10 способов повысить личную эффективность

Самоэффективность с точки зрения психологии

Самоэффективность с точки зрения психологии – это устойчивое чувство субъективной эффективности и компетенции в конкретно возникающем вопросе или сфере жизни, деятельности. Впервые данный термин разработал и ввел Американский специалист А.Банудра, обозначая им способность человека к ощущению личностных навыков, умения совладать с конкретным набором условий и возникающих задач, ситуаций, развивающихся в течение всей жизни.

В настоящий момент, теория Бандуры широко распространена среди других специалистов. В ее основе лежит концепция отсутствия веры индивидуума в эффективность и какую-либо действенность своих навыков. Отсутствие такой веры приводило бы к серьезным нарушениям поведения. Данная теория поднимает вопрос о объемности понятия самоэффективности, подчеркивая тот факт, что она представляет собой поведенческую компетентность субъекта в целом. Иными словами – это убежденность человека в своей способности продемонстрировать в любой сложной ситуации максимально оптимальное поведение.

Тем не менее, следует понимать, что вероятность успеха в той или иной деятельности зависит не только от личностной компетенции человека. Так индивид, который располагает высокой самостоятельной эффективностью и осознал действенность своих методов, прикладывает гораздо больше усилий и концентрации к выполняемым задачам.

Если же самоэффективность недостаточна, а то и вовсе отсутствует, наблюдается противоположная картина – действительно низкая активность и производительность, упадок мотивации, которые вызываются недоверием к своим собственным возможностям и умениям. Человек располагающий высокой самоэффективность изменяется и в индивидуальном плане, воспринимая возникающие перед ним преграды или даже неудачи как вызов или испытание. То есть самостоятельная эффективность также является основным источником устойчивой и постоянной мотивацией.

Помимо этого, существуют различные источники роста и развития самоэффективности. Разумеется, основным и, пожалуй, наиболее важным, является факт личной успешности и достижений в уже пережитом прошлом. Любой опыт успешного достижения цели должен рассматриваться как фундамент самоэффективности. Поставить перед собой цель, сделать все возможное и невозможное, добиться своего – вот что позволяет ощущать себя успешным и максимально уверенным в своих собственных силах. Такой рост возможен только при условии активной деятельности и целеустремленности, когда убеждения в своих силах не только зарождаются, но и обретают устойчивость.

Как позитивная психология помогает справляться с ситуацией

Потенциал человека, его позитивные качества и достоинства – вот двигатель прогресса, который ведет к победам и достижениям поставленных целей. К сожалению, люди концентрируются не на своем здоровье, а на болезнях, что приводит к унынию и порой даже отчаянию.

Очень важно привести в действие все положительные жизненные силы, а не ставить ударение на недостатках. Для этого следует выработать позитивный настрой, оптимистический подход и развить продуктивные эмоции

Лишь тогда у человека появится уверенность в успехе, которая станет его вдохновлять и добавит сил.

Психология личной эффективности позволяет найти правильное направление мыслей, а также определить верные ориентиры. Если сделать попытку осуществить все и незамедлительно, это приведет человека и его мозг в замешательство, и он поневоле начнет оттягивать этот процесс.

Страх перед трудностями мешает правильно и рационально организовать работу, поэтому следует концентрироваться не на проблемах прошлого, или на том, что нужно будет сделать в будущем, а на действиях в настоящем. Тогда нет причин для опасений за далекие перспективы или сожаления о промахах, допущенных в прошлом. Это – конструктивно, и настраивает на успех.

Обычно каждый человек в первую очередь хочет быть услышанным, а не выслушать других

Это приводит к непониманию, из-за которого страдает весь процесс достижения намеченных целей. Очень важным является наладить такие доверительные отношения со своим окружением, чтобы всегда можно было найти общий язык. Здесь желательно так подбирать слова и выражения, чтобы ни в коем случае не ущемлять чьего-либо самолюбия, быть предельно корректным и эмоционально уравновешенным.

