммуникативных каналов по пропускной способности

Помимо объективных причин затрудняют коммуникации и субъективные факторы. Например, предвзятые представления людей, отвергающих новые идеи в силу их новизны, кажущейся с первого взгляда сомнительной, или в силу стереотипов. В результате искажается восприятие сообщения и как следствие снижается его результативность, замедляется процесс обратной связи.

Эффективность коммуникаций может быть различной. По данным зарубежных исследований результативность горизонтальных связей достигает 90%, вертикальных – 20-25% (такое количество исходящей от руководителей информации доходит до работников и правильно понимается ими). Другими словами, исполнители способны реализовать свои функции, располагая лишь пятой частью предназначенной им информации.

Недостаточную эффективность вертикальных (как восходящих, так и нисходящих) коммуникаций подтверждают данные о том, что ближайший начальник рабочих (бригадир), покидая кабинет первого руководителя предприятия, выносит только 30% информации, а начальник цеха  около 40%. Коммуникации снизу вверх еще более неэффективны, так как до начальства доходит не более 10% информации. Это убедительно свидетельствует о том, что не используются все возможности в организации коммуникаций.

Важно помнить и то, что успех коммуникационных процессов органически связан с соблюдением этических норм как со стороны получателя, так и со стороны отправителя информации. Эффективность коммуникаций зависит и от того, как построено сообщение

При создании его необходимо соблюдать такую последовательность: от внимания к интересу, от интереса к основным положениям, от уточнения деталей к возражениям и вопросам, далее — к заключению и призыву к действию.

Уровни общения

Существует 6 основных уровней общения, которые обозначил и описал А. Б. Добрович.

1. Конвенциональный уровень — сводиться к простому выполнению неписаных правил поведения в обществе.
2. Примитивный. Участники не стремятся устанавливать долговременную коммуникацию, а только желают использовать возможности, которые могут друг другу предоставить.
3. Манипулятивный. Когда один партнер в общении пытается использовать другого, менее опытного в социальных и житейских вопросах, а затем отвергнуть его общество.
4. И при общении у субъектов коммуникации есть обоюдная заинтересованность в познании ролей другого. Это общение приятелей, которые проводят иногда время вместе и «отрабатывают» свои социальные роли, с целью их улучшить.
5. Деловой. В этом взаимодействии люди не думают о лучшем исполнении роли или внешнем виде, они общаются с целью лучше выполнить совместную работу.
6. Духовный уровень. Достигнув высшего уровня общения, люди могут узнать настроение друг друга по взгляду, без слов. Цель — познать глубокую сущность другого и свою, отображенную в поступках того, другого.

Уровень общения, который избирает человек, зависит от общего уровня его личностного развития и его взглядов на ценность других людей.

Как развить красноречие

Любой человек, при желании, может научиться грамотно и красиво излагать свои мысли, увлекательно преподносить информацию, без боязни выступать перед большой аудиторией. Для того чтобы развить красноречие, нужно воспользоваться методами риторики:

Речь перед большой аудиторией продумывается заранее

Нужно составить краткий план рассказа, потренироваться несколько раз перед зеркалом;
Любое мнение, выдвигаемое оратором (рассказчиком) должно быть подтверждено с помощью логических аргументов (их так же нужно продумать заранее) либо примеров из жизни;
Свои мысли нужно излагать последовательно, оставляя слушателям небольшое время чтобы задуматься над содержимым сказанного;
Чтобы привлечь внимание аудитории нужно использовать разные интонации, выделять важные по смыслу мысли особым голосом;
Слишком громкий тембр голоса быстро утомляет, рассеивает внимание, тихий — не дает возможности сконцентрироваться слушателям;
Монотонной речи и слишком заумных, длинных фраз лучше избегать, они «усыпляют» внимание аудитории.. (Источник)

(Источник)

Обложка урока взята с

.

Почему другие на нас влияют?

Мы каждый день познаем новую информацию и обмениваемся ею с другими людьми. Вся коммуникация построена на взаимовыгодном обмене информацией. Человек боится быть изгоем, поэтому, даже неосознанно, стремится соответствовать требованиям его социальной группы.

Путешествие, встреча с новыми людьми в поезде или самолете дает нам новые ощущения, новый опыт общения. Человек может кардинально изменить предпочтение в еде, если подружится с представителем другой культуры и проведет с ним много времени. А подружившись с компанией курильщиков, человек может начать курить, поскольку психологически некомфортно в коллективе быть белой вороной. И этому есть вполне рациональное биологическое объяснение — для построения новых контактов у нас в мозгу есть зеркальные нейроны, которые помогают нам имитировать действия окружающих, понимать тем самым их «язык», и казаться «своим» в коллективе.