Психология личной эффективности предполагает так настроить внутренний мир человека, чтобы он находил выход их каждого положения сам, критично оценивая свои возможности и не впадая при этом в уныние от неуверенности в силах. Только тогда он сможет обходиться без наставников и тренеров, а затем и сам давать нужные и полезные советы окружающим, в том числе и подчиненным. Ему не составит труда создать из коллектива полноценную команду, способную выполнять все основные задачи сообща. Это – путь к корпоративному успеху, который ведет к процветанию любой фирмы и организации.

Научиться положительно оценивать свое бытие – это огромный шаг вперед, ведь только с оптимистом можно свернуть горы, в то время как неуверенный человек будет лишь вселять сомнения и неуверенность. Счастливые люди уверены в успехе, и это сразу чувствуют окружающие. Им гораздо легче вести переговоры, убеждать собеседника в своей правоте.

Психология личной эффективности определяет как одно из самых важных умение расслабляться и качественно отдыхать, не испытывая при этом чувства вины. При этом не следует упрекать себя в том, что это время можно было бы посвятить работе. Трудоголики – это не то, кем должны стремиться стать люди, выполняя намеченные цели. Без умело организованного досуга их ожидает переутомление, которое может выразиться в срыве.

Никогда не следует уделять чрезмерное внимание причинам, вследствие которых произошло малоприятное непредвиденное событие. Иначе это отвлечет от главного – от принятия решения по устранению последствий и минимизации потерь

И уж тем более, поиск виновного или попытка назначить таковым кого-либо из окружения, даст крайне отрицательный эффект.

Системы повышения личной эффективности

1. Определение личных целей и порядок в управлении, как домашними, так и общественными делами.

Хаос бытия приводит к тому, что человеку сложно удержаться на волне прагматичности и порядка. Все вокруг крутиться и вертеться, нужно сделать очень много, а времени ни на что не хватает. Для этого нужно вести дневник запланированных дел и не отступать от намеченного графика. Только так можно правильно распланировать рабочее время, успеть выполнить все намеченные задания и с полным удовлетворением и спокойствием провести вечер с семьей за чашечкой чая.

1. Установка приоритетов в намеченных планах

Золотое правило гласит: трудное и важное дело нужно выполнить в первую очередь, при этом не зацикливаться на мелочах и не терять попусту драгоценное время. Еще в школе учили выполнять сначала сложные задачи, а простые после

Так и в жизни. Именно этот метод позволяет повысить эффективность личности. Когда приоритеты расставлены – и дышится легче.

ПРАВИЛО ОДНОГО ПРОЦЕНТА. Как правильно развиваться?

1. Концентрация на достижении поставленных целей

Когда человек знает, что он хочет, его трудно сбыть с истинного пути. Сложно навязать ненужные установки и ошибочные мнения. Только целеустремленность дает возможность стать тем, кем желаешь

Важно не забывать мечтать, проговаривать правильные аффирмации, делать в день важные шаги для приближения к своей цели. Негативные мысли не должны стоять на пути, важно выбросить с головы то, что только мешает и затрудняет движение вперед

1. Дисциплина и планирование времени

Необходимо ценить время, расписывать в своем дневнике все запланированные дела строго по отведенному времени. Только так можно скоординировать свои движения, выделить основное и необходимое. Нужно расставить в своем сознании цели согласно приоритету, что важнее – купить дом или бесполезная трата уймы средств на ненужные тряпки и аксессуары. Для одного человека, это будет приемлемо, для другого – абсолютно бесполезное дело. Все познается в сравнении согласно поставленных индивидуальных задач для каждого из нас.

Владимир Довгань — Секреты Новых Богатых

Дистанционная работа

Да и современные CRM-системы позволяют сотрудникам работать дистанционно, ведь данные хранятся в «облаке». Кроме того, некоторые из таких сервисов, например SalesapCRM, ведет учет рабочего времени и контролирует выполнение задач каждого сотрудника. Так что никаких сложностей с у вас не возникнет.

Хотите прокачать отдел продаж?

Внедрите CRM-систему S2!

Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!

Не бойтесь похвалить

Похвала важна не только от руководства, но и от коллег: 76% опрошенных заявили, что чувствуют себя более мотивированными, если получают комплимент от сослуживца. Так что повышение эффективности работы сотрудников — дело коллективное.

Отслеживайте показатели

Чтобы понимать, как повысить эффективность ваших офисных сотрудников, нужно видеть, какова она сейчас. Иначе как вы поймете, насколько продуктивнее стали ваши менеджеры?

Доска с отчетами в CRM-системе SalesapCRM

В SalesapCRM Вы можете ставить цели и планы по количеству звонков и сделок, а также помогать сотруднику, загрузив в программу шаблоны скриптов и чек-листы. CRM можно интегрировать с почтой и телефонией, чтобы ускорить работу и автоматизировать общение с клиентами. Хотите узнать больше? Прочитайте обо всех возможностях для вашего бизнеса на нашем сайте.

Помогаем эффективнее управлять бизнесом

В S2 есть:

• checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
• checkавтоматизация процессов и аналитика;
• checkкалендарь для записи клиентов;
• checkкалькулятор стоимости услуг;
• checkшаблоны документов и писем;
• checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки,
• checkбесплатный тестовый период 7 дней.

Попробовать S2

706

Кому нужно повышать личную эффективность?

Может сложиться ложное впечатление, что эта статья не касается лично вас, а предназначена скорее для работников управляющего звена. Но на самом деле, повышение личной эффективности необходимо всем людям, желающим добиться успеха.

Рассмотрим на примерах, для чего нужна эффективность во всех профессиях и родах деятельности:

Студенты либо люди, находящиеся в процессе изучения чего-либо. Чтобы получить максимальную пользу от обучения, необходимо уметь отфильтровать полезную информацию от мусора, чтобы использовать ее в своих целях

Кроме того, важно уметь поставить правильные цели и наметить путь их достижения, в противном случае, много времени может быть потеряно впустую.
Бизнесмены. Как правило, люди, управляющие собственным бизнесом, имею крайне ограниченное количество свободного времени, но огромное количество обязанностей

Занимая функцию руководителя, необходимо уметь управлять собственным временем, выбирать приоритетность тех или иных задач, грамотно делегировать второстепенные задачи и управлять персоналом. Эти проблемы решает личная эффективность руководителя.
Самозанятые, фрилансеры. Обычно, функцию управления сотрудниками и контроль их эффективности выполняет квалифицированное начальство, которое знает, как грамотно распределить время и задачи. В случае с людьми, работающими на себя, контроль практически отсутствует.

Важно: Из-за отсутствия ограничений, многие фрилансеры часто отвлекаются от работы на внешние раздражители, выполняют задачи невовремя или слишком медленно, что не может не повлиять на эффективность труда

Именно поэтому, им надо заниматься ее улучшением регулярно, не давая себе возможности нарушать график и рассеивать внимание на второстепенные задачи.

Планируйте

— Планируйте свой день с момента пробуждения до момента засыпания, включая рабочее время. В первую очередь, чтобы проживать яркую жизнь на работе, а не превращать ее в пытку, которую нужно перетерпеть «от звонка до звонка», если у вас низкая мотивация. А трудоголикам план нужен, чтобы не засиживаться за делами до поздней ночи.

Чтобы этого не допустить, Сергей предупреждает управленцев:

Важно до мелочей разбираться в бизнес-процессах компании, чтобы работники не смогли обмануть и сослаться на то, что много времени тратят на работу, которую можно выполнить за час.
Надо приучить сотрудников в свободное время читать профессиональную литературу, профильные блоги и т.д. Они должны расширять свои знания вместо того, чтобы просиживать рабочее время в соцсетях или в курилке.. Проявите управленческие навыки для повышения личной эффективности подчиненных и внесите в их планы эти пункты, укажите точное время для задач, проконтролируйте соблюдение дедлайнов

И вскоре увидите, как поменяется работа всей компании

Проявите управленческие навыки для повышения личной эффективности подчиненных и внесите в их планы эти пункты, укажите точное время для задач, проконтролируйте соблюдение дедлайнов. И вскоре увидите, как поменяется работа всей компании.