Распространенные ошибки

Излишняя навязчивость, как и замкнутость, может оттолкнуть партнера

Во время очной или онлайн беседы даже самые общительные участники коммуникации часто допускают ошибки. Вот самые распространенные из них:

• Отсутствие невербального контакта с собеседником (разговаривать, не глядя в глаза другому человеку);
• Слишком тихий, слабый или, наоборот, очень громкий и резкий голос;
• Манера «засыпать» человека разными вопросами (даже маленькими и невинными) и требовать ответа на каждый из них;
• Манипуляция людьми;
• Бесконечные рассказы о себе, особенно о различных болезнях и других проблемах, могут быстро отпугнуть даже самого терпеливого слушателя.

Также ошибку совершает тот, кто настаивает на разговоре, если собеседник испытывает грусть (тоску, расстройство) и явно не хочет продолжать беседу. Психологи утверждают: чем больше человек навязывает свое общество окружающим (даже родственникам) в той или иной ситуации, тем большее отторжение он вызывает.

Не стоит говорить о лицах, отсутствующих в данный момент, даже если хочется сказать о них что-нибудь хорошее. Также в список неподходящих тем для разговора входят семейные и любовные отношения, возрастные вопросы, работа и заработная плата, отношения с начальством. Однако, если собеседник хочет обсудить именно эти вопросы, его следует внимательно выслушать, не давая конкретных ответов.

Не рекомендуется употреблять в речи большое количество профессиональных терминов или иностранных слов, непонятных другим участникам коммуникации. Такой собеседник рискует выглядеть в глазах окружающих человеком, который очень высокого мнения о себе и о своих умственных способностях. Жаргон и сленг тоже под запретом, следует отдавать предпочтение нейтральной разговорной лексике. Разумеется, ни при каких обстоятельствах нельзя произносить бранные слова (мат), особенно в адрес кого-либо

Это очень важное правило поведения. Тот, кто ругается, вряд ли сможет разговорить собеседника

Внимание! Во время разговора рекомендуется находиться на некотором расстоянии от собеседника. Несоблюдение дистанции может быть расценено партнером как проявление агрессии

Умеренно жестикулировать не возбраняется, но брать другого человека за руку или хлопать его по плечу не стоит.

Для того чтобы учиться легко ладить с окружающими и комфортно чувствовать себя в любой компании, необходимо, прежде всего, расстаться с комплексами. Главное – уверенность в себе и четкая грамотная речь. Хорошо помогают учебники – пособия по искусству общения. Возможно, достичь желаемых результатов получится не сразу, но приложить усилия непременно стоит. Эффективная коммуникация – залог успеха в карьере и личной жизни.

Процессы социального взаимодействия

Общение строится на базе рефлексии. Понимать мысли и намерения другого невозможно без зеркальных нейронов. Подготавливаться к выступлению невозможно без осознания того, как тебя будут воспринимать другие.

Межличностное взаимодействие — это процесс обоюдного стремления к сотрудничеству. И если одна сторона не хочет идти на компромисс в общении или имеет предосудительные мысли в отношении другой стороны, то общение не состоится.

Какие процессы межличностного взаимодействия можно выделить? Если идти в глубь изучения общения, то все общение сводится к простой передаче символов — слов или знаков. В каждой транзакции участвует инициатор общения и адресат. Инициатор передает знаки — это первый процесс. Второй процесс — принятие этой информации.

Однако, чтобы расшифровать правильно смысл послания, в коммуникации не должно быть барьеров. К тому же обе стороны общения должны иметь общие культурные «точки соприкосновения» и относится к единому социальному уровню. Поскольку транзакции между разными культурными слоями сильно затруднены.

Первый уровень: примитивный

На самом низком уровне собеседник ещё воспринимается, как объект, и его оценивают по шкале «нужен – мешает». Если собеседник-объект мешает, возникает желание как можно быстрее уйти от него, ничего при этом не объясняя. Внутренний мир личности на примитивном уровне общения не рассматривается. Речь, как правило, быстрая и немногословная.

Этот уровень «примитивный» ещё и в плохом смысле. Открыто высказывается отношение к собеседнику, даже если это может его задеть, собеседники часто перебивают друг друга, не соблюдают нормы общения.

Допустим, что к человеку, идущему на работу, привязался какой-то пропойца. Вряд ли они будут здороваться и прощаться, а также пытаться рассмотреть внутренний мир друг друга. По всем признакам это пример примитивного уровня общения.