Читать по теме
Если работники придумывают отмазки, оправдывая срыв дедлайна, задайте им пару наводящих вопросов и заставьте стыдиться своей лени. Как думаете, в следующий раз они просрочат задачу? Еще больше способов наказать сотрудников и остаться хорошим боссом читайте в нашем блоге.

Наблюдаем за своим биологическим пиком

Бэйли призывает читателей понаблюдать за уровнем своей энергии, как он меняется в течение дня, в какие часы наблюдается спад, а в какие, наоборот, подъём. Это позволит определить, в какое время стоит решать наиболее важные и сложные задачи, а когда будет лучше заняться текучкой. Только на период исследования нужно отказаться от таких стимуляторов как кофе, сахар и алкоголь.

Также стоит начать вести журнал использования времени, в котором записывать, чем вы занимаетесь каждый час, чтобы обнаружить, на какие дела вы тратите время непродуктивно, на что отвлекаетесь.

«Моя рекомендация – отслеживать распределение времени в течение недели, а энергетический уровень – в течение двух-трёх недель», – говорит автор.

Пути повышения личной эффективности

По большому счету, существует три варианта пути самосовершенствования.

• Первый вариант предполагает, что вы избираете узкую жизненную сферу и начинаете активно действовать, повышая уровень личной эффективности именно в ней. Это может быть как сфера вашей профессиональной деятельности, так и хобби.
• Второй вариант предполагает постепенное самосовершенствование во всех сферах жизни: человек стремится быть лучше сразу и во всем.
• Третий вариант, являясь интегративным, позволяет повышать личную эффективность во всех сферах жизни за счет целенаправленного самосовершенствования в ряде ключевых сфер. При этом происходит качественное улучшение положения дел в соответствующих сферах.

Для понимания того, как это работает, придется немного погрузиться в теорию. Жизнь человека можно очень условно разбить на ряд относительно самостоятельных сфер:

1. Здоровье: все, что касается духовного, психологического и физического благополучия человека. Насколько у вас присутствует внутреннее понимание, что вы правильно живете? Насколько вы удовлетворены своим психологическим состоянием и настроем? Как вы себя чувствуете в физическом плане? Имеете ли вы какие-нибудь заболевания, и насколько они мешают вам жить?

2. Взаимоотношения: сфера социального общения (с другими людьми и группами людей), включающая взаимоотношения с ближним и дальним для вас кругом людей.

3. Интимная сфера: все, что касается любви и секса.

4. Профессиональная деятельность: все, что касается вашей работы; степень вашей субъективной удовлетворенности своей профессиональной деятельностью.

5. Развитие: насколько вы удовлетворены вашим общим прогрессом, насколько вы действительно стали лучше. Важна ваша субъективная удовлетворенность происходящим.

6. Отдых и все, что с ним связано: как часто вы отдыхаете, насколько вам удается действительно отдохнуть, выбираетесь ли вы в отпуск и т.п.

7. Доход: степень вашей удовлетворенности своим активным и пассивным доходом.

8. Хобби: есть ли у вас хобби и увлечения, и насколько вам удается посвящать им то количество времени, которое вы считаете важным и нужным.

9. Стиль и внешний вид: ваша оценка того, как вы выглядите, насколько вы удовлетворены вашим стилем и внешним видом.

10. Дом, жилье, место жительства: насколько вам нравится та страна, та местность, тот дом и та квартира, где вы живете.

Каждый человек может оценить свой уровень удовлетворенности в рамках каждой из указанных жизненных сфер, оставшись наедине с собой и задав себе простой вопрос: «А насколько мне нравится состояние моих дел в сфере такой-то?». И далее просто поставить себе условную оценку от 0 («все ужасно, это катастрофа») до 10 баллов («все великолепно, и лучше просто быть не может») по каждой жизненной сфере.

После того, как подобный первичный опрос проведен, у человека возникает достаточно ясное представление о том, каково его положение дел во всех жизненных сферах на данном жизненном этапе. Как правило, если субъективная удовлетворенность положением дел в конкретной сфере жизни составляет 6 баллов и выше, то этот уровень воспринимается человеком как более-менее приемлемый

В случае если уровень ниже этого значения, он бессознательно привлекает внимание человека, пожирая большое количество его энергии и сил, и, как следствие, не позволяет ему выделить достаточное количество ресурсов на то, чтобы начать серьезно заниматься самосовершенствованием. Я уделил внимание описанию этих сфер не просто так

Они напрямую связаны с развитием личной эффективности.

Самоэффективность в психологии

Самоэффективностью в психологии называется чувство субъективной эффективности и компетентности. Однако его следует отграничивать с такими понятиями, как чувство персонального достоинства личности и самоуважения.

Термин самоэффективность ввел психолог из Америки Бандура. Данным термином он обозначал ощущения человеком персональных способностей, потенциалов, возможностей справляться с конкретным набором условий, обстоятельств, ситуаций, возникающих в течение жизни.

Теория самоэффективности Бандуры заключается в отсутствии веры в действенность и успешность своих производимых усилий, действий. Отсутствие такой веры может стать одной из причин нарушения поведения. Вера в успешность обозначает убежденность индивида в том, что в любых сложных обстоятельствах он способен продемонстрировать оптимальное поведение. Т.е. верование в эффективность – это оценка своей определенно обусловленной поведенческой компетенции.

Бандура считал, что одной из определяющих характеристик большинства расстройств психики является дефицит или полное отсутствие доверия своим поведенческим способностям. Множеству заболеваний сопутствует неверная оценка своих способностей и навыков поведения.

Возможность индивида в определенной ситуации достичь успешности имеет зависимость не только от его компетенции, но и от ряда других условий.

Способность индивидов справляться со сложными и неординарными ситуациями, оказывать воздействие на успешность деятельности и жизнедеятельность человека в целом обусловлена самоэффективностью. Индивид, осознающий собственную эффективность способен прилагать значительно больше усилий к преодолению преград, решению проблем и задач, чем индивид, который постоянно сомневается в своих потенциалах.

Недостаток доверия к своим поведенческим действиям и способностям выражаются в низкой собственной эффективности. Высокая же самоэффективность влияет на индивида таким образом, что периодически возникающие проблемы или преграды, воспринимаются им не как конец пути, а в качестве своеобразного вызова, дающего возможности проверить свои способности, подтвердить их и реализовать. Данная оценка ситуации приводит к мобилизации всех внутренних ресурсов человека.

Самоэффективность является важнейшей мыслительной схемой, которая воздействует на поведение субъектов и его итоги через когнитивные, мотивационные, селективные, аффективные, физиологические процессы. Однако следует понимать, что собственная эффективность не имеет отношение к способностям осуществлять главные двигательные функции. К таким функциям относят ходьбу, хватание и др. Поэтому нужно понимать, что любые действия разработанной стратегии или выработанного плана должны лежать в границах физического потенциала субъекта.

Высокая самоэффективность способна изменить мышление индивидов и способствует увеличению суждений, самоодобряющего характера. Также она способствует появлению устойчивости мотивации к какой-либо деятельности и обуславливает силу такой мотивации. Такое чаще более выражено в случаях, когда перед субъектом появляются преграды на пути к осуществлению стратегии. В аффективной области высокая собственная эффективность способствует уменьшению уровня тревожности, проявлению отрицательных эмоций, которые возникают при неудачах.

Главным источником роста самоэффективности является пережитый опыт успешности. Произвести все необходимые действия, совершить возможное и невозможное, и получить желаемый результат – значит ощутить себя успешным и более уверенным. Только в процессах активной деятельности, которая направлена на достижение результата и разрешение задач, диктуемых ситуацией, зарождаются и обрастают устойчивостью убеждения.

С помощью развития когнитивных умений постройки своего поведения, приобретения опыта обеспечивается развитие самоэффективности индивида. Высокая эффективность в соединении с ожиданием успешности всегда приводит к положительным исходам и, следовательно, к повышению собственной эффективности.

Гармоничная личность

Хочется отметить, что личная эффективность – это жизнь в гармонии и порядке с внутренним миром. Если в душе царит порядок и благополучие, то сложно будет нарушить эту идиллию. Не нужно будет подталкивать человека на необходимые поступки, заниматься нелюбимым делом, мотивировать себя и укреплять дисциплину.

Важно, найти себя в этой жизни, а все остальное приложится (так гласит библия). Трудно с этим не согласиться

Если есть «горячее» желание, то природа поможет осуществить его. Дела будут делаться на одном дыхании, весело и непринужденно, а все преграды отступят перед твердостью и непоколебимостью собственного твердого решения.

Еще одно главное правило для повышения эффективности личности гласит – не останавливаться на достигнутом, не хвастаться и не терять бдительность. Подобные ситуации возникают сплошь и рядом, когда сегодня ты на коне, а завтра …  Для этого и необходима вера и целеустремленность для достижения успеха, лучше медленно идти вверх, чем быстро скатиться вниз. Хвастовство и величие только портит карму и приносит раздор и увечья. Да, можно себя похвалить, личная мотивация лишней не будет, но выставлять свои успехи на общественно обозрение – очень глупо и неправильно. Люди ведь разные. Кто-то порадуется за тебя, а кто-то позавидует черной завистью.

Эффективные люди

Важно совмещать «приятное с полезным»;
Получать поддержку и понимание от своей семьи;
Отключить негативное влияние на свои действия;
Всегда нужно думать о положительном исходе запланированного дела;
Искать правильные стимулы к намеченному действию.

Согласно учебнику Б.Трейси «Выйди из зоны комфорта. 21 метод повышения эффективности» следует в первую очередь запастись терпением и положительным настроем духа. В жизни случаются всякие ситуации, и когда кажется, что выхода нет – он совсем близко, нужно только освободить свое подсознание от ненужной информации и воспринять то, что поможет исправить сложившееся положение.

В перечень методик известнейшего автора входят правила о результативности, планировании и творческому подходу к выполнению намеченных дел

Важно приучать себя мыслить так, чтобы сразу учитывать все потребности и возможности. Следует постоянно задавать себе вопрос: «Если бы я уже не занимался этим делом, на заинтересовано оно меня сейчас, когда я владею большей степень необходимой информации для выполнения этой задачи?»

Если ответ «да», можно смело приступать к выполнению цели, если «нет», нужно предпринять другие действия для устранения или замены поставленной задачи.

Книги не нужны!? Лафайет Проффесор — Институт Б

Три аффективных кита

Основные три кита, на которых держится положительный исход выполненной работы.

1. Определение слабых и сильных мест своего характера;
2. Постоянное повышение квалификации;
3. Выявления стимула к действию, правильная мотивация.

Не следует забывать и о планировании времени, следить за новейшими технологиями в своей области, мобилизовать собственные силы. Каждый день нужно серьезно заниматься самим собой. Необходимо задать себе следующие вопросы:

• Какую ежедневную физическую нагрузку я могу себе позволить?
• Что следует делать, дабы получить максимальную трудоспособность?
• От каких пагубных привычек нужно отказаться?

Следует выбрать одну из поставленных задач и пытаться уже сегодня работать над ее выполнением. Таким образом, тренируется сила духа, происходит «закалка» организма, воспитывается самодисциплина. А это именно то, что так требует от каждого из нас современное общество.

Важно действовать именно сейчас, не откладывая жизнь на потом. Нужно не позволять второстепенным силам сбивать себя с истинного пути, а следовать четко и поэтапно согласно намеченной цели

Необходимо не позволять себе останавливаться на достигнутом. Встретившись с проблемой или недоразумением, сразу предпринимать важные действия, чтобы негативное влияние не оставило отпечаток на уровне собственной эффективности.

Контактер Морея. Ченнелинг. Благосостояние

Поглотители производительности труда

Низкая эффективность использования трудовых ресурсов связана с поглотителями времени сотрудников. Обсудим их.

Раздутый управленческий аппарат. На одного сотрудника, продуцирующего доход, приходится несколько руководителей и контролеров. Избыточный управленческий и контролирующий аппараты вредят сразу по двум направлениям. Во-первых, это просто лишние сотрудники, не занятые непосредственно полезной работой. Во-вторых, эти люди стараются себя чем-то занять, показать свою полезность для компании или организации, продуцируя бесконечные отчетные формы, проводя совещания, в общем, отвлекая сотрудников от их непосредственных обязанностей.

Для оценки управленческой структуры имеет смысл исходить из простой модели. Опыт показывает, что один руководитель может эффективно руководить 7 — 10 сотрудниками, находящимися в его непосредственном подчинении. У этих сотрудников, в свою очередь, могут быть 7 — 10 подчиненных. И так далее. Таким образом, в фирме из десяти человек нужен один слой менеджмента, состоящий из одного руководителя. В фирме из 70 человек — два слоя. В первом слое 7 менеджеров, во втором — один топ-менеджер. В фирме из 700 человек достаточно трех слоев. В первом слое 70 линейных менеджеров, во втором — 7 менеджеров среднего звена, в третьем — один топ-менеджер. Управленческий аппарат имеет тенденцию разрастаться. Ограничение его численности — один из самых эффективных способов повышения производительности труда.

Различные контрольные, проверяющие службы и безопасность

В этом секторе очень важно соотносить риски и затраты на их снижение. В своей консультационной работе нередко встречал случаи, когда секрет стоимостью в миллион рублей стерегут три безопасника

Затраты на их работу за год превышают стоимость секрета

Конечно, в оценке надо принимать во внимание не только материальные, но и имиджевые, и прочие риски. И уже с учетом всех рисков и вероятности их реализации обеспечивать, чтобы безопасность не стоила больше, чем ущерб от реализации риска

Раздутый обслуживающий персонал. На одного сотрудника, продуцирующего доход, приходится несколько охранников, секретарей и т. д. С одной стороны, применение обслуживающего и вспомогательного персонала может служить повышению эффективности. Наличие секретаря разгружает более высокооплачиваемых сотрудников, увеличивает их производительность труда. Секретарь — малая плата за большой эффект от повышения эффективности руководителя. Но опять же необходима оценка, анализ эффективности работы обслуживающего персонала, его загруженности. Нередко секретари недогружены, так как один руководитель не может полностью загрузить своего секретаря. Поможет отказ от персональных секретарей и создание секретариата, который будет обслуживать сразу всех руководителей, и который будет иметь меньшее количество сотрудников.

Непродуманные управленческие решения. Исследования показывают, что в среднем более 70% времени в компаниях тратится на выполнение работ, которые совершенно не нужны для конечного результата. Приведу примеры: бесконечные совещания, по итогам которых ничего не делается, составление внутренней отчетности с избыточной точностью и в избыточных объемах, многократное дублирование различных функций, выполнение работ, которые вообще никому не нужны. Я планирую опубликовать ряд статей по повышению управленческой эффективности. Подпишитесь на новости, чтобы быть в курсе.

Плохая организация труда. Нередко менеджеры жалуются, что их сотрудники постоянно курят, пьют кофе, общаются, но не работают. Именно так и происходит. Но виноваты в ситуации вовсе не сотрудники, а их руководители. Если сотруднику поставлена четкая исполнимая задача к конкретному сроку, а досрочное исполнение поощряется, то нет никакого смысла тянуть время.